7月1日，國航地面服務部在首都機場3號航站樓國內登機口新增了值機、票務服務新功能。 
　　為了更好地服務旅客，做好奧運會服務保障工作，國航在3號航站樓國內登機口綜合服務柜臺基礎上，新增設了專門的值機和票務服務崗位。新增的登機口值機、售票功能，將大大方便旅客出行，其服務的功能主要是：為漏乘旅客提供當天航班改簽服務；為中轉晚到旅客提供當天航班的改簽服務；當飛機臨時調換時為旅客提供座位變更服務；當航班延誤時為旅客提供改簽服務；為旅客提供知音卡里程累計服務；以后凡乘坐國航航班出行的旅客，再遇到上述問題就無須再回到值機大廳進行處理，可以在登機口就得到解決。