河北省秦皇島市是北京奧運(yùn)會(huì)的協(xié)辦城市，近日，秦皇島交通局收費(fèi)管理處廣泛開展“文明暢通迎奧運(yùn)”等系列活動(dòng)，推動(dòng)基礎(chǔ)建設(shè)、改變環(huán)境面貌、提升文明服務(wù)程度。 
        管理處下屬的4個(gè)收費(fèi)站制作了“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”等各種牌匾以及中英文雙語指示牌、服務(wù)標(biāo)牌等200多塊。管理處投資800多萬元，對收費(fèi)站廣場的22000平方米路面進(jìn)行了改造，綠化、美化草坪1000多平方米，在收費(fèi)站所屬區(qū)域擺放各種花卉上千盆，還啟動(dòng)了“干干凈凈迎奧運(yùn)，暢潔綠美樹形象”的專項(xiàng)治理行動(dòng)，對收費(fèi)亭、人行通道、標(biāo)志標(biāo)牌、監(jiān)控系統(tǒng)、計(jì)重設(shè)備等全部進(jìn)行了改造維修。 
        管理處為提升收費(fèi)隊(duì)伍的服務(wù)水平，大力開展奧運(yùn)知識(shí)普及和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大練兵活動(dòng)。通過組織奧運(yùn)知識(shí)輔導(dǎo)、觀看光盤、學(xué)習(xí)園地、板報(bào)櫥窗等形式普及奧運(yùn)常識(shí)、社交禮儀和交通職業(yè)道德。他們開展奧運(yùn)英語大練兵，編印了《收費(fèi)站常用文明用語》英語教材；聘請專門人員，利用崗后時(shí)間分班、分組進(jìn)行培訓(xùn)和考核，使所有收費(fèi)員都能熟練掌握收費(fèi)基本用語和文明用語外，還要能為外國客人問路、購物等提供一些基本信息。他們還在組織職工學(xué)習(xí)《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》等內(nèi)容的基礎(chǔ)上，開展全員崗位培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能大比武等各種培訓(xùn)班15期，提升收費(fèi)隊(duì)伍的服務(wù)水平。