近日，我市開展了快遞服務(wù)業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)。由市工商局與郵政部門密切配合，針對(duì)快遞服務(wù)業(yè)存在的快件延誤、郵寄物品丟失損毀、售后服務(wù)差等突出問題進(jìn)行專項(xiàng)整治，為快遞市場“舒筋活血”。
　　據(jù)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，這次專項(xiàng)整治行動(dòng)檢查的主要內(nèi)容是快遞經(jīng)營者主體資格是否合法，是否存在擅自從事寄遞信件和具有信件性質(zhì)物品的違規(guī)經(jīng)營行為，是否制定了相關(guān)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是否及時(shí)處理了消費(fèi)者投訴等問題。
　　在專項(xiàng)整治行動(dòng)中，我市充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線的作用，健全消費(fèi)者咨詢、申訴舉報(bào)的受理、查辦、反饋等制度，依法嚴(yán)厲打擊快遞行業(yè)欺詐消費(fèi)者的違法違規(guī)行為。截至目前，該項(xiàng)活動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員645人次，檢查快遞經(jīng)營主體70戶，取締無照快遞經(jīng)營主體14戶，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬余元。（記者 鐘偉 通訊員 賈通洲 王慶魚 侯強(qiáng)三）