ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)是在MRPⅡ的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈(supply chain)的管理思想。ERP作為一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，除包括傳統(tǒng)MRPⅡ系統(tǒng)的范圍(制造、供銷和財(cái)務(wù))外，還集成了企業(yè)其他的管理功能，如質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、市場信息管理、國際互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、電子通訊、金融投資管理、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)管理以及過程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口等等，是一個(gè)覆蓋整個(gè)企業(yè)的全面的管理信息系統(tǒng)。傳統(tǒng)的MRⅡ，對軟件以企業(yè)內(nèi)部管理為主，有很大的局限性。而ERP著眼于供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的管理信息，為了提高運(yùn)營效率，處于供應(yīng)鏈上的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)--供應(yīng)商、協(xié)作單位、分銷商都必須同步滿足市場的需求，連同客戶一起，在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)信息集成。ERP的實(shí)施主要指ERP軟件產(chǎn)品在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用。以ERP管理思想為靈魂的ERP軟件產(chǎn)品是ERP定義的第三個(gè)層面，是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息技術(shù)的集成管理軟件。 
　　據(jù)調(diào)查，國內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP的結(jié)果并不理想，綜觀各大報(bào)刊雜志的解釋多為：企業(yè)對實(shí)施ERI的認(rèn)識(shí)相對不足;企業(yè)的信息化程度存在巨大差異;企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)還相對薄弱;軟件開發(fā)和咨詢服務(wù)不能適應(yīng)企業(yè)的要求;專業(yè)人才隊(duì)伍缺乏等等。筆者認(rèn)為，導(dǎo)致國內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP結(jié)果不理想的一個(gè)很重要原因是企業(yè)在實(shí)施ERP的同時(shí)，沒有進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)流程重組(BPR)。本文將通過筆者對"福特汽車發(fā)動(dòng)公司"業(yè)務(wù)流程重組案例的理解，來解釋為什么實(shí)施ERP必須同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。以此提請企業(yè)的高層管理者重視這一問題，切不可把ERP和BPR看作是毫不相關(guān)的兩回事。
　　一、實(shí)施ERP必須同時(shí)進(jìn)行BPR(業(yè)務(wù)流程重組)
　　ERP作為整合企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。可以為企業(yè)采集許多相關(guān)的信息。ERP軟件的業(yè)務(wù)流程是根據(jù)物流、資金流設(shè)計(jì)的，取代了舊的信息采集、匯總、統(tǒng)計(jì)與傳遞等管理統(tǒng)計(jì)工作。舊的業(yè)務(wù)流程是按專業(yè)部門分工設(shè)計(jì)的，長久以來人們已習(xí)慣于按專業(yè)職能處理信息，在信息采集、信息共享方面未建立整體的管理規(guī)則。人們常常在部門需要某個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)候從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中倒出數(shù)據(jù)來，重新整理、加工、制表后再進(jìn)行人工傳遞。而ERP系統(tǒng)可一次性同時(shí)采集到生產(chǎn)完成信息、質(zhì)量信息、設(shè)備信息等共事信息，保證以最快的速度，最小的投入解決問題。如倉庫的月盤點(diǎn)管理ERP系統(tǒng)由循環(huán)盤點(diǎn)取代，要求貨物現(xiàn)存量"日清日結(jié)"，而舊的管理模式是采用月盤點(diǎn)、月報(bào)表、月結(jié)算的形式，采用舊的管理模式無法控制每日刷新的物流和資金流，ERP則可變"結(jié)果管理"為"過程管理"。ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)物流、資金流的高效性在舊的管理模式下得不到充分的體現(xiàn)。ERP僅僅被用于處理一些簡單的車間報(bào)表，這些報(bào)表信息仍舊由班組一級(jí)級(jí)向上傳遞，沒有能起到ERP對過程及時(shí)控制的作用。
　　企業(yè)是否實(shí)施ERP系統(tǒng)，什么時(shí)候?qū)嵤�，取決于企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、發(fā)展及經(jīng)營戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)需求。而要成功地實(shí)施ERP，必須同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重組。下面以"福特汽車發(fā)動(dòng)公司"包括采購、訂貨、驗(yàn)貨、應(yīng)付在內(nèi)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程重組過程為例來說明BPR對ERP實(shí)施的重要性。
　　舊的業(yè)務(wù)流程：
　　1、采購員向供應(yīng)南下達(dá)訂單之后，隨即傳一份訂單副本給"應(yīng)付"部門;
　　2、供應(yīng)商送來的貨物抵達(dá)指定的庫房時(shí)，驗(yàn)貨員對貨物進(jìn)行清點(diǎn)、記錄，然后將點(diǎn)貨清單轉(zhuǎn)給"應(yīng)付"部門;
　　3、供應(yīng)商在送出貨物的同時(shí)將貨款發(fā)票送給"應(yīng)付"部門;
　　4、對每一批貨物的三套單據(jù)--訂單、點(diǎn)貨清單和發(fā)票--核對無誤后，"應(yīng)付"部門發(fā)出貸款支票。
　　新的業(yè)務(wù)流程：
　　1、采購員通過共享的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)生成采購訂單;
　　2、供應(yīng)商將貨物送到庫房;
　　3、驗(yàn)貨員根據(jù)共享系統(tǒng)中的訂單驗(yàn)收貨物;
　　4、驗(yàn)貨員將處理結(jié)果返回共事系統(tǒng);
　　5、系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證，并開具支票給供應(yīng)商。