８日，距離２００８年北京奧運會開幕還有１個月，上海兩大機場聯手東航、上航、海關、邊檢、檢驗檢疫、空管局等駐場單位，共同向社會推出５７項奧運服務承諾，為旅客提供“安全、順暢、快捷、便利”的空港服務。 
        據了解，上海浦東機場和上海虹橋機場根據民用機場運行相 
關服務標準，結合兩場現有保障服務設施的情況、運行特點以及行業現有運行流程規定，尤其針對奧運期間客流量大、外籍游客多等特點，就與廣大旅客緊密相關的服務項目，如值機辦票、安全檢查、行李提取時間、商品售價、樓宇溫度和投訴受理等方面，聯合駐場單位，共同向社會作出服務承諾，以完善航空服務。 
        上海兩大機場還經過嚴格篩選，組建了一支６０多人的志愿者隊伍，他們通過系統的培訓，掌握了奧運知識和文明禮儀，具備了較高水平的雙語服務能力，將在奧運期間為奧運大家庭成員和廣大旅客提供引導、咨詢、協助搬運行李、協助辦票等志愿服務。 
        此外，上海兩大機場的一線窗口崗位持續開展“迎奧運學雙語”培訓，目前，已有２０００余人取得了全國雙語等級證書，占一線崗位員工的近九成，已提前完成奧運保障培訓目標。 
        今年年初，按照奧運機場保障標準的要求，上海機場集團投資近４０００萬元，對上海浦東機場１號航站樓和上海虹橋機場的無障礙設施進行了改造。經過改造，上海浦東機場兩座航站樓內配有殘疾人電梯５９部；殘疾人衛生間１２９間；一鍵式殘疾人電話服務點２個。