為與相關業務協作單位共同配合進一步做好貨物、郵件及旅客行李運輸工作，中國國際航空股份有限公司（Air China Ltd.，簡稱“國航”）西南分公司地面服務部（以下簡稱“地服部”）于近日誠邀中國國際貨運航空有限公司（International Cargo Transport Ltd. of China，簡稱“國貨航”）西南區域營銷中心（以下簡稱“國貨航”）、成都空港貨站服務有限公司（以下簡稱“貨站公司”）就近期貨物、郵件運輸保障存在的問題以及奧運會、殘奧會期間行李運輸保障有關事宜進行了協調，三方就多項現場保障的職責和流程達成一致。
　　一是為保證實際裝載與貨、郵艙單及裝機單上的貨、郵重量、裝艙位置與載重平衡艙單的相關數據相符，如在航班起飛前臨時拉貨、調艙，貨站公司有關人員應及時到地服部配載室修改貨郵艙單和裝機單，并在收到地服部配載室通知關閉飛機貨艙門的信息后，才能關閉貨艙門。
　　二是貨站公司應嚴格按照國航《載重平衡手冊》的相關規定，按國航國際（地區）、代理航班以及國內航班特別別規定的時間內向地服部配載室提供貨物、郵件重量。
　　三是發生備降航班取消的情況時，地服部將在收到航班取消信息30分鐘后通知客梯車撤離飛機，因此貨站公司應及時上飛機領取業務袋，并向地服部提供備降補班航班的貨物、郵件裝機單，注明貨物、郵件重量及裝艙位置有無變化。
　　四是奧運會（殘奧會）期間，因乘坐進港航班的奧運大家庭成員旅客（V1、V2、V3類旅客）的托運行李需優先交付，因此地服部調度室負責及時將進港航班有奧運大家庭成員旅客的信息通知貨站公司調度室。
　　同時，貨站公司對該類航班應安排足夠的裝卸人員，對奧運大家庭成員旅客的托運行李優先卸機、優先傳送，確保成員旅客優先提取托運行李。