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郵政服務成7月消費者申訴重點

2008-8-23 14:07:00 來源：現代物流報編輯：56885 關注度：

摘要：... ...

本報訊國家郵政局近日發布通告說，7月份消費者申訴反映的問題，主要集中在服務問題，比如郵件、快件延誤，服務態度差等方面。
統計數據顯示，國家郵政局和各省（區、市）郵政管理局7月共受理消費者申訴1011件，比上月增加127件，增長14.4％。其中，消費者普遍反映郵政服務問題，主要集中在郵件延誤，服務態度差，郵件丟失、損毀，規章制度不合理等方面，其中郵件延誤26件，占普遍服務有效申訴量的39.4％�？爝f服務問題主要出在快件延誤、丟失及內件短少上。（王敏）

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