“在線收廢”:開創(chuàng)國內(nèi)回收物流新模式
2008-8-23 14:12:00 來源：現(xiàn)代物流報 編輯：56885 關(guān)注度：摘要：... ...
□本報記者 王立華
編者按
由上海新錦華 （商業(yè)）有限公司在國內(nèi)首創(chuàng)的 “在線收廢”網(wǎng)絡(luò)，最近已實(shí)現(xiàn)了上海市九個中心城區(qū)的全覆蓋，形成了一個具有主導(dǎo)地位的循環(huán)經(jīng)濟(jì)格局，開創(chuàng)了國內(nèi)回收物流的新模式。上海市委、市府主要領(lǐng)導(dǎo)對此給予了充分肯定，并明確指出， “在線收廢”涉及循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)給予各方面的支持和扶持。
據(jù)上海新錦華 （商業(yè)）有限公司董事長薛光明介紹，由該公司推出的“在線收廢”網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上點(diǎn)擊，交投站上門收廢、分揀場整理加工，充分整合各類渠道資源，形成了一條較為完整的回收物流產(chǎn)業(yè)鏈。目前，“在線收廢”已從上海長寧一個區(qū)擴(kuò)展到普陀、盧灣、虹口、黃浦等9個區(qū)聯(lián)網(wǎng)交投，覆蓋中心城區(qū)71個街道7個鎮(zhèn)。今年上半年，七個區(qū)的廢舊物資收購總額達(dá)24億元。這對上海乃至全國的循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都產(chǎn)生了積極的影響。
薛董事長對廢舊物資回收十分熟悉。他說，廢棄物資循環(huán)利用是回收物流的一個重要體系，既能保護(hù)環(huán)境，又能創(chuàng)造價值。從上海來看，每年產(chǎn)生可回收廢品達(dá)270萬噸之多，其中廢鋼鐵120萬噸以上，廢紙130萬噸，廢橡膠、塑料10萬噸以上，廢玻璃10萬噸以上。上海目前已形成了一個總價值超過200億元的廢舊物資回收產(chǎn)業(yè)。
然而，這樣巨大的市場卻被 “馬路游擊隊(duì)”占領(lǐng)。在談到上海廢舊物資回收渠道和隊(duì)伍時，薛董事長強(qiáng)調(diào)，上海的廢品回收量逐年上升，而正規(guī)回收渠道卻呈逐年萎縮態(tài)勢。20世紀(jì)80年代初期，上海的廢品回收是國企的天下，10個區(qū)和10個縣每個區(qū)縣都有廢舊物資公司，總計有交投網(wǎng)點(diǎn)近700個，從業(yè)人員2萬~3萬人。但從目前來看，國有的正規(guī)收廢渠道大量萎縮，收廢網(wǎng)點(diǎn)銳減。龐大的廢品回收物流市場被一支沒有營業(yè)執(zhí)照、沒有經(jīng)營場地、沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)的馬路 “游擊大軍”所占領(lǐng)。由他們收廢，首先是資源回收利用率不高，如廢紙，上海年產(chǎn)達(dá)130噸，但真正回收利用于滬上造紙行業(yè)的卻連20萬噸都不到。上海產(chǎn)生的大量廢紙被他們一車車運(yùn)往浙江、安徽等地加工成紙漿，再拉回上海賣給上海造紙廠當(dāng)原料，這是令人痛心的。此外，上海市內(nèi)一些窨井蓋子、鐵欄桿、電纜等公共財物遭到不法分子的盜竊，非正規(guī)回收站成為銷贓的去處。 “馬路游擊隊(duì)”收來的廢品亂堆亂放，這給治安和市容環(huán)境帶來了不少隱患。
上海的收廢現(xiàn)狀引起了該市政府的高度關(guān)注，在2002年上海商業(yè)工作會議上被提了出來，并確定作為一項(xiàng)政府辦實(shí)事項(xiàng)目，新錦華 （集團(tuán)）有限公司作為項(xiàng)目推進(jìn)的試點(diǎn)單位，開始著手搭建廢品交投 “點(diǎn)、站、場”三位一體的回收物流網(wǎng)絡(luò)。
“為了有效推進(jìn)上海廢舊物資的回收利用，我們通過努力在全國率先創(chuàng)造了方便快捷的在線收廢模式，市民和企業(yè)有了廢品只要點(diǎn)擊www.njh.cc或撥打400—620—9500熱線電話就能享受到我們的上門服務(wù)。”薛董事長告訴記者。以 “鼠標(biāo)”代替走街穿巷的搖鈴收廢，無疑是一場 “收廢革命”。“在線收廢”聯(lián)網(wǎng)工作，是將電子化、信息化引入傳統(tǒng)收廢行業(yè)，利用 “在線收廢”呼叫中心網(wǎng)站，將客戶的電話和網(wǎng)絡(luò)信息在最短時間內(nèi)傳遞到中心城區(qū)的任何一個收購站，做到一次上門，多項(xiàng)收購，分類處理，誠信服務(wù)。其不僅得到上海長寧區(qū)內(nèi)市民歡迎，而且影響迅速波及到全市和全國。
經(jīng)過三年多的實(shí)踐，新錦華 “在線收廢”摸索和積累了一整套上門收廢的新經(jīng)驗(yàn)、新方法，并和東華大學(xué)合作，在原先 “在線收廢”的信息平臺上，增設(shè)了信息集成和分離功能，為聯(lián)網(wǎng)交投提供技術(shù)支撐和組織架構(gòu)。2007年12月，從普陀區(qū)開始，新錦華“在線收廢”逐步向其他中心城區(qū)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)交投。用了不到一年時間，就實(shí)現(xiàn)了九個中心城區(qū)聯(lián)網(wǎng)全覆蓋。今年4月，又將原先的呼叫電話升級為全市的廢品回收呼叫中心，又一次實(shí)現(xiàn)了全國首創(chuàng)。
聯(lián)網(wǎng)交投迅速得到了廣大市民和企業(yè)的歡迎和參與，據(jù)今年第二季度統(tǒng)計， “在線收廢”網(wǎng)站上網(wǎng)交投點(diǎn)擊率為3.69萬次，電話交投5000個左右，網(wǎng)上點(diǎn)擊率和呼叫電話比長寧區(qū)開通時提高了5倍左右。交投訂單來自居民、企事業(yè)等各行各業(yè)。網(wǎng)絡(luò)固定企業(yè)客戶達(dá)到1000多家，其中不乏寶鋼、聯(lián)華超市、世紀(jì)聯(lián)華、電力公司等大型企業(yè)。而市民的點(diǎn)擊率更是可觀，如長寧區(qū)有80%的市民是通過點(diǎn)擊 “在線收廢”出售廢品。
薛董事長告訴記者，全市9個區(qū)的 “在線收廢”回收體系建立后，廢舊物資的加工體系也正在籌建之中，通過分揀加工等工序使廢舊物資變?yōu)樵偕Y源。同時交易、連鎖體系也將跟上，以形成完整的回收物流產(chǎn)業(yè)鏈，并著手搭建全國性電子網(wǎng)絡(luò)交易平臺。
薛董事長表示，隨著 “在線收廢”交投網(wǎng)絡(luò)在全市各分中心建立，他們還努力抓好 “上門收廢”的服務(wù)質(zhì)量，把 “方便快捷、價格公道、服務(wù)規(guī)范、安全可靠”作為 “在線收廢”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。新錦華在網(wǎng)站上向市民公告了“在線收廢服務(wù)條款”，并設(shè)立了 “投訴電話”，接受市民監(jiān)督。各區(qū)分中心成立后，還對 “信息管理員”和 “上門收廢服務(wù)員”進(jìn)行上崗培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)“三無六統(tǒng)一”的服務(wù)規(guī)范 （“三無”，即覆蓋區(qū)內(nèi)無盲區(qū)、無失約、無投訴；“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一形象標(biāo)識、服裝規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、市場價格、車輛運(yùn)輸、衡器計量）。尤其是對新納入的就業(yè)人員，這次聯(lián)網(wǎng)交投，共計吸納4050名下崗人員，社會閑散人員及外來務(wù)工人員1000人左右。而不少對原來閑散在各街道小區(qū)的無證收廢人員，采取變堵為疏的方法，經(jīng)過街道的挑選、推薦和企業(yè)的培訓(xùn)，對他們進(jìn)行收編，被有組織地吸納在收廢行列。有一位外來務(wù)工人員表示： “我原來是 ‘馬路流擊隊(duì)’的，無組織、無方向，現(xiàn)在可以穿上 ‘正規(guī)軍’的服裝，進(jìn)行有序地上門收廢了，真高興。”
“在線收廢”作為市政府實(shí)事工程的一個延續(xù)，它通過電子網(wǎng)絡(luò)作為載體，依托各個中心城區(qū)的回收利用企業(yè)，把全市各個區(qū)的廢舊物資回收整合，形成一個循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的生態(tài)圈。“對此，除了我們企業(yè)積極努力外，更離不開政府的支持和推動。”薛董事長強(qiáng)調(diào)。“在線收廢”運(yùn)作5年來，初步顯現(xiàn)了對社會民生和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的多重效應(yīng)，不僅引起了各方的關(guān)注，也得到了政府的高度重視。今年4月，上海市委、市府主要領(lǐng)導(dǎo)明確指出，“在線收廢”涉及循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)給予各方面的支持和扶植。上海各區(qū)政府、經(jīng)委和街道都積極指導(dǎo)，并在人員、資金、場地和運(yùn)輸?shù)染唧w問題上予以扶持。
“在現(xiàn)階段，新錦華仍存在一些依靠本身力量難以逾越的制約因素，需要政府部門扶持。”薛董事長說。一是土地規(guī)劃制約。要建立分揀處置加工中心，首期建設(shè)約需50畝土地，約合3.3萬平方米土地來搭建標(biāo)準(zhǔn)化加工工場。渴望政府制定規(guī)劃中，能劃出“一席之地”，保證“在線收廢”的發(fā)展。二是政府貼息貸款項(xiàng)目。廢品回收利用是一項(xiàng)公益性的事業(yè)，建議政府應(yīng)適時研究加大公共財政對再生資源回收利用的支持力度，并在無息或低息貸款等方面給予必要支持。三是稅收優(yōu)惠。建立再生資源的回收利用綜合網(wǎng)絡(luò)，不僅是公益性事業(yè)，而且也具備高新技術(shù)成分。建議政府能像對待高新技術(shù)企業(yè)一樣，實(shí)行企業(yè)所得稅減半征收的優(yōu)惠政策。
