近期我市關(guān)于快遞投訴的案例有所增加。近日，物價部門公布了快遞業(yè)的三大典型案例，提醒廣大市民在辦理快遞業(yè)務(wù)時，一定要多一個心眼。  　　外地公司隱瞞真實價格 
　　【案例】 揚州的張同學(xué)在湖南上大學(xué)，8月初，他從湖南托運一臺電腦回?fù)P州，當(dāng)?shù)匾患铱爝f公司給了小張一快遞貨單，上面寫明收件人、地址、聯(lián)系電話、保險額度等基本內(nèi)容，并告知張同學(xué)貨到付錢，快遞服務(wù)費用為95元 。 
　　可是幾天之后，張同學(xué)到揚州提貨，揚州一快遞公司卻要求其支付215元。 
　　【提醒】 如果你和小張一樣，是從外地快遞物品到揚州，那么一定要仔細(xì)查看快遞貨單，看其貨單是否直送至目的地，還是途中需要中轉(zhuǎn)，在簽訂快遞合同時要求快遞公司明確標(biāo)注，切忌過于模糊而產(chǎn)生矛盾。 
　　提貨單需看清服務(wù)項目 
　　【案例】 8月初，揚州某玩具業(yè)主郝先生委托揚州某快遞公司，將一批輕巧但體積較大的工藝品托運到青島給客戶曹先生。在檢查無誤后，雙方談妥托運費為1000元。結(jié)果貨到青島時，那邊的快遞公司卻要求對方支付1500元。 
　　【提醒】 消費者在托運時一定要選擇正規(guī)的快遞公司，發(fā)票一定要選擇顯示各種收費明細(xì)加蓋公章的真實票據(jù)，并要主動向快遞公司詢問是否加收其他費用。消費者特別要注意的是，快遞公司提貨單一欄有“送貨”和“自提”兩個服務(wù)項目，選擇“自提”還是“送貨”一定要看清楚。 
　　快遞公司拒絕進行賠償 
　　【案例】 7月底，上海一網(wǎng)上客戶看中了吳小姐網(wǎng)店的一套“米奇”對杯，價格為75元。吳小姐找到某快遞公司，談好快遞費用為8元。幾天后，上海的客戶寄來照片，說“米奇”杯子壞掉一個，要求賠償。 
　　【提醒】 經(jīng)調(diào)查，吳小姐貨物的損壞確實是揚州這家快遞公司在運輸過程中造成的，但是遺憾的是吳小姐和該家快遞公司沒有任何書面協(xié)議，所以很難解決實質(zhì)問題。因此提醒市民，傳遞過程中因快遞公司出現(xiàn)了快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符等情況，快遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)該對快件的損失進行賠償。