快遞的電腦主機(jī)丟失了 憑保價(jià)賠還是憑發(fā)票賠？  　　律師認(rèn)為，有實(shí)際價(jià)值的按實(shí)際價(jià)值賠，如果沒有則按雙方確定的保價(jià)進(jìn)行賠償 
　　“明明是快遞公司的過錯(cuò)，把我的電腦主機(jī)弄丟了，可提到賠償?shù)氖乱藢Ψ絽s推三阻四。”25日，因?yàn)樵诳爝f中碰到了不平等遭遇，市區(qū)的王女士找到本報(bào)，要求記者幫她討個(gè)說法。同時(shí)，由于各學(xué)校都將開學(xué)，又將掀起一股快遞熱，所以她希望通過自己的事給其他消費(fèi)者提個(gè)醒。
　　王女士的兒子在山東威海讀書。7月1日，他通過一家物流公司準(zhǔn)備把兒子用的電腦主機(jī)從學(xué)校運(yùn)回家，運(yùn)費(fèi)是40元，外加3元保險(xiǎn)費(fèi)，保價(jià)1000元�？蓻]想到，電腦主機(jī)至今還沒收到。事后，王女士根據(jù)當(dāng)時(shí)對方提供的收款收據(jù)上的電話聯(lián)系了一個(gè)姓高的負(fù)責(zé)人，對方告知了另外一個(gè)聯(lián)系人。王女士說，對方從來不主動聯(lián)系，每次都說幫查一下。一查查了半個(gè)月，這才確定主機(jī)已被弄丟。王女士表示，主機(jī)內(nèi)有很多重要文件，這個(gè)損失先不提，可主機(jī)明明有1000元保價(jià)，對方也是說賠卻一直沒回音。
　　根據(jù)王女士的反映及收款聯(lián)上的電話號碼，記者聯(lián)系了該快遞的經(jīng)辦人。一位姓高的工作人員表示，自己是專門在學(xué)校里代理快遞業(yè)務(wù)的，他代理的是天地華宇物流公司的業(yè)務(wù)。對于王女士兒子用的電腦主機(jī)，他們已經(jīng)確認(rèn)主機(jī)在貨運(yùn)過程中丟失，責(zé)任在他們。至于賠付事宜，則必須要等學(xué)校開學(xué)以后再說。
　　那么丟失的電腦主機(jī)究竟怎么個(gè)賠法？該人士表示，雙方的運(yùn)輸合同中已經(jīng)寫明必須憑發(fā)票進(jìn)行賠付，即王女士必須提供當(dāng)時(shí)電腦的購置發(fā)票，然后再按當(dāng)初的保價(jià)進(jìn)行賠付。若不能提供發(fā)票，只能作價(jià)，即根據(jù)電腦的使用時(shí)間等折價(jià)賠付。他指出，對于“發(fā)票”這個(gè)條件他們的宣傳材料上都寫得很清楚，消費(fèi)者快遞前都必須明白。
　　且不論丟失的主機(jī)如何根據(jù)使用時(shí)間折價(jià)，王女士認(rèn)為，主機(jī)被快遞公司丟失是事實(shí)，難道不能提供發(fā)票就這么難賠？就這個(gè)問題，記者也向浙江中圣律師事務(wù)所的何百坤律師作了咨詢。何律師認(rèn)為，根據(jù)上述內(nèi)容雙方的運(yùn)輸合同關(guān)系已成立，而且是“保價(jià)運(yùn)輸”，雙方關(guān)系確定的基礎(chǔ)就是那張收款收據(jù)。而上面既然沒有寫明要提供發(fā)票的“聲明”，責(zé)任當(dāng)然在快遞公司。何律師表示，根據(jù)《合同法》規(guī)定，運(yùn)輸?shù)呢浳镆坏﹣G失，如果有實(shí)際價(jià)值的按實(shí)際價(jià)值賠償，如果沒有則按雙方確定的保價(jià)進(jìn)行賠償。而至于主機(jī)內(nèi)的重要文件等損失，因?yàn)椴荒芴峁┫鄳?yīng)證據(jù)而無法確定。
　　對此，有關(guān)人士也提醒，眼下學(xué)校即將開學(xué)，面對形形色色的快遞公司，學(xué)生消費(fèi)者一定要擦亮眼睛，不要貪圖一時(shí)便宜，應(yīng)盡量選擇正規(guī)的、信用度好的快遞、物流公司。目前很多快遞公司做法欠規(guī)范，一旦發(fā)生糾紛消費(fèi)者往往有理說不清。 
　　作者： 記者 湯桂平 實(shí)習(xí)生 屠靜琪