市民劉女士8月20日通過一家快遞公司，給蘭州的朋友寄了價值10000元的玉鐲，沒想到朋友兩天后卻只收到空盒一個，快遞公司不排除員工監守自盜，最終同意按她填寫的6000元保值額賠償。此外，近日多名讀者反映，他們快遞的物品或不翼而飛，或遭“破相”，快遞公司常常推卸責任，或只按規定賠償幾倍運費。專家提醒，快遞物品前務必填寫保值要求。
　　8月20日，劉女士通過深圳順豐快遞公司，給在蘭州的朋友寄了價值10000元的玉鐲。8月22日中午11時，朋友來電話告知，盒子是空的，玉鐲無影無蹤。
　　前日下午5時，記者在劉女士的辦公室見到了順豐速遞員小胡。他承認劉女士的描述，并現場演示如何驗貨。順豐有專用膠紙，每個區域膠紙上的“分部代碼”不同。比如：小胡所屬的桂圓分部，其代碼是AN755.因是貴重物品，小胡用氣泡墊再次加固包裝盒，裝進灰黑色的專用包裝袋。包裝袋封口后，再也無法撕開，除非扯破。
　　當時，劉女士隨意填寫了“保值6000元”，保費為保值的千分之五，連同運費共計50元。最后，小胡用膠紙將保價標貼于封口處。
　　小胡說，玉鐲經北京中轉至蘭州。按照公司規定，工作人員不能打開包裝盒；但蘭州的同事反映：包裝盒上額外地多了一張“010X”的專用膠紙，并有被打開的痕跡。經過劉女士接二連三的電話催促，順豐公司前日表示，玉鐲肯定無法找回，愿意根據她填寫的保值價進行賠償，并記錄了她的賬號。公司初步判斷：問題出在北京中轉站。順豐快遞有8萬多員工，素質參差不齊，不排除監守自盜。 （記者 黎媛）