物流信管理軟件操復習綱要
1。物流概念的起源及發(fā)展：1）經(jīng)濟活動  2）軍事活動
2。銷售物流：產(chǎn)品離開生產(chǎn)線以后在銷售過程中發(fā)生的包裝、運輸、裝卸搬運、保管、流通加工及信息傳遞等。
3。美國物流管理協(xié)會對物流（physical distribution)的定義：物流是為了計劃、執(zhí)行和控制原材料，在制品及制成品人供應地到消費地的有效率的流動而進行的兩種或多種活動的集成。
4。物流（logistrics)定義：物流是對貨物、服務及相關信息從供應地到消費地的有效率、有效益的流動和儲存進行計劃、執(zhí)行和控制，以滿足客戶需求的過程。
兩者之間的區(qū)別：對一個生產(chǎn)企業(yè)來說，不僅應搞好產(chǎn)品制成之后從生產(chǎn)者到用戶的貨物配送的管理，而且還應搞好產(chǎn)品生產(chǎn)前從供應商到生產(chǎn)制造商的原材料和零部件的采購、運輸、倉儲和庫存等的材料管理以及在生產(chǎn)過程中對材料、零部件等的運輸和庫存的管理。
5�，F(xiàn)代物流管理的主要內(nèi)容：
1）物流管理的宗旨是降低成本、提高效率；
2）供應鏈動作是物流管理的核心概念；
3）滿足客戶需求是實現(xiàn)物流管理目標的根本途徑；
4）物流的范圍包括貨物的流動，也包括服務及相關信息的流動與存儲；
5）物流管理既包括正向物流，也包括逆向物流；
6）通過計劃、執(zhí)行和控制等管理職能實現(xiàn)物流管理目標。
6。中國物流定義：物呂人供應地向接受地的褓流動中，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合來實現(xiàn)用戶要求的過程。
內(nèi)容：1）物流的研究對象是貫穿流通領域的一切物料以及有關的信息流，研究目的是對其進行科學規(guī)劃、管理與控制，使其高效率地完成預定的服務目標。
2）物流是物品物質(zhì)實體面的流動。
3）物流是物品由供應地流向接收地的流動，即它是一種滿足社會需求的活動，是一種經(jīng)濟活動。
4）物流包括運輸、搬運、儲存、保管、包裝、裝卸、流通加工和物流信息處理等基本功能活動。
5）物流包括空間位置的移動、時間位置的移動以及形狀的變動，因而通過物流活動，可以創(chuàng)造物品的空間效用；通過儲存、保管克服供需之間的時間距離，創(chuàng)造物品的時間效用；通過加工及包裝等改變物品的形狀、性質(zhì)，創(chuàng)造物品的形質(zhì)效用。
7現(xiàn)代物流的形成背景；第二次世界大戰(zhàn)后，世界各國的經(jīng)濟生產(chǎn)與建設實踐進一步促進了物流需求的產(chǎn)生與現(xiàn)代物流產(chǎn)生的開成與發(fā)展。1946年美國正式成立了全美輸送物流協(xié)會；1960年美國建立第一個物流配送中心；1963年美國成立了第一個由物流專業(yè)人員組成的全國性物流行業(yè)協(xié)會以美國為例，其分為四個階段；1）20世紀60年代前，美國物流活動處于離散狀態(tài)；2）60年代到80年代離散的物流活動逐步全成生產(chǎn)制造的物料管理和生產(chǎn)制造之后的實物分配兩大功能性活動。3）80年代到90年代未物料管理和實物分配逐步合為物流4）美國進入了供應鏈管理的時代

8。物流信息及其特點
概念：是反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、和文件的總稱。
特點：1）信息量大；2）更新、變動快；30來源多樣化；4）信息的一致性
9。物流信息技術的概念和主要內(nèi)容
概念：是指運用物流領域的信息技術，它是現(xiàn)代計算機技術，通信技術、網(wǎng)絡技術等技術手段的綜合與集成。
內(nèi)容：1）數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)絡技術
      數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是婁據(jù)庫系統(tǒng)的核心，在數(shù)據(jù)模型的民燕尾服過程中，經(jīng)歷了層次數(shù)據(jù)模型、網(wǎng)狀數(shù)據(jù)模型及關系數(shù)據(jù)模型等階段。關系數(shù)據(jù)模型是用表結構來表示實體類型及實體間聯(lián)系的模型。由一系列二維表生成。與前兩者相比具有概念簡單清晰，數(shù)據(jù)結構簡單，非過程化程度高等優(yōu)點。
      2） 條形碼技術。應用的領域1）銷售信息系統(tǒng)2）庫存系統(tǒng)3）分貸揀選系統(tǒng)。
3）電子數(shù)據(jù)交換技術（EDI）
電子數(shù)據(jù)交換，是通過電子方式，采用標準化的格式，利用計算機網(wǎng)絡進行結構化數(shù)據(jù)的傳輸和交換。
物流信息交換。是指利用計算機化的網(wǎng)絡系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部或供應商、運輸企業(yè)及客戶之間的交換物流信息
4）地理信息系統(tǒng)與全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)
  地理信息系統(tǒng)：1）車輛路線模型2）網(wǎng)絡物流模型3）分配集成模型
全球定位系統(tǒng)：實時監(jiān)控功能2）雙向通信功能3）動態(tài)高度功能4）數(shù)據(jù)存儲、分析功能。5）防盜功能6）反劫功能
9。物流信息技術的發(fā)展對手流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響
1）優(yōu)化物流科業(yè)結構，使物流產(chǎn)業(yè)向電了化、智能化，高科技化方向發(fā)展。
2）改善物流組織，使物流組織向一體化，專業(yè)化，網(wǎng)絡化方向發(fā)展。
物流組織的形成經(jīng)歷了三個階段，即以企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)為基礎的一體化物流組織，以電了數(shù)據(jù)交換技術為基礎的專業(yè)化物流組織和以網(wǎng)絡通信技術為基礎的物流流程一體化組織。
其核心 是物流信息和以此制定的全和物流解決方案
3）建立新型的客戶關系，使物流管理者通過與客戶之間的構筑信息和知識流來建立新型的關系。
10�，F(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的概念。特點。
是在對現(xiàn)代物流企業(yè)業(yè)務進行調(diào)研、分析的基礎上，按照系統(tǒng)化的設計原則，綜合運用現(xiàn)代物流管理理念及物流信息技術所開發(fā)的企業(yè)物流信息管理的人機交互系統(tǒng)，它具有快速處理信息及輔助決策功能。
特點：1）系統(tǒng)化。A信息集成B結構優(yōu)化C整體功能
      2）模塊化每個模塊都具有這三種屬性L：功能，處理邏輯，，模塊所處的位置
3）實時化借助于編碼技術、自動化識別技術、GPS技術、GIS技術等現(xiàn)代化物流技術，對物流活動進行準確實時的信息采集。
4）網(wǎng)絡化。
5）現(xiàn)代化。體現(xiàn)了物流管理理念的一內(nèi)蒙化及物流信息技術手段的一內(nèi)蒙化，如全面質(zhì)量管理、準時制工作法、業(yè)務流重組、企業(yè)資源計劃、供應鏈管理。
11。現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的基本級成：硬件2軟件3數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫4人員
12�，F(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的層次結構分為作業(yè)層、管理層和決策層。
1作業(yè)層，作業(yè)層的任務是有效地使用企業(yè)現(xiàn)有的人力、物力資源在預算的范圍內(nèi)執(zhí)行各項活動。包括：事務處理、報表處理和查詢處理。
作業(yè)層的主要功能 1原始數(shù)據(jù)采集與處理。業(yè)務管理。財務管理  人事管理  物業(yè)管理  辦公管理 考核管理  綜合查詢管理。統(tǒng)計分析與決策支持管理。
13現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的主要功能：1信息處理功能A數(shù)據(jù)的收集B信息存儲C信息傳遞D信息的處理2事務處理功能。3預測功能4計劃功能5控制功能6輔助決策和決策優(yōu)化功能。
14現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)的一般步驟：
包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)測試與維護五個基本步驟。
（一）系統(tǒng)規(guī)劃A雙向溝通、達成開發(fā)意向總體構思與結構分析C可行性分析
（二）系統(tǒng)分析
1、用戶需求分析
2、業(yè)務漢程分析（概念，內(nèi)容）
概念圖：是在對物流管理的信息系統(tǒng)需求用戶進行調(diào)查研究的基礎上，將其物流業(yè)務中某個具體的業(yè)務處理流程且些規(guī)定的符號及協(xié)定線完整的表示出來。
步驟L1明確研究對象2調(diào)查咨詢3繪制草圖4雙向溝通5修改完善。繪制正式的業(yè)務流程圖。
2定
3、數(shù)據(jù)數(shù)程分析。（概念：是在業(yè)務流程的基礎上，從現(xiàn)行業(yè)務中抽取能夠由計算機系統(tǒng)自動或半自動的那一部分業(yè)務活動的過程。數(shù)據(jù)流程分析是建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和設計功能模塊的基礎。
數(shù)據(jù)流程圖）DFD）一般 包括以下部分：1外部實體2得事3數(shù)據(jù)流4數(shù)據(jù)存儲。
數(shù)字字典：是在數(shù)據(jù)流程圖的基礎上，對數(shù)據(jù)流程圖的每個成份進行詳細的定義和說明，包話對數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)存儲、加工和外部項目的定義和描述，而且數(shù)據(jù)字典還要對系統(tǒng)分析其它需要說明的問題進行定義和說明，如代碼說明，如代碼信息、用戶信息需求等。
4、編寫系統(tǒng)分析報告
內(nèi)容：1組織情況簡述2系統(tǒng)目標3現(xiàn)行系統(tǒng)運行狀況。4新系統(tǒng)的邏輯方案。
（三）系統(tǒng)設計。包括初步設計和詳細設計
（四）系統(tǒng)實施
是把信息系統(tǒng)設計轉換成計算機可以接受的程序的過程。主要包括程序設計、編碼、人員培訓、數(shù)據(jù)準備、試運行等。
（五）系統(tǒng)測試、維護與更新。是在系統(tǒng)正常運行之后，進行系統(tǒng)的日常維護與管理。
15。倉儲的概念和作用
就是在特定的場所儲存物品的行為。倉儲是以改變物的時間狀態(tài)為目的的活動，通過倉儲可以克服產(chǎn)需之間的時間差異，從而獲得更好的效用。
作用：1通過調(diào)整生產(chǎn)與銷售的時間性差，平衡市場供需
      2通過倉儲管理，提高少流管理效率。
      3通過運輸整合與配載，提高運輸效率。
      4通過分揀、組配等作業(yè)，提高配送效率。
      5通過流通加工，實現(xiàn)物流增值服務
16、倉儲物流管理信息系統(tǒng)概念倉儲物流管理信息系統(tǒng)是在對倉儲物流企業(yè)界、進行詳細調(diào)研及需求分析的基礎上，結合先進的倉儲物流管理理念，以倉儲動作流程為核心，以物技術為依托開展的倉儲物流企業(yè)信息管理的人機交互系統(tǒng)，具有倉儲物流信息收集，存儲。加工。轉換及輔助決策的功能。
17、倉儲物流管理主要業(yè)務流程
主要包括采購、入庫、儲位分配、移庫、盤點、出庫、質(zhì)檢等基本作業(yè)環(huán)節(jié)、其中入庫作業(yè)、庫內(nèi)作業(yè)及出庫作業(yè)為倉儲物流管理的核心業(yè)務流程。
1入庫業(yè)務流程是倉儲物流管理的首要環(huán)節(jié)。包括驗證、合同確認、系統(tǒng)分配、打印單據(jù)、資源匹配、儲位確認、裝卸貸品到庫房、信息反饋等環(huán)節(jié)（內(nèi)容）。
2庫內(nèi)作業(yè)業(yè)務流程
包括儲位分配、移庫、盤點等。其中儲位分配是庫內(nèi)作業(yè) 及倉儲管理的必要環(huán)節(jié)
3出庫業(yè)務流程
包括憑證錄入，資源匹配、打印單據(jù)、揀貸、裝車、攢貸、運輸?shù)葮I(yè)務環(huán)節(jié)。
18倉儲物管理信息系統(tǒng)基本功能
1基本的信息管理
A庫房的新增、修改、刪除操作及貸品信息查詢。
B儲位劃分及編輯操作
C對組織結構信息的增加、編輯及刪除操作
D對人員信息的增加、編輯及刪除操作
E對設備信息的增加、紡織及刪除操作
F對客戶信息及全約信息的增加、編輯及刪除操作
2業(yè)務管理
A客戶憑證管理B出入庫管理C庫內(nèi)作業(yè)
3調(diào)度管理
人工調(diào)度，車輛調(diào)度，
4預警及賬表管理
預警管理，賬表管理
5系統(tǒng)管理
系統(tǒng)配置，日志管理
19運輸?shù)母拍钆c作用
運輸是指物品借且于運力在空間上所發(fā)生的位置移動。具體來說就是使用運輸將物品從一地點向另一地點運送的物流活動，其中包括集貸、分配、搬運、中轉達、裝入、卸下分散等一系列的操作，是實現(xiàn)物流空間效用的主要形式。
倉儲創(chuàng)造物流的時間效用，運輸則創(chuàng)造物品的空間效用。
作用：1運輸是實現(xiàn)物流的保證，是構成物流網(wǎng)絡的基礎。
      2運輸通過改變物品的窨位置，創(chuàng)造場所效用。
      3通過合理化運輸，降低物流費用，提高物流效益。
      4運輸是創(chuàng)造第三利潤的主要源泉
20、運輸物流管理信息系統(tǒng)
是在對運輸物流管理信息系統(tǒng)需求用戶進行詳細調(diào)節(jié)器研及需求分析的基礎上，結合先進的運輸物流管理理念。以運輸動作流程為核心，以物流信息技術為依托開發(fā)的運輸物流企業(yè)信息管理的人機交互系統(tǒng)，具有運輸物流信息收集、存儲、加工、轉換及輔助決策的功能。
21、公路貸運業(yè)務管理信息系統(tǒng)
實現(xiàn)以下功能。
1業(yè)務咨詢）客戶咨詢）咨詢管理
2運輸信息。托運記錄。托運管理。專業(yè)設置
3業(yè)務調(diào)度
4運輸監(jiān)控
5業(yè)務結算
6查詢

22、車輛管理信息系統(tǒng)
實現(xiàn)以下功能 
1車輛檔案管理
2人員檔案管理
3車輛費用管理
4車輛管理
5報表打印
23、第三方物流的概念與特點
是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式。
特點：第三方物流企業(yè)提供的物流服務是合同導向的一系列服務
      第三方物流企業(yè)提供的物流服務是個性化物流服務
      第三方物流企業(yè)提供的物流服務要求需求方與供應之間建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系
第三方物流企業(yè)提供的物流服務以現(xiàn)代化信息技術為基礎
24、第三方物流管理信息系統(tǒng)
是在對第三方物流企業(yè)運作模式進行詳細調(diào)研及需求分析的基礎上，結合第三方物流管理理念，以第三方物流業(yè)務流程為核心，以物流信息技術為依托開民的第三方物流企業(yè)信息管理的人機交互系統(tǒng)，它具有對倉儲、運輸、裝卸、搬運等物流信息的收集，存儲、加工、轉換及輔助決策的功能。