“大師”不如大“實(shí)”
2008-8-6 14:12:00 來源：現(xiàn)代物流報(bào) 編輯：56885 關(guān)注度：摘要：... ...
□洪厚興
據(jù)報(bào)道，北京一家公司花錢請(qǐng)到了一位物流行業(yè) “大師級(jí)”培訓(xùn)師來為員工進(jìn)行為期3天的現(xiàn)代物流培訓(xùn)，然而大多數(shù)員工卻對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果感到不滿。
既然請(qǐng)的是 “大師級(jí)”培訓(xùn)師，員工為何還對(duì)培訓(xùn)結(jié)果不滿？原來，倉儲(chǔ)部的員工關(guān)心如何進(jìn)行倉儲(chǔ)、分銷中心選址等實(shí)用性問題；運(yùn)輸部的員工想知道如何解決運(yùn)輸中的突發(fā)事故，比如發(fā)錯(cuò)貨了，途中遇到動(dòng)貨或貨被人做了手腳該如何處理。但 “大師”只是大談第三方物流、供應(yīng)鏈等概念性名詞。 “大師”高深的供應(yīng)鏈理論與員工對(duì)具體實(shí)踐指導(dǎo)需求相去甚遠(yuǎn)。
企業(yè)緣何要花錢請(qǐng) “大師”為員工培訓(xùn)？原因不外乎看重 “大師”的理論指導(dǎo)，以為請(qǐng)來 “大師”，員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)就能提高。這似乎有些盲目。員工確實(shí)需要培訓(xùn)，但是高級(jí)管理層需要，還是一線實(shí)戰(zhàn)需要？對(duì)每個(gè)層次的需求都要具體問題具體分析，然后對(duì)癥下藥，而不能籠統(tǒng)地找 “大師”。
近年，由于物流熱帶動(dòng)物流培訓(xùn)熱，這招來一些濫竽充數(shù)的培訓(xùn)者渾水摸魚。但物流業(yè)是個(gè)實(shí)踐性跟強(qiáng)的行業(yè)，但一些企業(yè)請(qǐng)來的所謂培訓(xùn) “大師”，也許是 “半路出家”，沒有在物流企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)只有紙上談兵。大談空洞理論，對(duì)實(shí)踐毫無幫助， “大師”不如實(shí)踐者。如此花錢請(qǐng) “大師”，就有些 “戴斗笠撐傘——多此一舉”。
物流企業(yè)開展培訓(xùn)，提高員工理論水平是件好事。但培訓(xùn)也要注意因材施教，對(duì)于高級(jí)經(jīng)理也許需要補(bǔ)充更多理論，但對(duì)實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的一線員工，更要注意操作性的培訓(xùn)；其次，企業(yè)培訓(xùn)要注意多樣化，不一定都請(qǐng)外來 “大師”，也許企業(yè)內(nèi)最好的實(shí)踐者即最好的 “大師”——企業(yè)可開展內(nèi)部員工的傳幫帶，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。
