八達物流：步入輝煌的殿堂
2008-8-6 14:23:00 來源：物流天下 編輯：56885 關(guān)注度：摘要：... ...
□實習(xí)記者 何錦明 黃雪儀
20世紀80年代中后期，國門尚未完全打開，市場經(jīng)濟理念尚未形成。1987年，深圳市八達物流股份有限公司的前身深圳外貿(mào)八達企業(yè)開發(fā)公司經(jīng)深圳市政府批準成立。作為當時為數(shù)不多的國有外貿(mào)企業(yè)之一，主要以分享計劃性進出口資源為主。外貿(mào)企業(yè)的雄厚資金，加上國家的政策扶持，形成了八達發(fā)展壯大的原動力。
大起大落的成長史
八達物流公司總經(jīng)理呂豐堂談到了公司發(fā)展的四個階段：1987~1993年，八達年年受到政府表彰。 “這個時期是外貿(mào)企業(yè)的輝煌期”，呂總說，“客戶源源不斷，經(jīng)營狀況也很理想，辦公室里擺滿各種榮譽獎?wù)��！?993~1997年，由于國家貿(mào)易政策調(diào)整，加上大多數(shù)企業(yè)都沒有跳出計劃經(jīng)濟體制的束縛，外貿(mào)企業(yè)的生存面臨嚴峻挑戰(zhàn)，八達跌入歷史低谷，只能靠輝煌時期的余熱艱難地生存著。從最輝煌的6年到最低谷的4年，在這10年間，八達經(jīng)歷了一個由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟、由粗放型經(jīng)濟向集約型經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變過程。1997年前，八達以出口紡織品作為主營業(yè)務(wù)。1997~2003年間，國資委批準企業(yè)重組，臺灣精英、IBM、長城計算機、住友、松下等客戶的供應(yīng)商管理 （VMI）和進口業(yè)務(wù)代理相繼進入，為八達注入了新鮮血液，主營業(yè)務(wù)也轉(zhuǎn)向高科技產(chǎn)品的進出口業(yè)務(wù)代理、倉儲配送、貿(mào)易融資。2003年至今，這段時期是企業(yè)投入精力最多的一段時期，公司制定了長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃：從2003~2005年間，全面改善升級運營資源，整合供應(yīng)鏈運營相關(guān)信息，建立港口倉儲聯(lián)盟系統(tǒng)。內(nèi)部也建立了人力資源體系、企業(yè)責任體系，使企業(yè)具備 “軟實力”加“硬實力”的全面競爭力，并設(shè)定了“爭取5~10年成為全國知名企業(yè)”的遠景戰(zhàn)略目標。
從1997年至今，八達的客戶都是國外企業(yè)。在提供跨國供應(yīng)鏈服務(wù)過程中，企業(yè)需要熟悉貿(mào)易國的文化、貿(mào)易政策、人文環(huán)境、運營資源……八達在這些方面積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗和對上述要素整合的能力，為外資企業(yè)在中國開展貿(mào)易、中國企業(yè)走出國門開辟了捷徑。
從“對事”到“對人”的轉(zhuǎn)變
“客戶找到我們，我們就專心致志為客戶做好事情”， “酒香不怕巷子深”，這是八達人舊有的經(jīng)營理念。在市場經(jīng)濟理念的影響下，八達人逐漸意識到 “走出去”才是企業(yè)的生存之道。
呂總談到，從 “單純的服務(wù)操作層次”到 “走出去展現(xiàn)自我”的過程中，八達逐漸形成了立體企業(yè)文化，并且隨著行業(yè)的變化而不斷深化。
在構(gòu)建企業(yè)文化的同時，八達還完善了一系列制度創(chuàng)新。呂豐堂談到，做跨國供應(yīng)鏈服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能出差錯。例如對政策不了解，會造成產(chǎn)品不能如期通關(guān)交貨，從而影響公司的生產(chǎn)計劃和經(jīng)濟效益；對運輸、倉儲資源利用的不充分，會造成成本增加、效率低下；業(yè)務(wù)不精通會造成效率低，貨物進出流通不暢順，造成不良后果，企業(yè)會被列入海關(guān)黑名單。
從操作層次到 “走出去”的跨越，從 “做好就好”到 “做好是基礎(chǔ)”，充分體現(xiàn)了物流行業(yè)文化在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變中正不斷的深化。
走出“紅�！敝\發(fā)展
自1997年以來，八達逐漸向跨國供應(yīng)鏈服務(wù)方向發(fā)展。轉(zhuǎn)型之初，業(yè)務(wù)形態(tài)的轉(zhuǎn)變、現(xiàn)有人才的適應(yīng)能力、轉(zhuǎn)型期市場的空缺、思想的轉(zhuǎn)變和如何尋找新市場來彌補轉(zhuǎn)型的市場空缺，使得八達陷入了關(guān)于現(xiàn)狀和遠景的爭論。
為走出 “紅�！�，尋求更好的發(fā)展，八達在香港設(shè)立分公司，利用香港的國際貿(mào)易管理人才拓展海外市場。
呂豐堂談到： “找客源是一個循序漸進的過程，要從點滴的細節(jié)做起，使客戶增加對公司的了解，把誠信、能力擺在第一位。通過磨合增加信任，并建立起伙伴關(guān)系，八達也一步步發(fā)展成熟。”
前景：藍色的海洋
談到深圳供應(yīng)鏈行業(yè)的發(fā)展前景，呂總十分看好，供應(yīng)鏈行業(yè)涉及范圍廣泛，高效、低成本的經(jīng)營，需要匯聚資源，需要信息、人才、資源、環(huán)境的支持，深圳在上述幾方面都具有不可替代的功能。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)競爭愈發(fā)激烈，面面俱到無疑會削弱企業(yè)的核心競爭力，改變企業(yè)面面周全的管理模式將是企業(yè)繼續(xù)做大做強的一個關(guān)鍵因素，深圳供應(yīng)鏈管理企業(yè)在深圳本土乃至全國，將會走進寬闊、蔚藍的海洋。
