本來一天到的快遞卻走了8天，家住張店的孫先生近期被快遞公司“忽悠”了一把，記者從工商部門獲悉，快遞延遲的申訴近來不斷上升，消費(fèi)者在郵寄東西時(shí)一定要填寫賠償聲明，以免吃虧。  　　8月5日上午，張店的孫先生反映：“我7月27日通過快遞寄往濟(jì)南的一本書，直至8月4日下午對方才收到，耗時(shí)8天。”孫先生說，在這期間，他與快遞公司聯(lián)系了5次，收件人也不止一次與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系。8月5日下午，收件人終于收到了遲到的書。孫先生也按郵寄單背面的“延誤賠償”條款向快遞公司提出索賠。“我還在等他們回復(fù)。第一次碰到這么費(fèi)勁的快遞�！睂O先生生氣地說。 
　　采訪中記者了解到，孫先生在濟(jì)南的一位朋友上月28日急需一本書，27日下午，孫先生選擇通過快遞將書寄去�！疤顔巫拥臅r(shí)候工作人員告訴我，28日下午之前能收到，可我事后了解到，28日下午4點(diǎn)左右，當(dāng)?shù)乜爝f給我的收件人打電話，說書只能29日上午送到了。而此后便因種種原因一拖再拖�！睂O先生生氣地說。 
　　據(jù)了解，我國目前尚無相應(yīng)法律法規(guī)規(guī)范貨物托運(yùn)，一旦發(fā)生快遞糾紛，消費(fèi)者通常只能參照《郵政法》協(xié)調(diào)解決。而按照《郵政法》的有關(guān)規(guī)定，“普通貨物郵寄丟失或損壞按運(yùn)價(jià)的3倍賠償�！� 
　　工商工作人員告訴記者，由于準(zhǔn)入門檻低，一些快遞公司缺乏必要的責(zé)任心，服務(wù)不周到、找借口拒絕送貨上門、貨物遺失損壞等時(shí)有發(fā)生。此外，無“法”可依也讓快遞公司有空子可鉆，如不事先做好防范措施，消費(fèi)者往往索賠無門。工商部門提醒，在寄快件時(shí)一定要認(rèn)真填寫單據(jù)，尤其要準(zhǔn)確填寫“價(jià)值聲明”，明確延誤和損壞的具體賠償數(shù)字。