近期馬士基航運與思科合作，借助思科基于互聯網協議的客戶呼叫中心（IPCC）解決方案，為其建立坐席數超過2000的大規模IP呼叫中心系統。該系統的數據中心部署在香港，業務網跨越全國8個主要城市，覆蓋馬士基航運在國內的8個客戶資源中心。來自整個亞太區的IP電話呼叫業務都整合集中到該數據中心，并根據客戶需求對電話進行分配、處理和記錄，讓跨區域的溝通消除障礙和能力極限，使馬士基的客服質量明顯提高。項目部署完成后，馬士基航運的IP呼叫中心將成為該公司在亞太區市場范圍內最大的IP呼叫中心系統。