9月8日晚7點多，廣東省廣州市信源郵政所營業員小歐還在指導用戶填寫速遞月餅的郵件詳情單。雖然近日來因中秋“思鄉月”營銷而連續加班加點，但該所職工都樂此不疲。這種職工“愿意多勞”的心態得益于近年來廣東郵政按照市場規律建立起來的薪酬分配機制。廣東郵政圍繞不同階段的不同工作重點，以及市場化運作需要進行薪酬體系改革，在增強內部活力的同時，也增強了企業外部競爭力，為企業持續穩定發展提供了源源不斷的動力。 
　　根據年度業務收入規模，廣東郵政將21個地市局分為6類，并按收差率效益，再將這些地市局分為3級。根據分類分級的結果，省郵政每年調整各市局領導班子的職務系數和單位系數，充分拉開分配差距，體現出效益、效率優先的原則。通過這種管理方式，調動了位于競爭激烈的珠三角地區的廣州、深圳等大局加快發展的積極性，到今年8月底，廣州、深圳兩局業務收入占全省郵政收入的40.84%，這為規模較小的市局樹立了標桿，激勵他們不斷超越。同時，各市局根據業務收入、收支差額、資金回籠率等指標，對所轄的縣（市、區）局也實行了分類管理，并將考核結果與領導班子獎金分配掛鉤，調動了縣級局領導班子拓展經營、發展生產的積極性。
　　為加快縣域郵政的發展步伐，2008年以來，廣東郵政對全省縣（市、區）局實施分檔管理。按照業務收入規模實績，將縣（市、區）局郵政分為5類，并在機構設置、資源投入、人員配備等方面有所區別。對1類（如廣州東區局、珠海營業分局、佛山順德區局等）、2類（如廣州增城局、韶關營業分局等）、3類（如汕頭潮陽分局、湛江吳川分局等）縣（市、區）局實行重點指導，對于收入達到1.5億元以上的縣（市、區）局（如深圳寶安分局、廣州東區局），在業務指導、建設資金和運營投入等方面給予傾斜。他們還根據業務收入增幅、邊際貢獻率、勞動生產率3項指標，設立了加快縣域發展獎，充分調動了縣（市、區）局及其分支機構競相發展的積極性。今年上半年，全省縣（市、區）局累計實現業務收入24.88億元，同比增長20.26%，占全省郵政總收入的57.6%。在此基礎上，部分市局還實行了支局所分等分級管理，根據網點業務收入規模、收入增長率和勞動生產率，將自辦營業網點分為3類，每類又分3級；對于2類1級以上的網點及晉級的網點，年度給予一線人員以等級獎勵；對于被評為3類3級的網點，組織重點調研，采取撤銷或轉制等措施。對于網點分級，廣州局還每年進行動態評價，年中模擬評價。實施支局所分類分級管理后，各單位更加重視網點的產出效益和勞動生產率，主動通過發展業務和優化調整解決低效網點的出路問題。
　　廣東地處改革開放的前沿地區，速遞、金融等高效益業務的市場競爭激烈。為強化對重點業務的支撐，增強一線職工崗位薪酬的市場競爭力，近年來，廣東郵政結合實際，適度提高了營銷和投遞等系列崗位工資的調整幅度，并在同工種之間根據“多勞多得”原則，適當拉開收入差距，不僅起到了激勵作用，還穩定了職工隊伍。
　　為深化大客戶營銷體系建設，廣東郵政將專職客戶經理分為客戶經理、中級客戶經理、高級客戶經理、項目經理、高級項目經理5個檔次，明確崗位工資向營銷人員傾斜。客戶經理的基本工資，可以在晉級范圍內，根據營銷業績和營銷技能的高低進行動態調整。此外，他們還實施營銷費用津貼報銷制度，營銷員按相應營銷技術級別報銷100元到250元不等的通信費、200元到600元不等的交通費。在薪酬結構方面，對于省郵政和各市局大客戶中心的客戶經理，實行“基本工資＋績效工資”的分配方式，根據業績考核結果，計發大客戶經理的績效工資。對于各縣（市、區）局大客戶中心和有現業的專業局的大客戶經理，實行“基本工資＋業務提成”的分配方式，業務提成的比例和計提方法由各局根據實際情況確定，通過實行提成工資制，調動了一線客戶經理開發市場的積極性。
　　隨著業務的不斷發展，郵政投遞人員的工作量和勞動強度日益增大，但薪酬水平卻沒有“水漲船高”。為穩定投遞隊伍，廣東郵政以競爭對手為標桿，參照社會勞動力價格，確定投遞人員的計件計量單價或獎金基數，并在工資總額分配方面向投遞單位傾斜，確保投遞人員的工資收入水平在當地具有競爭性。如東莞局對投遞員進行星級管理，根據投遞員的學歷、職業道德、職業技能水平、業務技能水平、工作表現和工作質量6項指標，將投遞員從低到高分為一星到五星5個等級，星級投遞員獎勵納入市局投遞人員薪酬體系。2008年，珠三角地區競爭性業務的投遞人員人均月收入增加300元。
　　廣東郵政還不斷完善與業績考核評價體系相配套的工資總額分配制度，將多頭分散的考核方式整合為綜合的業績考核指標體系，逐步解決了由于歷史原因所導致的工資總額基數地區分配不平衡的問題。第一，進一步完善工效掛鉤辦法。兼顧企業經營成果和經營環境兩個方面的因素，選取業務收入、收支差、資產利潤率、單位人工成本創造的業務收入和收支差、當地GDP所占比例及最低工資標準等10項指標，綜合計算出核定給各單位的工資總額基數，使工資總額基數的分配既能體現經營難度，又能體現企業經營效益和對全網的貢獻，更好地發揮工資總額分配對業務發展的促進作用。第二，合理分配業務發展專項獎金總額，改變以往只獎勵經營創收單位的做法，而是根據郵政企業當前實際情況，設立生產支撐單位專項獎，平衡好前臺經營部門和后臺支撐單位、經營管理層和一線生產人員的關系，確保專項資金的使用方向和激勵效果。第三，建立成本節約正向激勵機制，提高成本支出單位成本經營的主動性和積極性。對于廣州郵區中心局全年節約的運費，廣東郵政按當年運費實際節約額的一定比例給予其資金獎勵，當年未用完的資金可結轉下年使用。
　　通過一系列改革措施，廣東郵政初步建立起了一套體現公平和效益原則，激勵各單位率先發展、加快發展的薪酬分配制度，推動企業逐步走上可持續發展之路。