９月１２日，寧波北侖海事處以打造“零”品牌為抓手，全面啟動了“創旗承諾”活動。 
　　北侖海事處在深入開展“強素質塑形象，為旗幟添光彩”主題實踐系列活動的同時，結合“行政執法一面旗”建設和落實“三個服務”的要求，著力打造“零”品牌，扎實地開展了“創旗承諾”活動，在部局提出的損害群眾利益“零”容忍的總綱下，總結提煉了八個“零”的具體做法。即零錯案執法、零推諉受理、零延誤辦理、零拒絕訴求、零距離溝通、零時間休息、零間斷服務、零有理投訴。