第一條 連鎖店指經(jīng)營同類商品、使用統(tǒng)一商號的若干門店在同一總部的管理下采取統(tǒng)一采購或授予特許權(quán)等方式實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)營組織形式。

第二條 連鎖店應(yīng)由10個(gè)以上門店組成實(shí)行規(guī)范化管理必須做到統(tǒng)一采購配送商品、統(tǒng)一經(jīng)營管理規(guī)范、采購?fù)�銷售分離。全部商品均應(yīng)通過總部統(tǒng)一采購，部分商品可根據(jù)物流合理和保質(zhì)保鮮原則由供應(yīng)商直接送貨到門店，其余均由總部統(tǒng)一配送。

第三條 連鎖店由總部、門店和配送中心構(gòu)成。

(一) 總部是連鎖店經(jīng)營管理的核心。必須具備以下職能：采購配送、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營指導(dǎo)、市場調(diào)研、商品開發(fā)、促銷策劃、教育培訓(xùn)等；

(二) 門店是連鎖店的基礎(chǔ)。主要職責(zé)是：按照總部的指示和服務(wù)規(guī)范要求承擔(dān)日常銷售業(yè)務(wù)；

(三) 配送中心是連鎖店的物流機(jī)構(gòu)。承擔(dān)各門店所需商品的進(jìn)貨、庫存、分貨、加工、集配、運(yùn)輸、送貨等任務(wù)。配送中心主要為本連鎖企業(yè)服務(wù)，也可面向社會(huì)。

第四條 連鎖店包括下列三種形式

(一) 直營連鎖。連鎖店的門店均由總部全資或控股開設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營；

(二) 自愿連鎖。連鎖店的門店均為獨(dú)立法人，各自的資產(chǎn)所有權(quán)關(guān)系不變，在總部的指導(dǎo)下共同經(jīng)營；

(三) 特許連鎖(或稱加盟連鎖)。連鎖店的門店同總部簽訂合同，取得使用總部商標(biāo)、商號、經(jīng)營技術(shù)及銷售總部開發(fā)商品的特許權(quán)，經(jīng)營權(quán)集中于總部。

直營連鎖、自愿連鎖和特許連鎖這三種形式可以在一個(gè)連鎖企業(yè)中相互交叉存在。

第五條 連鎖經(jīng)營的形式可在超級市場、便利店、專業(yè)店、綜合商場等多種業(yè)態(tài)中實(shí)行。

第六條 連鎖超級市場門店?duì)I業(yè)面積一般在500平方米以上；經(jīng)營商品以肉類、禽蛋、蔬菜、水果、水產(chǎn)品、副食調(diào)料、糧油及其制品、日用百貨為主，其中經(jīng)營肉類、禽蛋、蔬菜、水果、水產(chǎn)品及糧油食品(包括上述商品的活體、鮮品、凍品、半成品、熟制品形式等)的面積占全部營業(yè)面積的30%以上；開架自選售貨出口處集中收款。

第七條 連鎖便利店經(jīng)營商品以食品、速食品、飲料、小百貨、副食調(diào)料、糧油制品為主；以開架自選售貨為主，營業(yè)時(shí)間在16小時(shí)以上。

第八條 連鎖專業(yè)店主營類商品及連帶商品占全部經(jīng)營品種的90%以上；以開架售貨為主。

第九條 連鎖綜合商場門店?duì)I業(yè)面積一般在3,000平方米以上，經(jīng)營商品以日用百貨、服裝、家用電器、食品為主。

第十條 連鎖超級市場、便利店和綜合商場必須使用電子收款機(jī)并逐步建立時(shí)點(diǎn)銷售(POS)和電子訂貨(EOS)系統(tǒng)，完善商業(yè)綜合信息管理(MIS)系統(tǒng)。連鎖超級市場和綜合商場銷售的非鮮活類商品中條形碼的使用率(包括商店自制碼)要達(dá)到90%以上。

第十一條 特許及自愿連鎖總部與門店簽訂的合同應(yīng)包括下列事項(xiàng)

授權(quán)使用總部商標(biāo)、商號的內(nèi)容；統(tǒng)一采購、配送商品的內(nèi)容；提供經(jīng)營技術(shù)的內(nèi)容；設(shè)立加盟店地點(diǎn)及目標(biāo)市場的內(nèi)容；門店裝璜設(shè)計(jì)方面的內(nèi)容；促銷方面的內(nèi)容；質(zhì)量管理方面的內(nèi)容；總部對門店實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)控及收取加盟費(fèi)、管理費(fèi)等方面的內(nèi)容；公平競爭和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容；合同的期限、更新與解除的內(nèi)容；對違反合同的行為進(jìn)行處罰的內(nèi)容等。

第十二條 飲食業(yè)、服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)資料銷售業(yè)的連鎖店由行業(yè)主管部門參照本規(guī)范意見另行做出規(guī)定。