南昌一搬家公司遭投訴
2009-10-13 2:41:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
找搬家公司搬運家電、家具,但價值數萬元的家電、家具卻因此“集體受傷”。找到搬家公司,對方卻稱應找搬運工協商解決。8月24日,市民何女士向本報投訴南昌登發搬家公司。
顧客:家電家具因搬家“集體受傷”
何女士說,由于新婚臨近,她委托南昌登發搬家公司將部分家具、家電從國威路青湖公寓搬至長春村,雙方約定搬運費為200元。8月24日下午,南昌登發搬家公司搬運人員上門?墒牵闻考逸^為貴重的家具、家電剛搬下樓,她就發現新床出現了很大的裂口,床頭燈也不知去向,剩下的床頭燈燈柱受壓嚴重變形。不僅如此,冰箱腳掉了一只,空調散熱窗被壓變形,沙發出現了十余處刮痕。
當晚,何女士曾與南昌登發搬家公司取得聯系,對方負責人卻要求他們與搬運工人協商解決。無奈之下,何女士只好先行支付搬運費。何女士表示,這次搬家至少給她帶來了數百元的損失。
搬家公司:可能系顧客使用不當所致
8月26日中午,何女士來到位于民德路317號的南昌登發搬家公司。該公司一黃姓負責人表示,家具、家電出現損壞,未必就一定為此次搬運造成,也有可能系顧客使用不當造成。
消協:搬家公司不能舉證就要賠償
南昌市西湖區消協工作人員表示,我國《民事訴訟法》堅持“誰主張、誰舉證”原則。在該起糾紛中,何女士與搬家公司之間有提供服務事實,搬運當天雙方就家具損壞一事還進行過協商,那么消費者就已完成了相應舉證。如果搬家公司認為上述損失系消費者導致,那么也要舉出相關證據證明,否則就要承擔相關賠償責任。
最后,經協調,南昌登發搬家公司同意先前往顧客家中查看相關損壞情況,再就賠償一事與顧客進行協商。