北京市道路運輸協會搬家與城市配送分會表示，目前，搬家運輸行業急需有約束力的行規出臺。因搬家工人將壁爐損壞，市民李先生要求搬家公司賠償，但搬家公司稱，合同已聲明貴重物品須投保，不然“最高賠500元”。 
    家住海淀的李先生雇用四通易嘉搬家公司為其搬家。李先生說，昨日中午，搬家公司在搬運壁爐時，先將壁爐內的取暖器搬到樓下，而在搬運壁爐的大理石雕花外圍時，在他的要求下，工人用一條毯子將其包裹，搬到一樓大廳時，不慎摔壞，“沒法修復了�！�
    李先生說，家中壁爐購買時花費了8000多元，其父母一直用它取暖，“老兩口看到壁爐壞了，很傷心�！崩钕壬�認為，盡管取暖器完好，但沒有大理石雕花外圍的包裹，不再是完整的壁爐，因此要求搬家公司賠償。
    搬家公司車隊徐隊長說，搬運壁爐前，工人曾口頭告知李先生壁爐的粘合處有開裂現象，搬運時可能會損壞，“李先生仍要求搬運�！�
    四通易嘉搬家公司搬家合同單顯示，客戶可在自愿原則下對貴重物品投保，保費為聲明物品價值的千分之六，如果客戶未聲明或未投保，發生損壞事故搬家公司最高賠償額為500元。李先生在該處已簽字。
    徐隊長同時表示，搬運壁爐時，一名工人的手部受傷，經醫生檢查為軟組織挫傷，“我們可以自己承擔醫療費�！弊蛉�，雙方協商，待搬家結束后，再商議賠償問題。
    聲音
    行業協會 合同不乏霸王條款
    北京市道路運輸協會搬家與城市配送分會的孫先生介紹，目前，搬家運輸行業急需有約束力的行規出臺。
    市民選擇搬家公司時應注重其資質和賠償能力，并與之簽訂《搬運合同》，貴重物品最好自行保管。另外，孫先生表示，糾紛中責任認定存在法律盲點，一般只能依據搬家公司的合同，但合同中不乏霸王條款。市民遇到此類糾紛，若協商解決不成，可到消協投訴或訴諸法律。

  律師說法 貨物毀損承運人須賠 
    東衛律師事務所李兵律師表示，根據合同法相關規定，搬家公司提供的格式合同中約定“未投保的，最高賠償額為500元”條款可能會被認定為無效。
    承運人對運輸中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔損害賠償責任。搬家公司在壁爐搬運前告知李先生壁爐存在裂縫，有可能導致壁爐損壞，李先生仍然堅持搬運，存在一定過錯。而搬家公司在運輸途中是否盡到必要的注意義務、是否存在過錯有待確定。