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如何處理搬家糾紛該

2009-10-13 2:49:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
  由于不同的原因,搬家成了人們常說的話題,最多的可能是房地產的紅熱,全國搬家市場也不斷升溫,國內各大城市搬家公司的生意也逐漸紅火起來,雖然有了搬家公司,百姓搬家再也不用東奔西跑去找車,然而搬家公司在給人們帶來方便的同時,也給消費者帶來了一些煩惱,使得搬家“是非”的現象時有發生…… 
    案例:運輸途中車輛起火 8.8萬元家具被燒,本市一家具公司通過電話與一搬家公司商定,需要將河東區倉庫內的一些高級進口辦公家具運到北辰區。幾天后,搬遷工作正式開始。搬家公司第一天先搬運了部分家具,在第二天繼續搬運時,公司的負責人劉海見運輸車輛不足,而貨物又比較多,于是就打電話叫來了自己的朋友張強幫忙運貨。 張強是重慶來津的一個農民,有一輛自己的貨車,當天,他開車趕到現場幫忙運貨。誰知,當貨車行駛到半路的時候突然起火,將家具公司的高級進口辦公家具和貨物全部燒毀。相關部門對火災原因進行認定時,得出“大火事故的直接原因不明”的結論。 一場無名大火,使得該車的家具公司全部的高級進口家具都毀于一旦。家具公司認為劉海和張強都應當承擔責任,于是起訴要求二人共同賠償經濟損失10萬元。在法院審理期間,經家具公司申請,法院委托資產評估公司對家具損失進行司法評估,最終評估的價格為8.8萬余元。那么劉海和張強到底該如何賠償家具公司的損失呢?一審法院認為,劉海和張強接受家具公司的委托,為家具公司搬運貨物,雖然沒有簽訂書面合同,但是已經形成了事實上的委托合同關系。劉海和張強在為家具公司搬運貨物的過程中,沒有將貨物安全送到目的地,導致家具公司遭受損失,已經構成違約,應當連帶賠償家具公司經濟損失8.8萬余元。   (案中人物均為化名)   專家說法:簽合同、找專業公司一個都不能少,那么百姓在找到搬家公司時,有哪些問題需要注意呢?天津商業大學法學院副院長齊恩平教授提醒大家,市民在選擇搬家公司時,一定要找信譽好、手續齊全的搬家公司。如果需要搬運的為特殊物品,比如一些大型儀器設備等,則需要找一些專門的、有資質的搬家公司來進行搬運。 齊教授提出客戶最好還是提前與搬家公司簽訂書面合同,將相關的問題進行約定,以避免發生糾紛后,因沒有留下證據而無法舉證,致使自己的合法權益受侵害。齊教授表示,一般情況下,搬家公司和客戶之間已經形成一個委托合同關系,搬家公司有保障貨物安全的義務,有責任將貨物完整、安全地送到送貨地點。 如本案所述,如果在運輸過程中,由于搬家公司的過錯造成家具或者貨物全部損失,那么搬家公司就要對損失予以全部賠償。但是如果在搬家過程中,將物品不小心磕了、碰了,或者物品只是部分受損,那么應該如何進行賠償,對此有沒有專門的賠償標準呢?齊教授表示,如果搬家公司對物品造成了部分損失,應該根據物品的損害程度和財產的價值來考慮賠償的數額。
    據此,客戶和搬家公司如果達成一致,則按照雙方的協議進行賠償。如果雙方沒有就具體賠償數額達成一致,則需要請專業的評估機構進行定損評估。 齊教授表示,由于目前我國還沒有出臺專門的法律法規對這個行業進行規范,搬家市場尚處于“自律”狀態。因此,除了相關部門應加強對搬家市場進行監管外,搬家行業也應自發成立一個行業協會,通過內部規則和自律規范,促進行業的健康發展。
    在此百姓搬家網將會積極倡導成立搬家協會,同時與相關部門一道制定搬家相關規定來完善搬家市場。
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