物流公司“坐地漲價(jià)”欺騙消費(fèi)者
2009-10-27 12:31:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
10月22日,冀女士向哈爾濱媒體反映,近日她在給外地朋友郵寄貨品時(shí)明明事先談好價(jià)格,可貨物運(yùn)到后,貨運(yùn)公司卻突然變臉,坐地漲價(jià)。
據(jù)冀女士講,9月27日,她來到哈爾濱市道外區(qū)神州物流三街區(qū)的“鑫旺物流有限公司”,委托其往七臺河山郵寄20箱飲料,談好每箱的郵資為2元,待貨品運(yùn)到后,由收件人支付40元貨款,當(dāng)日冀女士還與物流公司簽訂了郵寄合同。數(shù)日后,當(dāng)貨品抵達(dá)七臺河后,收件人被物流公司告知要按照貨運(yùn)單上寫的金額繳納400元郵費(fèi)。明明談好郵費(fèi)是40元,怎么突然漲到400元?這讓冀女士百思不得其解,于是,她來到物流公司詢問,工作人員表示他們是按照合同上寫的數(shù)目收費(fèi)的。冀女士拿出合同,這才發(fā)現(xiàn)合同上標(biāo)注的郵費(fèi)竟是400元,而不是當(dāng)初談好的40元。對此,記者聯(lián)系到“鑫旺”的張經(jīng)理,他表示這些貨品的郵資不應(yīng)高達(dá)400元,他會盡快核實(shí)情況,做出處理。
無獨(dú)有偶,20日,冀女士到哈爾濱市神州物流二街區(qū)的“萬事發(fā)貨運(yùn)有限公司”郵寄貨物,用口頭協(xié)議的形式談好以10元和15元的價(jià)格分別往四平市和齊齊哈爾郵寄食品,待貨品運(yùn)到后,由收件人付款?韶浀胶,物流公司卻“坐地漲價(jià)”,向發(fā)往吉林省四平市的貨品收件人要價(jià)50元,向發(fā)往齊齊哈爾的要價(jià)65元。對此,冀女士頗感氣憤,物流公司先以低廉的價(jià)格吸引消費(fèi)者,待貨品郵到后“坐地漲價(jià)”,如果不按其要求繳納費(fèi)用,就不予提貨,不僅欺騙了消費(fèi)者,而且還影響了貨品運(yùn)輸。隨后,記者聯(lián)系到“萬事發(fā)”的王經(jīng)理,他表示他會按照事先約定的郵費(fèi)讓收件人提貨。截止記者發(fā)稿時(shí),兩個(gè)地區(qū)的收貨人已按原價(jià)提取了貨品。
對此,媒體與哈爾濱市道外區(qū)陶瓷工商所取得聯(lián)系。據(jù)高所長介紹,目前消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)一方面集中在物流公司接業(yè)務(wù)后隨意“倒客”,重復(fù)收費(fèi);另一方面,“牽驢畫道”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,即派人上街?jǐn)埧停诤炗喓贤瑫r(shí),趁消費(fèi)者不備,肆意篡改郵資金額。之所以會出現(xiàn)這種情況,主要由于尚未有法律法規(guī)約束物流行業(yè),各家在合同上規(guī)定的也不盡相同,而這些合同大都維護(hù)的是物流企業(yè)自己的利益,并未對消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行規(guī)定,這就導(dǎo)致了物流行業(yè)魚目混珠。