對物品的磕碰要根據實際情況要求索賠。
· 對于家用電器的損壞，應請搬家公司負擔維修費用，如果徹底損壞，應賠償新品。
· 對于貴重物品的損壞，應請有關部門估價后進行賠償。
· 對于搬家公司方面的原因造成的人身傷害，應有搬家公司負責醫藥費。
· 如果理賠過程發生糾紛，可以找消費者協會或有關部門解決。