進入21世紀以來，九洲通醫(yī)藥集團股份有限公司把大力發(fā)展現(xiàn)代物流作為構筑醫(yī)藥銷售企業(yè)核心競爭力的關鍵。九州通是國內惟一具備獨立整合物流規(guī)劃、物流實施、系統(tǒng)集成能力的醫(yī)藥物流企業(yè)，物流、信息技術處于國內一流、國際領先的地位，是國內醫(yī)藥行業(yè)惟一獲得 “中國物流改革開放30年旗幟企業(yè)”稱號的企業(yè)。其核心競爭力及特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    一、醫(yī)藥物流的營銷網(wǎng)絡覆蓋范圍廣
    為提高企業(yè)的市場覆蓋能力，九州通先后在湖北、北京、河南、新疆、上海、廣東、山東、福建、江蘇、重慶、江西、蘭州、遼寧、內蒙古等地興建了14家省級商業(yè)子公司 （大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心），分別下設3~6家地級分公司 （地區(qū)配送中心），每家地級分公司下設若干個辦事處 （配送站）。目前，九州通的省級子公司、地級分公司和縣級辦事處的營銷網(wǎng)絡已經(jīng)覆蓋了大陸地區(qū)70%以上的縣級行政區(qū)域，是全國1萬多家醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)中覆蓋范圍最廣的醫(yī)藥物流企業(yè)。
    二、行業(yè)領先的物流配送能力
    在健全的營銷網(wǎng)絡和現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心的支撐下，在成本控制和效率提升方面，九州通遠遠領先于國內同行， “低成本、高效率”的模式被中國醫(yī)藥界譽為 “九州通模式”。100萬元的藥品從訂貨到裝車只需2個小時，出庫效率為每小時5000行，出庫準確率為99.99%。一般貨物200公里內12小時送達，500公里內24小時到達，毛利率為4.99%，費用率為3.99%，以上經(jīng)營管理指標均處于國內領先水平。
    三、頂尖的技術研發(fā)與物流管理團隊
    截至2008年底，九州通大物流系統(tǒng)共有3984人，約占集團總人數(shù)的四分之一。九州通物流總部有物流技術人員100余人，物流管理人員200余人，90%的人員擁有本科以上學歷。這些人才在物流管控體系下的整合管理，使九州通物流技術與物流現(xiàn)場得到了充分融合，為九州通物流的創(chuàng)新與研究奠定了堅實基礎。
    九州通不斷大力引進國內外高級物流人才。現(xiàn)擁有國際知名供應鏈管理專家1名、高級技術管理人才1名、高級物流管理人員13名、資深物流系統(tǒng)專家2名、高級程序開發(fā)員10余名，5人為博士或教授。
    四、國內技術創(chuàng)新和自主研發(fā)成果豐富
    先進的物流技術是九州通參與市場競爭的核心力量。九州通一直致力于研究和運用現(xiàn)代物流技術。截至2008年底，集團共有11家公司的立體化物流配送中心使用自主研發(fā)的LMIS物流管理系統(tǒng)，1家公司的立體化物流配送中心使用岡村WMS物流管理系統(tǒng)，7家公司的立體化物流配送中心正在做LMIS系統(tǒng)上線準備。2008年，LMIS共獲得7個版本的著作權登記，并獲得武漢市科技進步獎三等獎。
    九州通自主研發(fā)的WCS（設備控制系統(tǒng)）也已成功實施，標志著九州通已經(jīng)掌握了電子標簽、分揀機、堆垛機、輸送線等物流設備控制的核心技術。
    2009年，集團物流總部將完成九州通最先進、支持業(yè)務最廣泛、接口最完備的物流系統(tǒng)LMIS6.0的研發(fā)。LMIS6.0采用全新架構，引入日本先進的軟件開發(fā)管理體系。屆時，將支持中藥、計生、器械、第三方物流管理、零售連鎖等業(yè)務形態(tài)，同時增加TMS管理、GPS管理、數(shù)據(jù)分析、集中管控等系統(tǒng)決策功能。自動化立體倉庫系統(tǒng)實現(xiàn)了高密度的存儲，利用了倉儲空間，提高了轉運效率。
    其技術創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下個方面：
    全面提前揀選：為實現(xiàn)揀貨的同步性，在系統(tǒng)中實現(xiàn)了提前揀選的設計，保證了揀選的連續(xù)性。
    無線臺車系統(tǒng)：收貨作業(yè)設計了無線移動臺車系統(tǒng)，利用無線傳輸技術實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時傳遞，減少作業(yè)動線。
    自動化立庫揀選：整貨揀選、補貨直接從立體庫揀選到輸送線，降低了搬運工作量，提高了整箱揀選、補貨的效率。
    PDA支援揀選：零貨揀選峰值時采用了PDA支援揀選，實現(xiàn)了在一個拆零區(qū)同時開展多個訂單的揀選，提高了峰值時的訂單處理效率。
    籠車管理系統(tǒng)：籠車貨位集結采用了系統(tǒng)自動控制的方式，提高了月臺存儲率與機動性，便于尋找，提高了配送裝車的效率。
    自動補貨系統(tǒng)：系統(tǒng)自動下達補貨命令，輸送設備將藥品送至對應的拆零補貨區(qū)，作業(yè)人員掃描上架。
    條碼復核系統(tǒng)：零貨復核采用了條碼掃描系統(tǒng)，通過掃描藥品條碼實現(xiàn)品種識別，提高了復核效率，減少對熟練員工的依賴。
    PDA復核：通過PDA復核系統(tǒng)，實時獲得訂單復核信息，快速準確的完成藥箱復核，提高了復核的準確率和效率。
    復核分揀系統(tǒng)：實現(xiàn)了拆零周轉箱的自動合流，確保同一訂單的周轉箱合流及時復核。
    五、豐碩的自主研發(fā)成果保證了九州通在國內醫(yī)藥物流界的絕對領先優(yōu)勢
倉儲管理系統(tǒng) （WMS）：九州通自主研發(fā)的物流管理信息系統(tǒng)(LMIS)在4年內實現(xiàn)了7個版本的變革，通過了科技成果鑒定并取得了軟件著作權。
    自主研發(fā)的物流管理系統(tǒng)（LMIS）：自主開發(fā)的物流管理信息系統(tǒng)支持了高效的物流運作，系統(tǒng)擁有7個版本，LMIS5.0為最新版本，現(xiàn)在LMIS6.0也已研發(fā)成功。
    設備控制系統(tǒng) （WCS）：WCS的成功實施標志著九州通已經(jīng)掌握電子標簽、分揀機、堆垛機、輸送線等物流設備控制的核心技術。
    運輸管理系統(tǒng) （TMS）：TMS的研發(fā)成功標志著九州通具備全面的現(xiàn)代物流建設和管理能力。TMS將與LMIS6.0對接，結合GPS的使用，以實現(xiàn)對集團車輛運營數(shù)據(jù)的集中管理控制，對車輛運營成本的控制，保障車輛運營的安全。
六、嚴格的質量管理
    “放心的商品、滿意的服務”為九州通的質量觀，建立了以質量管理部為中心的質量管理網(wǎng)絡及嚴格的藥品質量管控體系。同時，公司按照GSP及國家其他相關標準的要求，成立了以總經(jīng)理負責的GSP工作領導小組。針對業(yè)務經(jīng)營中進、銷、存的每一環(huán)節(jié)，制定了完善的質量管理制度和標準操作程序。以嚴謹?shù)目茖W態(tài)度，嚴密的質量體系，嚴格的管理制度，積極推行全面質量管理。不僅把質量管理貫徹到日常經(jīng)營工作的始終，而且將質量責任到崗到人，使質量意識深深扎根于每位員工的思想。九州通達電子商務公司的硬件支持以及信息技術的有效利用，為企業(yè)的質量評價和質量改進提供了科學、準確、及時、有效的分析數(shù)據(jù)，全面提升了公司的質量管理水平，達到了全面質量管理信息化的目的。
    憑借著強大的質量管理人力資源隊伍以及穩(wěn)固的質量管理基礎設施建設，公司嚴把質量管理 “六關”，堅決不讓一粒、一片、一支假冒偽劣藥品流入公司、流入社會。
    未來5年，九州通集團將建成20家左右的省級現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心、100家地級配送中心、300家終端配送點及5000家零售連鎖藥店，實現(xiàn)集團整體上市，力爭年銷售收入突破400億元，使九州通成為以經(jīng)營規(guī)范、管理科學、服務真誠、能為客戶創(chuàng)造價值而著稱的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)，做中國醫(yī)藥商業(yè)的領航者，為人類的健康事業(yè)作出更大的貢獻！