清晨，天剛蒙蒙亮，工作人員三五成群，手里拿著掃帚，仔仔細(xì)細(xì)地在車道上清掃著煤塵、垃圾……這是每個(gè)星期一和星期四的早晨在陽泉市大村收費(fèi)站周圍隨處可見的場(chǎng)景。“對(duì)于我們來說，重要的不僅是要完成責(zé)任范圍內(nèi)的收費(fèi)任務(wù)，而且也要用我們的雙手完成道路的清掃保潔任務(wù)，把干凈的路面、高質(zhì)量的服務(wù)和交通人良好的形象獻(xiàn)給過往的司機(jī)朋友。”大村收費(fèi)站黨支部書記、常務(wù)副站長(zhǎng)張愛萍這樣講。 
　　陽泉市宏大公路經(jīng)營(yíng)有限公司大村收費(fèi)站坐落于307國(guó)道復(fù)線坡頭至水峪陽泉郊區(qū)平坦鎮(zhèn)大村村北，是2007年經(jīng)省政府批準(zhǔn)設(shè)立的一級(jí)公路收費(fèi)站。主要職責(zé)是收取車輛通行費(fèi)，償還修建陽泉市重點(diǎn)工程307國(guó)道復(fù)線坡頭至水峪一級(jí)公路的貸款任務(wù)。 
　　每隔一個(gè)小時(shí)，收費(fèi)人員都會(huì)把崗?fù)げ潦靡淮危�保持干凈整潔；每周一至周三下夜班的同志都�?huì)毫無例外地晚一小時(shí)下班，將辦公大樓的玻璃擦干凈；辦公大樓的辦公樓層都被分“包”給每個(gè)小組打掃……在該站的職工圖書室里，整齊地?cái)[放著職工親手制作的各種各樣的插花、繪畫、書法等工藝品，讓大家在一個(gè)溫馨愉悅的環(huán)境中學(xué)習(xí)。該站還積極打造文化、娛樂、才藝平臺(tái)，建立了職工之家、支部之家、黨員活動(dòng)室，定期組織員工開展乒乓球、演講、唱歌等各類比賽活動(dòng)，陶冶情操的同時(shí)也樹立了員工們愛站如家的思想。 
　　全站干部職工開展了 “工人先鋒號(hào)”、“文明單位”、“文明窗口”創(chuàng)建活動(dòng)和各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，推行了百分考核、獎(jiǎng)懲考核和員工“星級(jí)”達(dá)標(biāo)考核。認(rèn)真開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，全站上下以政風(fēng)促行風(fēng)，明確了班室責(zé)任制、值班站長(zhǎng)責(zé)任制、站領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行人性化管理、規(guī)范化管理、軍事化管理。組織全站職工先后進(jìn)行11次培訓(xùn)，建立健全了一整套符合收費(fèi)站實(shí)際的管理辦法，制定和完善了各類規(guī)章制度。推行了微笑服務(wù)要真心、收費(fèi)發(fā)票要用心、解釋說明要耐心、判斷車型要細(xì)心、便民服務(wù)要熱心的“五心服務(wù)”和嘴巴甜一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、做事勤一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)的“十點(diǎn)服務(wù)”，這些細(xì)致的服務(wù)讓每一名司機(jī)都感受到了溫暖，加快了和諧收費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建。 
　　為了服務(wù)社會(huì)，該站設(shè)立了抗震救災(zāi)、奧運(yùn)、綠色、煤電4個(gè)專用通道，配置了文明箱，義務(wù)提供工具、藥品，熱情指路，解疑釋惑。設(shè)置了3.5平方米的電子大屏幕，溫馨提示、天氣預(yù)報(bào)、親切問候等服務(wù)內(nèi)容滾動(dòng)播放。收費(fèi)站全體員工嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度工作，從自身做起，筑牢思想道德防線，堅(jiān)決抵制各種誘惑，杜絕徇私舞弊行為的發(fā)生。該站從細(xì)節(jié)入手，從小事抓起，從注重儀表、文明語言、溫馨提示到禮貌手勢(shì)、微笑服務(wù)等方面嚴(yán)管細(xì)抓，完善了管理細(xì)則，使全站整體服務(wù)質(zhì)量提高了一個(gè)水平。2008年，建站僅一年，圍繞市交通局黨組提出的“安全、穩(wěn)定、和諧、優(yōu)美、暢通、高效”的工作方針和爭(zhēng)創(chuàng)全省“成本更低、效益更高、隊(duì)伍更強(qiáng)、形象更佳、服務(wù)更優(yōu)”的文明窗口的目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)致的工作，超額完成了收費(fèi)任務(wù)，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。該站先后被陽泉市交通局評(píng)為“先進(jìn)集體”和“先進(jìn)黨組織”，被省交通廳評(píng)為 “文明和諧示范窗口”，被陽泉市委文明辦命名為“文明示范窗口”。2009年，該站被列為陽泉市百個(gè)崗位及工作人員評(píng)議考核單位，作為被考評(píng)人，書記兼常務(wù)副站長(zhǎng)張愛萍同志說：“這是上級(jí)組織對(duì)我們的信任，更是我們進(jìn)一步做好本職工作，樹立良好交通形象的責(zé)任。” 
　　該站宛如一顆文明之珠鑲嵌在壯觀的307國(guó)道復(fù)線上，全體人員日夜守護(hù)在護(hù)路第一線。他們正在以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更好的姿態(tài)、更優(yōu)的風(fēng)貌履行著文明服務(wù)、依法收費(fèi)的神圣職責(zé)，為交通事業(yè)又好又快發(fā)展譜寫新篇章。