高油價和高工資帶來的高成本，搬家公司真的非得提些價錢才能維持了；然而，他們這個決定卻很難做出，因為，在他們的背后，還有越來越多搬家“游擊隊”。本來，這些“游擊隊”就是靠著超低的價格與他們競爭的。他們一旦提價，很可能會失去更多的客戶。
    老板親自上陣公司還虧
    為了公司的生存，為了留住員工，只有漲價一條路。但是，所有的搬家公司現在還都不敢。因為，在他們的背后，還有大量的“游擊隊”。
    “游擊隊”低價競爭來勢猛
    除了這些公司，還有數不清的“游擊隊”，這些隊伍大多在城鄉結合部，有的甚至連個門面都沒有，僅僅靠個電話來招攬生意。王宏彬認為，這些“游擊隊”之所以能越做越大，靠的就是低價。
    據介紹，“游擊隊”的低成本首先是因為通常不會交什么稅；一個電話、一輛貨車、兩三個人，往往就是他們的全部家當，當然也就省了營業用房的費用，而初步調查，“游擊隊”為員工交養老保險的事還從來沒有過，人力成本也就低了不少。所以，他們才敢開出正規公司難以開出的低價。也正因為低價，許多客戶找上了他們。
    當然，“游擊隊”拆爛污的事也是常有耳聞的。不久前，家住高新區的市民張先生給搬家公司打來電話求助。他說，他前段時間搬家，打電話找了一家搬家隊，是通過電話聯系的。雙方事先把價格及搬家注意事項說得好好的，沒想到事到臨頭，搬家隊又提出了漲價的事，“現在油價高，天又熱，我們也蠻難的。你多給點吧�！弊詈�，雙方沒有談攏，搬家隊中途撂起了挑子。眼見這一大堆東西在樓下，張先生是又氣又急，打了一個又一個電話，總算找到了蘇州搬家行業協會會長單位安居公司。這次，張先生也不提價錢的事了，搬了再說。
    無獨有偶，李先生最近也遇到了這樣的煩心事。最后，他在一位朋友的幫助下，找到了王宏彬，搬家的事才了了。王宏彬告訴記者，“游擊隊”中途撂挑子的事時有發生。更有甚者，個別“游擊隊”人員在幫人搬家時，順手牽羊，而客戶往往一時難時察覺。低價，有時還損害了客戶自己的利益。而一旦出現糾紛，往往難以解決，客戶的利益根本得不到保障。
    避開價格開展服務競爭
    搬家公司要生存下去，無非就是兩條路，一是減少成本，二是增加收入。從目前情況看，成本不但沒減少，反而越漲越多，這也加大了增加收入的緊迫性。但是，在現有情況下，要增加收入，又怎么面對“游擊隊”的價格挑戰呢？這次搬家公司老總聚會，形成的共識是只有在規范服務、優質服務上再下功夫。充分體現服務質量的優勢，來淡化客戶對價格的單純關注。
    目前，搬家行業協會正在醞釀制訂優質服務標準、賠償規定和合同書等三大措施，準備由協會理事會通過后，報工商、消保委和運管部門批準。在他們看來，只有讓客戶們看到他們的質量優勢，才有可能在這場“不平等”競爭中取勝。至于這即將出臺的三大措施是否能真正破局，一些搬家隊負責人都說，他們會盡力而為。