11月3日消息，作為2009中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)分會(huì)的2009中國(guó)電子商務(wù)及行業(yè)垂直網(wǎng)站發(fā)展論壇在北京國(guó)際會(huì)議中心召開。論壇討論了當(dāng)前電子商務(wù)的現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，以及IT互聯(lián)網(wǎng)和IT垂直網(wǎng)站在今后發(fā)展的新模式。 
Paypal渠道總監(jiān)李衍升在大會(huì)表示，我們談到做跨國(guó)電子商務(wù)的話，有三條是您一定要去面對(duì)的，這也是我們做跨國(guó)電子商務(wù)的核心。第一是信息流。如果你做一個(gè)網(wǎng)店、有一個(gè)服務(wù)器、一個(gè)域名，如何讓你的信息、你的品牌能夠讓海外消費(fèi)者知道，這是信息劉德問(wèn)題。第二、物流的問(wèn)題，把東西寄送海外去的時(shí)候，物流的復(fù)雜程度相當(dāng)多。最后是支付的問(wèn)題，如何安全、便捷、迅速把資金回籠。所謂安全、便捷、迅速也包括我們外匯方面的操作，國(guó)內(nèi)的支付也是差別很大。
以下為Paypal渠道總監(jiān)李衍升發(fā)言實(shí)錄。
李衍升：謝謝主持人，謝謝各位嘉賓和各位來(lái)賓，大家下午好。首先我想回應(yīng)剛才主持人提到的問(wèn)題，第一現(xiàn)在Paypal和eBay是什么樣的關(guān)系？其實(shí)eBay已經(jīng)占Paypal整個(gè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中一小部分了，我們整個(gè)大部分的運(yùn)營(yíng)份額都是來(lái)自國(guó)內(nèi)或者是國(guó)外的商家。今天各位來(lái)賓談到很多的問(wèn)題，包括網(wǎng)站、行業(yè)、支付、各種各樣的軟件和應(yīng)用。我想大家可能忽視到一個(gè)觀點(diǎn)是說(shuō)，現(xiàn)在在金融危機(jī)的情況下，國(guó)內(nèi)整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈了，大家如何在經(jīng)濟(jì)危機(jī)當(dāng)中抓住這樣的機(jī)會(huì)。
很多網(wǎng)站大家并不是很熟悉，他們非常的低調(diào)，他們這些網(wǎng)站都是在做海外網(wǎng)上的零售。這幾年發(fā)展的非常的快，可能是在幾十倍、幾百倍的增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)如果你用IP登錄的話，他會(huì)禁止你的，只有國(guó)外的消費(fèi)者他們可以看到這樣的網(wǎng)站。他們可以得到風(fēng)險(xiǎn)投資一輪又一輪的公司，他們可以享受到非常高的利潤(rùn)。這是非常有趣的事情，在目前金融危機(jī)的情況下，哪些企業(yè)受的影響很大？出口企業(yè)，包括珠三角、長(zhǎng)三角受的影響很大，因?yàn)樗麄冏龅氖莻鹘y(tǒng)出口貿(mào)易，很多利潤(rùn)都被中間商拿走了。著名的例子就是芭比娃娃，大部分的利潤(rùn)被他們拿走了，我們這邊拿到了只是一些原材料的成本和微薄的勞動(dòng)力成本。
我今天談?wù)勚Ц豆ぞ咴诳鐕?guó)電子商務(wù)的應(yīng)用，首先我跟各位澄清一下，我這邊所說(shuō)的跨國(guó)電子商務(wù)，不包括我們現(xiàn)在比較熟悉的所謂海外的代購(gòu)，我們不做海外的代購(gòu)，我們所說(shuō)的海外的代購(gòu)只是指中國(guó)人在網(wǎng)上買海外的東西，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)做的是海外的網(wǎng)上營(yíng)銷，甚至于我們建一些網(wǎng)站能夠在網(wǎng)上能夠賺外國(guó)人的錢。當(dāng)然做這樣的業(yè)務(wù)一定是有一些門檻的，相對(duì)來(lái)說(shuō)我們?cè)谔詫�、易趣開店非常簡(jiǎn)單，現(xiàn)在網(wǎng)商談到了6500萬(wàn)，如果您自己做一個(gè)網(wǎng)站或者是在eBay開一個(gè)店門檻非常高，首先你要通曉英文，你的團(tuán)隊(duì)有24小時(shí)做客服的能力。話說(shuō)回來(lái)了，高門檻代表著高額的利潤(rùn)。
首先我跟各位分享一下Paypal的歷史，在座多少會(huì)知道一些，但是對(duì)它的歷史真正很少了。在1998年的時(shí)候，在美國(guó)的硅谷有兩個(gè)天才工程師叫Peter、Max，前身叫Infinity。之后他們?cè)O(shè)了一個(gè)加密軟件，用于PDA上面用紅外方式傳出資金，這個(gè)產(chǎn)品叫Paypal。從2000年1月到3月Paypal的用戶每天以7%-10%的速度增長(zhǎng)，這是很快的。所以在2000年的年底的時(shí)候，Paypal通過(guò)一些風(fēng)險(xiǎn)投資，最終在納斯達(dá)克上市了。
當(dāng)時(shí)美國(guó)的市場(chǎng)可能跟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有相近的地方，很多一些行業(yè)的巨頭包括金融業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的他們都在在線支付上面做了很多的投資，包括花旗銀行、西點(diǎn)、美國(guó)在線他們都投資了很多，在這上面還是一家獨(dú)大，他們最后的服務(wù)都無(wú)法和Paypal進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。在美國(guó)最后一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是去年10月份也被Paypal收購(gòu)了。當(dāng)時(shí)eBay在它的網(wǎng)站上也有一個(gè)他自己的支付系統(tǒng)，后來(lái)在eBay上的用戶用Paypal反而比用eBay自己的支付系統(tǒng)還要多，所以eBay在02年9月份的時(shí)候，也把Paypal收購(gòu)了eBay的旗下。所以Paypal是eBay的子公司，所以Paypal從納斯達(dá)克退市了。這是Paypal的大概的歷史。
剛才談到了整個(gè)的商機(jī)在跨國(guó)零售當(dāng)中如何抓住，像我們給大家看一些客戶的例子，大家知道敦煌網(wǎng)，他們都是在北京的網(wǎng)站，他們的增長(zhǎng)每年都是以幾十倍或者在某些年是上百倍的增長(zhǎng)，就是因?yàn)橛泻Ｍ饬闶埤嫶蟮氖袌?chǎng)。同時(shí)這個(gè)市場(chǎng)也給我們Paypal帶來(lái)了相當(dāng)豐厚的收入或者是利潤(rùn)。所以Paypal在國(guó)內(nèi)的發(fā)展是相當(dāng)快的，可以跟大家講講，我們Paypal在06年底、07年初剛剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，但現(xiàn)在已經(jīng)有800人團(tuán)隊(duì)了。
我們談到做跨國(guó)電子商務(wù)的話，有三條是您一定要去面對(duì)的，這也是我們做跨國(guó)電子商務(wù)的核心。第一是信息流。如果你做一個(gè)網(wǎng)店、有一個(gè)服務(wù)器、一個(gè)域名，如何讓你的信息、你的品牌能夠讓海外消費(fèi)者知道，這是信息劉德問(wèn)題。第二、物流的問(wèn)題，把東西寄送海外去的時(shí)候，物流的復(fù)雜程度相當(dāng)多。最后是支付的問(wèn)題，如何安全、便捷、迅速把資金回籠。所謂安全、便捷、迅速也包括我們外匯方面的操作，國(guó)內(nèi)的支付也是差別很大。
我們重點(diǎn)談支付的問(wèn)題，他們重視的是第一信任度的問(wèn)題，消費(fèi)者看到您的東西了，如何相信您的產(chǎn)品？另外傳統(tǒng)的支付周期時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，是不是有一種支付方式可以及時(shí)的下單，舉個(gè)例子，如果你賣一只手套賣到國(guó)外去，傳統(tǒng)的貿(mào)易方式無(wú)法想象的，只有集裝箱貿(mào)易采用匯款的方式去做，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的話，國(guó)外的消費(fèi)者可以及時(shí)的把外匯支付給您。最后是安全性，這跟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還不一樣，因?yàn)樵趪?guó)外有一些專業(yè)的信用卡的集團(tuán)，這跟國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也有很大的區(qū)別。
首先我們說(shuō)Paypal是如何解決我們剛才提到的這幾個(gè)問(wèn)題，信任度方面，如果海外的消費(fèi)者可能不認(rèn)識(shí)您的產(chǎn)品或者是第一次見到您的產(chǎn)品，但是有Paypal的標(biāo)志，就是我們對(duì)他的產(chǎn)品、服務(wù)、網(wǎng)站已經(jīng)做過(guò)一定程度的審核。當(dāng)然具體比如說(shuō)英國(guó)、美國(guó)、歐洲這些例子不講了。下面一些數(shù)據(jù)大家可以做一些參考，09年P(guān)aypal的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)成交易額達(dá)到800億美金，這跟中等國(guó)家的中央處理能力差不多的。
前面我也講到我們做海外零售為什么利潤(rùn)會(huì)傳統(tǒng)的海外貿(mào)易或者是大部分的集裝箱貿(mào)易增長(zhǎng)這么多？舉個(gè)例子，深圳的一個(gè)MP3零售價(jià)是400人民幣，國(guó)外的零售商當(dāng)中拿100，國(guó)外的渠道利潤(rùn)最高的，大家可以看到當(dāng)中要拿一半，另外他還要付給國(guó)內(nèi)的渠道50，他還有30塊錢的制造成本。所以他的凈利潤(rùn)非常低，只有20塊錢，這是傳統(tǒng)的大宗貿(mào)易的形式。你再做海外的時(shí)候，利潤(rùn)很低，如果做網(wǎng)上情況完全不一樣了。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)，我剛才談到了信息流的問(wèn)題，可以在Google、雅虎做一些廣告這是必須的。還有一些物流的費(fèi)用，可以使用一些海外的物流，UPS或者是給他們做一些代理。另外你可能在支付方面付一些費(fèi)用，制造成本還是30塊錢，但是利潤(rùn)有很大的提升。剛才我談到很多網(wǎng)站他們?cè)谀�默的賺取高額的利潤(rùn)就是來(lái)自于此。
剛才談到如果一個(gè)支付工具使用非常不方便，非常困難的話，在網(wǎng)絡(luò)成交的轉(zhuǎn)化率會(huì)非常低。作為Paypal來(lái)講，它是開創(chuàng)一種以郵件作為帳號(hào)來(lái)收取收款的方式，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多支付和國(guó)外新興的支付，都是配套這樣的經(jīng)驗(yàn)。另外Paypal可以接受多種付款方式，包括國(guó)外消費(fèi)者的銀行帳戶，這些銀行帳戶是國(guó)外的，它的信用卡，我們是跟五大信用卡組織都協(xié)議，基本上這些信用卡組織發(fā)行全球的信用卡都可以接受，包括他們的借記卡，以及銀行的轉(zhuǎn)帳和電子機(jī)票。大家可以把配套想象成中央銀行一樣，或者是超級(jí)網(wǎng)上的超算平臺(tái)，這些付款的來(lái)源都可以在后臺(tái)進(jìn)行清算。同時(shí)我們盡可能多的做全球各個(gè)地區(qū)擁有本地化的一些網(wǎng)絡(luò)，能為本地提供盡可能好的服務(wù)。
我也談到支付的快捷性，如果支付不快的話，國(guó)外的買家不會(huì)有很大的興趣在網(wǎng)上做及時(shí)的支付。我們現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站在eBay上面，如果國(guó)外點(diǎn)擊Pay，20秒鐘之后他的錢到您的配套帳戶中去。您的配套帳戶中會(huì)收到相應(yīng)他們國(guó)家?guī)欧N過(guò)來(lái)一定金額的外匯。當(dāng)然您的外匯達(dá)到一定程度的話，您需要提現(xiàn)，3-5個(gè)工作日，可以到我們的中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行中去。
Paypal在全球做風(fēng)險(xiǎn)控制，這是我們最大的部分，有2000員工。一個(gè)持西非某地登錄的A客戶從某國(guó)內(nèi)某游戲網(wǎng)站購(gòu)買了900美金的游戲金幣。他的電話是俄羅斯的，他使用的是美國(guó)配套用戶，在2小時(shí)之內(nèi)買了三次，最短40分鐘，最長(zhǎng)2個(gè)小時(shí)，我們會(huì)給這個(gè)商戶提出警告，我們會(huì)告訴他從來(lái)沒有買過(guò)超過(guò)150美元的商品，而他大部分購(gòu)買的商品是eBay的影碟和小件的物品。這樣最大的程度的避免商家受到欺騙。
最后今天的演講到此結(jié)束，也希望各位在座的嘉賓可以滿載而歸，謝謝各位。