我國國際貨運(yùn)代理企業(yè)已有不少擁有一定網(wǎng)絡(luò)或正在組建自己的網(wǎng)絡(luò),但大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)非常落后,缺乏對(duì)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的有效管理,缺乏對(duì)內(nèi)部操作規(guī)范控制,經(jīng)營效率難以提高,客戶服務(wù)水平一直處于較低水平,這些問題在很大程度上制約了企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型。
在新形勢(shì)下,如何用最低的成本、最快的方式來實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張戰(zhàn)略與轉(zhuǎn)型,是擺在眾多國際貨代企業(yè)面前的嚴(yán)峻問題。多家快速發(fā)展的貨代企業(yè)成長經(jīng)驗(yàn),以及全球性貨代企業(yè)發(fā)展歷程總結(jié)表明,通過信息化建設(shè)和升級(jí)來提升貨代企業(yè)競爭力,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,是一項(xiàng)非常具備優(yōu)勢(shì)的策略。從貨代行業(yè)里的成功案例來看,貨代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全部聯(lián)網(wǎng),實(shí)施內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)等,各分支機(jī)構(gòu)都可以通過該業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)傳遞和共享,同時(shí)有必要開通面向客戶服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站和咨訊服務(wù)網(wǎng)站、推廣平臺(tái)。
在這種大背景下,捷通網(wǎng)在投入數(shù)千萬資金的基礎(chǔ)上研發(fā)推出“貨代大掌柜”,通過充分借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)、集成多種貨代經(jīng)營管理功能,建成了貨代企業(yè)成功經(jīng)營所需要的信息化平臺(tái)。“貨代大掌柜”集成了國際貨代網(wǎng)上營業(yè)廳、基礎(chǔ)操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)、上下游及同行間電子接口、賣家管理、PO管理、海外代理、堆場、倉儲(chǔ)、車隊(duì)、CRM、HR、OA等一系列在線管理服務(wù),并且集成了包括國內(nèi)、國際短信、網(wǎng)絡(luò)傳真、遠(yuǎn)程客戶支持和呼叫中心系統(tǒng),同時(shí)增加了電子商務(wù)營銷的功能,擁有貨代大掌柜的企業(yè)可以展開網(wǎng)上推廣,發(fā)布全球運(yùn)價(jià)到頗具知名度的全球商貿(mào)網(wǎng)物流頻道,面向國際買家和中國供應(yīng)商推廣業(yè)務(wù);而國內(nèi)運(yùn)價(jià)則發(fā)布到捷通網(wǎng)企業(yè)商圈,面向國內(nèi)同行進(jìn)行推廣,從而覆蓋直客、同行等主要的業(yè)務(wù)來源渠道,實(shí)現(xiàn)推廣上的全球化和業(yè)務(wù)來源的多元化,確保企業(yè)的客流量增長。
與此同時(shí),“貨代大掌柜”的運(yùn)營方捷通網(wǎng)開始啟動(dòng)“大掌柜·貨代信息化顧問團(tuán)”計(jì)劃,旨在邀請(qǐng)組建20人左右的貨代行業(yè)信息化智囊團(tuán),持續(xù)優(yōu)化貨代企業(yè)經(jīng)營管理效率、推動(dòng)信息化水平的升級(jí),同時(shí)尋找并建立起貨代大掌柜應(yīng)用的最佳之道,推動(dòng)“貨代大掌柜”的理念普及和應(yīng)用普及,通過顧問團(tuán)的形式幫助企業(yè)改進(jìn)經(jīng)營管理效率、提升信息化水平,建立更強(qiáng)大的核心競爭力與更領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢(shì)。
據(jù)了解,“貨代大掌柜·信息化顧問團(tuán)”邀請(qǐng)對(duì)象涉及管理、營銷、信息化等三大領(lǐng)域及物流、貨代、咨詢等三大行業(yè)的專業(yè)人士、從業(yè)者。在捷通網(wǎng)提供的一份擬邀顧問名單中,國內(nèi)最頂級(jí)的貨代物流專家與學(xué)者、IT咨詢顧問師、知名貨代企業(yè)的高管都在邀請(qǐng)之列。而目前捷通網(wǎng)委托了專門的機(jī)構(gòu)展開了顧問師的邀請(qǐng)。
貨代大掌柜全國市場負(fù)責(zé)人表示,在“貨代大掌柜”面世半年后,已陸續(xù)有500多家企業(yè)采用,經(jīng)過日常運(yùn)營管理的檢驗(yàn),這些企業(yè)的分公司管理比以前輕松了許多,一些以前比較難解決的問題現(xiàn)在不再出現(xiàn),而且企業(yè)的運(yùn)營效率和客戶服務(wù)水平上升了很多,老客戶的滿意度和新客戶的增長都呈現(xiàn)非常好的態(tài)勢(shì)。而此次組建高級(jí)別、高規(guī)格與高水平的大掌柜顧問團(tuán),其宗旨和目標(biāo)都在于推動(dòng)“貨代大掌柜”的進(jìn)一步普及,幫助集團(tuán)型貨代企業(yè)打造更強(qiáng)大的競爭力,在全球市場贏得更多的市場份額;幫助中小型貨代企業(yè)提升經(jīng)營管理效率,開源節(jié)流,贏得更快、更多、更強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。