彭壯壯：四大障礙影響中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展
2009-1-20 16:06:00 來源：現(xiàn)代物流報(bào) 編輯：56885 關(guān)注度：摘要：... ...
1月14日，全球著名的管理咨詢公司麥肯錫發(fā)布的一項(xiàng)研究報(bào)告指出，中國發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)潛力巨大。但是由于目前存在的行業(yè)過于分散、對外宣傳不夠、國內(nèi)發(fā)包需求不足和缺乏人才四大障礙，使中國服務(wù)外包業(yè)務(wù)增長不如預(yù)期。
報(bào)告參與者之一，麥肯錫全球董事彭壯壯對新華社記者說，全球每年潛在的服務(wù)外包規(guī)模高達(dá)5000億美元，目前每年實(shí)現(xiàn)的金額僅為600億美元。印度占了一半以上份額，中國所占份額不足百分之十。他預(yù)計(jì)，到2012年，全球服務(wù)外包規(guī)模可以超過1600億美元。如果中國屆時(shí)希望成為全球第二大服務(wù)外包目的地，需要實(shí)現(xiàn)20％也就是300億美元的規(guī)模。
彭壯壯指出，盡管中國的服務(wù)外包業(yè)務(wù)近年來增長明顯，但發(fā)展
速度仍不夠快，低于印度的
增長速度。主要有四大障
礙，一是行業(yè)高度分散，
服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模相對
較小，缺少與世界頂級
企業(yè)規(guī)模相媲美的大型
企業(yè)。二是相對于其他服
務(wù)外包目的地，中國對外
宣傳不夠，國外跨國公司對中國服務(wù)外包能力了解不夠。三是中國國內(nèi)的潛在發(fā)包企業(yè)往往習(xí)慣于自己干，沒有把發(fā)包業(yè)務(wù)提供給專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，致使中國龐大的國內(nèi)市場沒有成為國內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)的強(qiáng)大增長支柱。四是缺少具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的管理者和市場開拓者。
報(bào)告提出，中國正處于加快發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)的關(guān)鍵時(shí)期，盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，但中國獨(dú)有的優(yōu)勢決定了發(fā)展服務(wù)外包的潛力很大。政府和服務(wù)供應(yīng)商需要共同努力，大幅提升行業(yè)發(fā)展速度，以期到2012年成為全球重要的服務(wù)外包目的地。
