近日，由杭州市郵政局三星級營業員組成的服務團隊正式進駐位于錢江新城新業路311號的“市民之家”網上郵局，為廣大市民提供優質便捷的“一站式”服務。這意味著“市民之家”將新增收寄函件、包裹、特快專遞等十多項郵政業務。 　　昨天，杭州市郵政局相關負責人介紹，目前，他們已經在“網上市民之家”里建立網上郵局，市民可以在市民之家辦理各項郵政業務、代理服務業務。
　　“市民之家”網下郵局的業務范圍為：出售郵資憑證，收寄函件、包裹、特快專遞，辦理匯兌(5萬元以下)和集郵業務(新郵預訂咨詢、郵品銷售)，收訂報刊，受理住宅樓房信報箱、郵政專用信箱的安裝咨詢以及辦理通郵手續等，并且還受理長運客票、航空電子客票、火車票預訂和現金充值，辦理代繳費等。
　　該負責人表示，此舉一方面可以宣傳郵政的各項業務；另一方面可以此為契機發展電子商務等新業務。另外，杭州郵政局還按照“外網受理，內網辦理，外網反饋”的辦事流程，正在積極籌建讓市民足不出戶就能辦理郵政業務的“網上郵局”。