一、供應(yīng)鏈管理從操作層向戰(zhàn)略層的轉(zhuǎn)移
供應(yīng)鏈管理經(jīng)過幾年的發(fā)展，現(xiàn)已在發(fā)達(dá)國家的企業(yè)中得到了較為成功的應(yīng)用，而且隨著人們對供應(yīng)鏈管理認(rèn)識的不斷深入，供應(yīng)鏈管理本身也得到了發(fā)展。人們逐漸感到，要想進(jìn)一步發(fā)揮供應(yīng)鏈管理的潛在作用，應(yīng)該將供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)的戰(zhàn)略性問題來考慮，而不能僅僅將其看作一種操作方法。
根據(jù)Deloitte咨詢公司發(fā)布的一項(xiàng)研究報(bào)告，雖然現(xiàn)在已有91%的北美制造企業(yè)將供應(yīng)鏈管理列入關(guān)鍵或重要管理活動，但是，只有2%的企業(yè)達(dá)到了世界級水平，差不多有75%的企業(yè)在平均及以下水平。一個主要的原因是，50%的企業(yè)說他們沒有正規(guī)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，雖然大多數(shù)有供應(yīng)鏈的計(jì)劃。
其他原因還有：
缺乏應(yīng)用和集成技術(shù)的能力。
協(xié)調(diào)企業(yè)資源更高的權(quán)重。
改革關(guān)鍵流程的阻力。
跨職能的障礙。
缺乏有效測量供應(yīng)鏈績效的評價(jià)指標(biāo)。
二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容
供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略就是要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度考慮供應(yīng)鏈管理的事關(guān)全局的核心問題，例如實(shí)施戰(zhàn)略的制定問題、運(yùn)作方式的選擇問題、信息支持系統(tǒng)的建立問題等等。下面做一簡要討論。
(一)制定供應(yīng)鏈管理的實(shí)施戰(zhàn)略
供應(yīng)鏈管理的實(shí)施戰(zhàn)略，就是要解決一個企業(yè)在具體實(shí)施供應(yīng)鏈管理方式時所依據(jù)的方法論和策略，避免走彎路或出現(xiàn)失誤。
1.在企業(yè)內(nèi)外同時采取有力措施
從企業(yè)內(nèi)部來說，主要是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神。要鼓勵員工協(xié)同工作、解決問題，他們要把合作看作是一種義務(wù)，而不是互相推諉責(zé)任。這樣，企業(yè)就會以一種類似于醫(yī)院急救室的工作方式進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，去完成新的訂單帶來的任務(wù)，獲取新的市場機(jī)遇。另一方面也要有明確的智力資源權(quán)利條例和企業(yè)內(nèi)部明確的道德準(zhǔn)則，來規(guī)范人們的行為和保護(hù)員工發(fā)明創(chuàng)造的權(quán)利。在管理上，強(qiáng)調(diào)權(quán)力分散，讓中下層管理人員在保證企業(yè)總?cè)蝿?wù)的前提下，有更多的自治權(quán)。循循善誘的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、鼓勵和信任代替了傳統(tǒng)的上司對下屬的命令和控制。一種各級人員都具有強(qiáng)烈進(jìn)取心，責(zé)任分擔(dān)、榮譽(yù)分享的企業(yè)文化蔚然成風(fēng)。整個企業(yè)，從員工個人到組織機(jī)構(gòu)，都能最有效地適應(yīng)市場的變化，做敏捷;的響應(yīng)。
從外部來說，合作的概念已經(jīng)發(fā)展到了以前競爭對手之間的合作。在70年代，美國三大汽車巨頭-通用、福特、克萊斯勒，都投資了幾億美元開發(fā)處理汽車尾氣的裝置。在那個時候，他們絕不愿意聯(lián)合起來開發(fā)，而實(shí)際上各自做出了類似的結(jié)果，白花了很多錢。現(xiàn)在，他們都參加了一個多功能的集團(tuán)USCAR，共同開發(fā)各種技術(shù)、材料和部件，從結(jié)構(gòu)塑料到電池到電機(jī)車控制系統(tǒng)等。日立與IBM在計(jì)算機(jī)主機(jī)市場上，一直是兩大競爭對手，但現(xiàn)在成了合作伙伴。日立買進(jìn)IBM的主機(jī)CMOS處理機(jī)芯片，并制造IBM結(jié)構(gòu)的主機(jī)(IBM給予許可證)，打上日立牌子銷售。當(dāng)然也要解決利益分配的問題，使供應(yīng)商、合作伙伴以及顧客都能共享信息，互相受惠。進(jìn)而為創(chuàng)建或加入;虛擬企業(yè);制訂出明確的標(biāo)準(zhǔn)。 
2.充分發(fā)揮信息的作用
因?yàn)槭袌鲈诩眲∽兓�，故而最主要要掌握用戶需求的變化和在競爭中知己知彼。如果對本企業(yè)內(nèi)部的信息不能透徹了解，那么如何能要求員工從全局出發(fā)做到集成呢?如果競爭對手采取了一些新的措施，采用了一些新技術(shù)，而本企業(yè)卻遲遲不了解，又如何能及時采取改進(jìn)競爭手段的對策呢?敏捷的基本思想是既快又靈，所以一定要把信息的價(jià)值提到足夠的高度來認(rèn)識。
3.供應(yīng)鏈企業(yè)的組成和工作
從競爭走向合作，從互相保密走向信息交流，實(shí)際上會給企業(yè)帶來更大利益。如果市場上出現(xiàn)一個新的機(jī)遇，譬如看準(zhǔn)了半年后推出某種新型計(jì)算機(jī)必能暢銷，于是幾家本來是競爭對手的大計(jì)算機(jī)公司，可能立即組成一種合作關(guān)系。A公司開發(fā)的主機(jī)性能好，B公司的軟件開發(fā)能力強(qiáng)，C公司的外圍設(shè)備有特色和很好的聲譽(yù)，各家都發(fā)揮自己的優(yōu)勢共同開發(fā)，就能迅速占領(lǐng)市場。完成這次合作以后，各家還是各自獨(dú)立的公司。這種方式就是敏捷制造。實(shí)施敏捷制造的基礎(chǔ)是全國以至全球的通訊網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上了解到有專長的合作伙伴，在網(wǎng)絡(luò)通訊中確定合作關(guān)系，又通過網(wǎng)絡(luò)用并行工程的做法實(shí)現(xiàn)最快速和高質(zhì)量的新產(chǎn)品開發(fā)。
4.計(jì)算機(jī)技術(shù)和人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用
未來制造業(yè)中強(qiáng)調(diào)人的作用，絲毫沒有貶低技術(shù)所起作用。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、輔助制造，計(jì)算機(jī)仿真與建模分析技術(shù)，都應(yīng)在敏捷企業(yè)中加以應(yīng)用。另外，還要提到團(tuán)件(Group Ware)，這是近來研究比較多的一種計(jì)算機(jī)支持協(xié)同工作(ComputerSupported Cooperative Work，CSCW)的軟件，稱為團(tuán)件是強(qiáng)調(diào)作為分布式群決策軟件系統(tǒng)，它可以支持兩個以上用戶以緊密方式共同完成一項(xiàng)任務(wù)，例如有同樣想法而又同時工作的人所用的文章大綱編輯器。人工智能在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中的應(yīng)用，是另一個重要的先進(jìn)技術(shù)的標(biāo)志。從底層原始數(shù)據(jù)檢測和收集的傳感器，到過程控制的機(jī)理以至輔助決策的知識庫，都需要應(yīng)用人工智能技術(shù)。
5.方法論的指導(dǎo)
所謂方法論，就是在實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，完成某一項(xiàng)大工程時，所需要使用的一整套方法的集合。我們強(qiáng)調(diào)要實(shí)現(xiàn)全企業(yè)的整體集成，這是一項(xiàng)十分復(fù)雜的任務(wù)。對每一時期每一項(xiàng)具體任務(wù)，都應(yīng)該有明確的規(guī)定和指導(dǎo)方法，這些方法的集合就叫;集成方法論。這樣的方法論能幫助人們少走彎路，避免損失。這種效益，比一臺新設(shè)備，一套新軟件所能產(chǎn)生的有形的經(jīng)濟(jì)效益，要巨大得多，重要得多。
6. 標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的作用
目前產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的各種標(biāo)準(zhǔn)還不統(tǒng)一，而未來的制造業(yè)的產(chǎn)品變異又非常突出，如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，不論對國家、對企業(yè)、對企業(yè)間的合作、對用戶都非常不利。因此必須要強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化組織和演進(jìn)，使其工作能不斷跟上環(huán)境和市場的改變�，F(xiàn)行法規(guī)也應(yīng)該隨著國際市場和競爭環(huán)境的變化而演進(jìn)，其中包括政府貸款、技術(shù)政策、反壟斷法規(guī)、稅法、稅率、進(jìn)出口法、國際貿(mào)易協(xié)定等等。
(二)推動式(Push)和牽引式(Pull)的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式
有兩種不同的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式。一種稱為推動式，一種稱為牽引式，如圖1-6所示。推動式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級推向用戶。分銷商和零售商處于被動接受的地位，各個企業(yè)之間的集成度較低，通常采取提高安全庫存量的辦法應(yīng)付需求變動，因此整個供應(yīng)鏈上的庫存量較高，對需求變動的響應(yīng)能力較差。牽引式供應(yīng)鏈的驅(qū)動力產(chǎn)生于最終用戶，整個供應(yīng)鏈的集成度較高，信息交換迅速，可以根據(jù)用戶的需求實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)。采取這種運(yùn)作方式的供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫存量較低。
作為供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略內(nèi)容之一，就是要選擇適合于自己實(shí)際情況的運(yùn)作方式。牽引式供應(yīng)鏈雖然整體績效表現(xiàn)出色，但對供應(yīng)鏈上企業(yè)的要求較高，對供應(yīng)鏈運(yùn)作的技術(shù)基礎(chǔ)要求也較高。而推動式供應(yīng)鏈方式相對較為容易實(shí)施。企業(yè)采取什么樣的供應(yīng)鏈運(yùn)行方式，與企業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)管理水平有很大關(guān)系，切不可盲目模仿其他企業(yè)的成功做法，因?yàn)椴煌�企業(yè)有不同的管理文化，盲目跟從反而會得不償失。