從20世紀90年代中后期開始，隨著業(yè)務(wù)的復(fù)雜化，部分貨代企業(yè)為了加快發(fā)展速度，確保不被淘汰，大多走上了信息化的道路，從最初使用打字機打印提單發(fā)展到購買電腦、傳真機和最基本的貨代軟件，企業(yè)運營管理的自動化和準確度一直在不斷提高。在此后的十來年時間里，以軟件為主要特色的信息化，是企業(yè)開張經(jīng)營必不可少的一項投資。

    SaaS應(yīng)用大潮的來襲，以及SaaS解決方案“大掌柜”平臺在貨代業(yè)的成功應(yīng)用，讓貨代企業(yè)信息化再次走上了“進化之道”。從軟件到平臺，注定的是一個舊時代的遠去，隨之而來的是一個新時代的誕生。

    軟件時代  漸行漸遠：狂歡后的寂寞

    貨代公司剛在剛成立時對軟件的需求也僅限于內(nèi)部管理。其中一些貨代企業(yè)同軟件商合作時間比較長久，高層很看重信息化，而且對信息化的挖掘做得很徹底，同時軟件商又具備較強的研發(fā)能力，這種情況下企業(yè)會將信息化步伐邁得更大一些、更超前一些。

    其首先表現(xiàn)是系統(tǒng)內(nèi)部管控嚴密、靈活，系統(tǒng)輔助決策功能強大，其次是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行可行有效的電子商務(wù)，比如大客戶的網(wǎng)上訂艙、網(wǎng)上提單確認、貨物狀態(tài)的實時提醒等。這些信息化措施幫助貨代企業(yè)建立了更明顯的競爭優(yōu)勢，獲得了更快速的發(fā)展，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前能夠快速穩(wěn)健發(fā)展的貨代企業(yè)都采用了不同程度的信息化措施，規(guī)模越大、發(fā)展速度越快的企業(yè)在信息化方面則具備更高度的水平。

    但這種貨代信息化水平目前來看，已經(jīng)出現(xiàn)了無法滿足業(yè)務(wù)需求的缺陷，這些貨代軟件與管理系統(tǒng)往往只能供單機或局域網(wǎng)內(nèi)使用，無法實現(xiàn)跨企業(yè)、跨地域地聯(lián)網(wǎng)操作，無法打通企業(yè)之間、整個業(yè)務(wù)鏈條上的信息流，導(dǎo)致企業(yè)間存在嚴重的信息不對稱現(xiàn)象，在供應(yīng)鏈流轉(zhuǎn)中存在著大量地重復(fù)勞動，貨主、貨代、訂艙代理、船公司、報關(guān)行、車隊，往往需要重復(fù)輸入相同的信息，而一旦信息有更新必須層層傳遞，整個供應(yīng)鏈的效率大打折扣，業(yè)務(wù)訂單的處理水平自然也難以提高，直接后果是業(yè)務(wù)訂單處理效率低下，抬高運維成本，間接后果則是客戶服務(wù)水平無法提升，企業(yè)競爭力難以加強。打破這樣的缺陷，已成為貨代企業(yè)邁出更快發(fā)展步伐的關(guān)鍵一步。

    同時，由于貨代軟件的高成本、實施周期長、維護不方便等因素的阻礙，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，目前只有不到1/3的國際貨代企業(yè)采用了物流業(yè)務(wù)所需要的信息系統(tǒng)，不少有成長潛能的貨代企業(yè)無法享受到信息化所帶來的好處。

    尤其是在后經(jīng)濟危機時期中，大多數(shù)貨代企業(yè)由于缺乏更高級信息化解決方案的幫助，仍然保持著原有的放松型、精放型、保守型管理模式，則很可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)量難以增長、收益增長乏力、而成本控制缺少有效措施等問題，要實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展，信息化建設(shè)及升級已逐漸為企業(yè)共知，但方向何在，不少貨代企業(yè)又比較迷茫。揭密“從軟件到平臺”的企業(yè)信息化“進化之道”，對貨代企業(yè)在未來三年中贏得美好前景，可謂“生死攸關(guān)”！

    平臺時代  姍姍而來：信息化王者歸來

    針對目前的貨代信息化狀況，行業(yè)經(jīng)營者、專家及相關(guān)研究者都在尋找更先進的信息化工具，不僅幫助有發(fā)展能力和發(fā)展前景的貨代企業(yè)都能享受到信息化帶來的好處，同時還寄希望于通過高級別信息化手段實現(xiàn)成本控制；更重要地是，讓貨代企業(yè)所使用的信息化工具更先進、對業(yè)務(wù)的推動力更大。

    伴隨著在線租用SaaS服務(wù)模式的出現(xiàn)，平臺化經(jīng)營得以實現(xiàn)，這種模式能夠有效地解決上述信息化問題，逐漸成為現(xiàn)階段中小企業(yè)信息化升級的最佳選擇。在大連、青島、上海、寧波等地貨代企業(yè)采用的“貨代大掌柜”SaaS解決方案里，企業(yè)都可以根據(jù)自己的需求開通屬于自己的全球商務(wù)平臺，每一貨代企業(yè)的平臺都是獨立的，擁有管理、操作、設(shè)置等全部權(quán)限，企業(yè)可以在這個平臺上展開各項工作，比如訂單管理、客戶管理、營銷管理、分公司管理、網(wǎng)絡(luò)傳真、遠程客戶支持和呼叫中心支持等。

    而且這些獨立的企業(yè)商務(wù)平臺之間可互動與互通，國內(nèi)貨代物流同行、海外代理及其它合作伙伴都可以通過大掌柜這個平臺實現(xiàn)業(yè)務(wù)的協(xié)同與互動，企業(yè)在訂艙、配載、報關(guān)、報驗、保險、集裝箱運輸、拆裝箱、簽發(fā)提單、結(jié)算運雜費等作業(yè)中能夠與物流鏈上的相關(guān)公司協(xié)同作業(yè)，客戶之間配合與協(xié)作的能力得到加強，業(yè)務(wù)處理的效率發(fā)生了革命性的變化。
 
    借助貨代大掌柜這種在線平臺應(yīng)用，企業(yè)人員可輕松實現(xiàn)隨時隨地進行移動辦公、在線業(yè)務(wù)處理、在線管理、電子商務(wù)等信息化服務(wù)，并可實現(xiàn)透明化經(jīng)營，貨主只要上網(wǎng)，就可以隨時、隨地查詢自己委托貨物的出運情況。而且是按需租用，免費維護升級，在平臺模式的信息化時代，貨代企業(yè)的IT總擁有成本首次得到了大幅度的控制。