“以卷煙配送中心為基點(diǎn)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)連接電訪、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送環(huán)節(jié)的信息管理系統(tǒng)，整合工商物流資源，優(yōu)化供應(yīng)鏈運(yùn)作，建設(shè)工商之間高度銜接的大物流……”在陜西省煙草專賣局（公司）現(xiàn)代物流建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，記者從《陜西省煙草專賣局（公司）現(xiàn)代物流建設(shè)下步打算》上看到這樣一段話。近年來，陜西省局（公司）在建設(shè)現(xiàn)代煙草物流體系過程中，通過加強(qiáng)內(nèi)部基礎(chǔ)管理，搭建信息化平臺(tái)，整合工商資源，建立起輻射三秦大地、交錯(cuò)縱橫的現(xiàn)代化物流體系。 
打牢煙草物流基礎(chǔ)管理的根基
    陜西省局（公司）把加強(qiáng)、規(guī)范各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程作為物流基礎(chǔ)管理建設(shè)的重點(diǎn)來抓。他們從修訂制度入手，完善了規(guī)范運(yùn)作、過程管理、業(yè)績(jī)考核機(jī)制，對(duì)物流中心綜合助理、保管員、配貨分揀員等崗位的職責(zé)進(jìn)行了明確定位，同時(shí)規(guī)定了儲(chǔ)配、送貨和中轉(zhuǎn)站及相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)范圍,使各崗位間的相互銜接和配合更加流暢。同時(shí)，針對(duì)各市級(jí)公司物流中心制定了具體的運(yùn)作規(guī)范，并調(diào)整完善分揀、配送、退貨等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程,細(xì)化了各市級(jí)公司卷煙驗(yàn)收入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配貨分揀、配送等環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn)，量化主要工作、重點(diǎn)指標(biāo)，對(duì)照要求和標(biāo)準(zhǔn)逐月考核到崗到人。
    現(xiàn)代物流要求低成本、高效率。陜西省局（公司）從人力、物力成本和機(jī)會(huì)成本等方面，認(rèn)真測(cè)算物流成本，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，通過優(yōu)化流程提高配送效率。他們還把優(yōu)化人員配置作為切入點(diǎn)，引進(jìn)物流績(jī)效管理機(jī)制，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，培養(yǎng)出一支既熟悉煙草行業(yè)又具備現(xiàn)代物流專業(yè)知識(shí)的人才隊(duì)伍。
    寶雞市煙草專賣局（公司）局長(zhǎng)（經(jīng)理）周武慶介紹說：“按照國(guó)家局從‘重建設(shè)向重管理轉(zhuǎn)變’的要求，我們從ISO9000質(zhì)量體系建設(shè)入手，在物流中心建設(shè)中重點(diǎn)抓了人員管理。廣大員工逐步實(shí)現(xiàn)了由以前被動(dòng)服務(wù)向現(xiàn)在主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。”
瞄準(zhǔn)煙草物流信息化發(fā)展的方向
    陜西省局（公司）認(rèn)識(shí)到：現(xiàn)代物流體系離不開信息化平臺(tái)的支撐。為了加快信息化平臺(tái)建設(shè)，他們制定下發(fā)了《陜西省煙草商業(yè)企業(yè)現(xiàn)代物流規(guī)劃和物流信息化建設(shè)業(yè)務(wù)需求指導(dǎo)意見》和《全省卷煙現(xiàn)代物流建設(shè)工作的指導(dǎo)意見》，確定了以業(yè)務(wù)模塊連接為主軸的信息化卷煙配送管理系統(tǒng)、物流資源管理系統(tǒng)、綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)，全面組織市級(jí)公司加裝“煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)”數(shù)采接口，并協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)公司做好系統(tǒng)安裝和調(diào)試，確保數(shù)據(jù)上報(bào)工作按計(jì)劃完成。
    隨著信息化系統(tǒng)的上線，陜西省局（公司）實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)合理規(guī)劃電訪、配送區(qū)域，確定線路、送貨周期，自動(dòng)調(diào)度、編組送貨車輛，建立起了“精、細(xì)、嚴(yán)”的物流運(yùn)行費(fèi)用管理系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的建立，解決了倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送系統(tǒng)的整合問題，使陜西省局（公司）整個(gè)物流運(yùn)行系統(tǒng)具備了高度的協(xié)作能力。
    記者在漢中市煙草專賣局（公司）了解到，目前該市局（公司）只要一接到訂單，物流信息中心就可以通過電腦對(duì)配送線路進(jìn)行規(guī)劃，真正做到“配送不走冤枉路”。同時(shí)，全市卷煙配送車輛每時(shí)每刻在什么位置，物流信息中心大屏幕上一目了然。漢中市局（公司）物流信息中心負(fù)責(zé)人介紹說，在倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存方面，漢中煙草物流已實(shí)現(xiàn)信息共享化管理。通過應(yīng)用電子標(biāo)簽、操作指令確認(rèn)裝置、計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、貨位區(qū)域編碼等，卷煙營(yíng)銷管理系統(tǒng)、專賣管理系統(tǒng)、一號(hào)工程系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)順利對(duì)接，操作人員和相關(guān)部門可以實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地掌握卷煙配送中心倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況。電訪中心可以實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存情況，均衡安排客戶訂單。
加快工商物流對(duì)接的步伐
    為實(shí)現(xiàn)工商企業(yè)的有效對(duì)接，陜西省局（公司）與陜西中煙一起探討確定統(tǒng)一的托盤標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸流程對(duì)接，提高了工商物流對(duì)接效率。
    同時(shí)，陜西省局（公司）加快物流優(yōu)化整合步伐。通過調(diào)整縣級(jí)分公司物流職能，進(jìn)一步整合人員、送貨車輛和送貨中轉(zhuǎn)站，將其統(tǒng)一劃歸物流中心調(diào)配和管理；打破縣域限制，按照經(jīng)濟(jì)、高效、滿載、不迂回的原則，進(jìn)一步優(yōu)化整合送貨線路，提高車輛滿載率。陜西省局（公司）和陜西中煙以同城工商企業(yè)物流對(duì)接為突破口，整合全省卷煙工商企業(yè)物流資源，實(shí)施一體化運(yùn)作，打破工商界限，減少物流中間環(huán)節(jié)。通過制定同城卷煙物流管理辦法，陜西煙草工商企業(yè)對(duì)雙方的職責(zé)、管理流程等進(jìn)行明確界定，加快卷煙流轉(zhuǎn)速度，減少工作量，并在工商之間建立統(tǒng)一的物流運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)工商物流對(duì)接順暢、運(yùn)行高效。
    記者了解到，寶雞市局（公司）的同城對(duì)接工作正在按計(jì)劃進(jìn)行，預(yù)計(jì)2010年即可與寶雞卷煙廠全面實(shí)現(xiàn)物流對(duì)接。漢中市局（公司）建立了數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過地面升降臺(tái)和叉車上的數(shù)字化設(shè)備獲取托盤上卷煙的信息，完成貨物入庫(kù)確認(rèn)。
    陜西省局（公司）副總經(jīng)理張曼軍說：“陜西煙草將向著‘組織網(wǎng)絡(luò)化、流程集成化、作業(yè)規(guī)范化、手段現(xiàn)代化、工商一體化、成本精細(xì)化’的目標(biāo)繼續(xù)努力。”