日前，煙臺港集裝箱公司“集裝箱裝卸服務”贏得了船方和貨主的高度評價，榮獲“山東省用戶滿意服務”稱號，為該港集裝箱運輸快速發展奠定了信譽基礎。  　　據了解，今年以來，煙臺港集裝箱公司通過完善服務體系、培育服務基礎、實行全面質量管理等途徑，全面提升服務水平。通過制訂《集裝箱公司服務體系》，梳理完成了32項服務內容和標準，同質化服務做到人有我優，差異化服務做到人無我有，延伸服務做到物超所值。同時逐步從單一的裝卸服務轉向深層次的多元化服務，將與船公司、貨運公司定期交流及節日期間走訪在港船舶作為制度嚴格執行；與船公司建立熱線電話，積極協助解決問題；對掛港船舶發放調查表，征求意見，并結合碼頭實際一一采取解決措施。他們在加強貨物質量管理方面，要求集裝箱堆存對號入座，嚴格按空箱、重箱及到港情況分類堆放，整齊劃一；對易燃、易爆、易碎等貨物輕拿輕放，最大限度地避免了貨損、貨差現象的發生。