昨日，漢陽兩讀者向本報反映，他們通過武漢申通快遞有限責任公司（下簡稱“申通”）郵寄的羽絨服，一個多星期過去了，收件人還未見到羽絨服的蹤影。 　　漢陽十里鋪的李穎先生說，他開有一個網店，上月24日，武昌喬木灣烽火電鋼材市場的王迎小姐，訂購了一件羽絨服。他通過申通快遞，將羽絨服寄出，并支付了5元的服務費。當時，業務員稱同城次日即可收到。
　　然而，直到前日，王迎仍然沒有收到羽絨服，便給李穎打了一個電話，表示已到商場購買了一件，不再郵購了。李穎說，申通快運如此低效率，不僅讓這筆業務泡湯，還影響到自己的信譽。
　　無獨有偶，漢陽十里鋪的吳佑文先生，于上月26日通過申通快運，向江蘇省吳江市的謝萍萍郵寄兩件羽絨服，謝萍萍至今也沒有收到。由于客戶催得急，吳佑文只好又發了兩件。
　　昨日下午，“申通”有關負責人施先生接受記者采訪時解釋說，李穎郵寄的羽絨服，在武昌耽誤了較長時間，主要原因是“申通”武昌的人手不夠，“申通”決定退回李穎寄出的羽絨服，并賠償30元；吳佑文寄往江蘇的兩件羽絨服，“申通”收貨后不慎遺失，將按有關規定進行賠償。