1月3日訊（YMG 記者 紀(jì)殿國 通訊員 董勇 孫焱）近日，市工商局芝罘分局接到來自烏魯木齊張先生的電話投訴：本月上旬，他從煙臺(tái)托運(yùn)一件物品至烏魯木齊，當(dāng)時(shí)和煙臺(tái)一物流公司協(xié)商的托運(yùn)價(jià)格是300元。而貨到后，物流公司卻非要多收100元錢，說是包裝費(fèi)。 
工商人員調(diào)查時(shí)，該公司負(fù)責(zé)人答復(fù)說：“是因?yàn)橥羞\(yùn)的貨物路途遠(yuǎn)，加了包裝，所以加收100元錢。”消協(xié)人員認(rèn)為，既然有約定在先，說明物流公司和消費(fèi)者已形成合同關(guān)系，雙方必須履行合同，物流公司擅自加收包裝費(fèi)，是違約行為。經(jīng)調(diào)解，物流公司退還多收張先生的100元錢。