服務(wù)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，其發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30年的持續(xù)發(fā)展，浙江服務(wù)業(yè)取得了較大進(jìn)展，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)開(kāi)始迅速崛起，但是與經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的要求還不相適應(yīng)，服務(wù)業(yè)總量相對(duì)較小、結(jié)構(gòu)不甚合理，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后。我們必須從戰(zhàn)略和全局的高度充分認(rèn)識(shí)大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要意義，緊緊抓住當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)有利于服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的大好機(jī)遇，推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展邁上一個(gè)新臺(tái)階。 
    突出發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重點(diǎn)領(lǐng)域 
    現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是一個(gè)內(nèi)涵廣泛、門(mén)類眾多且不斷發(fā)展變化的范疇。世貿(mào)組織的服務(wù)業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)界定了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的9大分類，即：商業(yè)服務(wù)，電訊服務(wù)，建筑及有關(guān)工程服務(wù)，教育服務(wù)，環(huán)境服務(wù)，金融服務(wù)，健康與社會(huì)服務(wù)，與旅游有關(guān)的服務(wù)，娛樂(lè)、文化與體育服務(wù)。我們要順應(yīng)世界服務(wù)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，適應(yīng)國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的需要，立足我省發(fā)展的實(shí)際，加快形成“高增值、強(qiáng)帶動(dòng)、寬輻射、廣就業(yè)”的服務(wù)經(jīng)濟(jì)體系。初步規(guī)劃，今后5年全省服務(wù)業(yè)增加值力爭(zhēng)年均增長(zhǎng)12%以上，到2012年全省服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)到47%。據(jù)省統(tǒng)計(jì)局測(cè)算，在現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)方法不變且不考慮價(jià)格因素的前提下，2012年三產(chǎn)增加值占GDP比重要達(dá)到47%。GDP年均增速分別按8%、9%、12%測(cè)算，則2008—2012年按現(xiàn)價(jià)計(jì)算的三產(chǎn)增加值年均增速須高于GDP年均增速3.1個(gè)~3.3個(gè)百分點(diǎn)，而一、二產(chǎn)業(yè)增加值總年均增速須低于GDP 2.4個(gè)~2.5個(gè)百分點(diǎn)。到2020年全省服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)到55%，形成以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。為此，應(yīng)突出重點(diǎn)、帶動(dòng)一般，把潛力大的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、前景廣的創(chuàng)新型服務(wù)業(yè)、基礎(chǔ)好的特色化服務(wù)業(yè)作為今后一個(gè)時(shí)期浙江現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)切實(shí)抓好。 
    首先，要大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。我省三次產(chǎn)業(yè)中工業(yè)仍然是大頭，且縣域經(jīng)濟(jì)、塊狀經(jīng)濟(jì)特色鮮明、實(shí)力較強(qiáng)，為發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)奠定了較好的基礎(chǔ)。在工業(yè)企業(yè)中發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是比較現(xiàn)實(shí)的一條途徑，符合我省實(shí)施“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略和推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的要求，同時(shí)也具有雙贏的意義。即對(duì)于工業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，有利于加快提升加工制造業(yè)水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)區(qū)域塊狀經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變；對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，可以充分利用工業(yè)經(jīng)濟(jì)多年積累的人才、技術(shù)等要素資源，加快提升生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。依托工業(yè)發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的基本思路是，堅(jiān)持在工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中培育發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，推動(dòng)生產(chǎn)加工企業(yè)向自主研發(fā)、品牌營(yíng)銷兩頭延伸發(fā)展服務(wù)業(yè)，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)“兩頭做強(qiáng)，中間支撐”的目標(biāo)，從而不斷提高企業(yè)整體發(fā)展水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。工業(yè)領(lǐng)域發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的主要途徑： 
    一是發(fā)展科技服務(wù)企業(yè)。工業(yè)企業(yè)特別是具有較強(qiáng)實(shí)力的工業(yè)企業(yè)，要充分利用優(yōu)秀人才多、科研水平高的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造條件組建專業(yè)化、面向社會(huì)的科技服務(wù)企業(yè)，既為自身工業(yè)發(fā)展提供更好人才、科技支撐，同時(shí)又為社會(huì)提供科技服務(wù)，創(chuàng)造更多效益。 
    二是發(fā)展現(xiàn)代物流服務(wù)企業(yè)。首先為自身工業(yè)原材料的獲取和工業(yè)產(chǎn)品的銷售提供物流服務(wù)，同時(shí)在物流企業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，積極發(fā)展第三方物流，面向社會(huì)提供物流服務(wù)，提高資源、產(chǎn)品的流通和配置效率。 
    三是發(fā)展國(guó)際貿(mào)易服務(wù)企業(yè)。我省工業(yè)經(jīng)濟(jì)“兩頭在外、大進(jìn)大出”，對(duì)進(jìn)出口的依賴大。因此，工業(yè)企業(yè)發(fā)展國(guó)際貿(mào)易服務(wù)企業(yè)，不僅解決自身原材料進(jìn)口和產(chǎn)品出口問(wèn)題，同時(shí)還可以為其他企業(yè)提供國(guó)際貿(mào)易服務(wù)。 
    四是專業(yè)化的配套服務(wù)企業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速發(fā)展，企業(yè)配套服務(wù)的需求大、前景廣。對(duì)工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，整合優(yōu)化內(nèi)部的人力、管理等要素，發(fā)展專業(yè)化的配套服務(wù)業(yè)，既解決了自身在這些方面的需求，同時(shí)也可以面向社會(huì)特別是面向其他中小企業(yè)提供專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)。 
    五是發(fā)展文化創(chuàng)意服務(wù)企業(yè)。充分利用閑置土地、廠房，引入發(fā)展文化創(chuàng)意服務(wù)企業(yè)，既有利于提高資源的節(jié)約、集約水平，又有利于優(yōu)化自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升產(chǎn)業(yè)層次，實(shí)現(xiàn)“騰籠換鳥(niǎo)”。 
    其次，要培育發(fā)展創(chuàng)新型服務(wù)業(yè)。著眼于不斷拓展新的服務(wù)領(lǐng)域，著力于深化改革和擴(kuò)大開(kāi)放，培育發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、文化創(chuàng)意服務(wù)等前景廣闊的新興服務(wù)業(yè)，以國(guó)際化、市場(chǎng)化、信息化推動(dòng)服務(wù)業(yè)檔次的提高。我省培育發(fā)展創(chuàng)新性服務(wù)業(yè)，既是發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)的需要，也是發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)的需要。從資源稟賦來(lái)看，我省自然資源貧乏，但擁有較為豐富的人力資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的環(huán)境也比較優(yōu)越，有利于揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)展創(chuàng)新性服務(wù)業(yè)；同時(shí)，隨著各國(guó)服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)放度的不斷提高，全球競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已從商品領(lǐng)域轉(zhuǎn)向服務(wù)領(lǐng)域，不失時(shí)機(jī)地培育發(fā)展創(chuàng)新性服務(wù)業(yè)，可以搶占服務(wù)業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)，提高服務(wù)業(yè)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。 
    再次，要提升發(fā)展特色化服務(wù)業(yè)。依托現(xiàn)有基礎(chǔ)，應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)和管理方式，提升發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)、旅游會(huì)展等基礎(chǔ)良好的特色化服務(wù)業(yè)，不斷優(yōu)化服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我省商貿(mào)業(yè)、旅游業(yè)等特色服務(wù)業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯，在全國(guó)占有十分重要的地位，是我省服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要支柱。必須通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等途徑，做精特色、做優(yōu)服務(wù)、做大規(guī)模，推動(dòng)特色服務(wù)業(yè)優(yōu)化升級(jí)、全面發(fā)展。
 強(qiáng)化發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要舉措 
    大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是一項(xiàng)緊迫而重要的戰(zhàn)略任務(wù)，要在充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源基礎(chǔ)性作用的同時(shí)，注重強(qiáng)化政府的公共引導(dǎo)職能，加大政策支持，加快工作推進(jìn)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，不斷增強(qiáng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。 
    完善規(guī)劃政策體系。首先要加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)。編制出臺(tái)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定現(xiàn)代服務(wù)業(yè)及其重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃，明確現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和空間布局，發(fā)揮規(guī)劃對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)作用。要遵循客觀規(guī)律，引導(dǎo)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)向三大產(chǎn)業(yè)帶集聚、向區(qū)域中心城市和產(chǎn)業(yè)集群集聚、向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)集聚。同時(shí)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)由城市向農(nóng)村延伸，增強(qiáng)中小城鎮(zhèn)服務(wù)功能，完善農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化。其次，要加大政策支持。制定引導(dǎo)和促進(jìn)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的政策意見(jiàn)，清理和修改各種不合理限制服務(wù)業(yè)發(fā)展的規(guī)定，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境。當(dāng)前尤其要重視在工業(yè)領(lǐng)域培育發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，并在政策上給予引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)。在稅費(fèi)政策方面，要研究激勵(lì)工業(yè)企業(yè)培育、發(fā)展服務(wù)業(yè)的具體的稅費(fèi)政策措施，給企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)；在土地政策方面，要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)業(yè)的用地保障，支持和鼓勵(lì)工業(yè)企業(yè)在存量土地上發(fā)展創(chuàng)新性、示范性或者技術(shù)性強(qiáng)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)；在要素和價(jià)格政策方面，要調(diào)整服務(wù)業(yè)用電、用水、用氣價(jià)格及收費(fèi)政策，盡可能使服務(wù)業(yè)用電、用水、用氣價(jià)格與一般工業(yè)同價(jià)；在市場(chǎng)準(zhǔn)入政策方面，適當(dāng)降低生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)工商登記、資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等門(mén)檻，清理進(jìn)入壁壘，切實(shí)改善服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境。 
    抓好工作推進(jìn)載體。主要是實(shí)施好“六個(gè)一批”工作載體：一是抓一批工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的典型。推動(dòng)有條件的企業(yè)加快從生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)向自主研發(fā)和品牌營(yíng)銷兩端拓展，延伸產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)環(huán)節(jié)；對(duì)尚不具備條件的企業(yè)，則積極引導(dǎo)其將服務(wù)環(huán)節(jié)外包。二是抓一批具有創(chuàng)新性、示范性的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。包括鼓勵(lì)發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)等新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，支持發(fā)展電子商務(wù)、物流配送、數(shù)字傳媒、動(dòng)漫游戲、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、咨詢策劃等各類具有創(chuàng)新意義的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。三是抓一批現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重大項(xiàng)目。做好服務(wù)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)，狠抓項(xiàng)目前期工作，加大推介和招商引資力度，優(yōu)先支持高端服務(wù)業(yè)項(xiàng)目和帶動(dòng)力強(qiáng)的服務(wù)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展。四是抓一批現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。支持規(guī)模較大的區(qū)域中心城市規(guī)劃建設(shè)微型CBD，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市規(guī)劃建設(shè)總部基地、科技創(chuàng)業(yè)園、物流園區(qū)或新型專業(yè)市場(chǎng)，在IT產(chǎn)業(yè)較發(fā)達(dá)的城市培育建設(shè)軟件與服務(wù)外包基地，在文化產(chǎn)業(yè)較發(fā)達(dá)的城市培育建設(shè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等。五是抓一批服務(wù)業(yè)品牌。加大服務(wù)業(yè)行業(yè)品牌和區(qū)域品牌建設(shè)，加強(qiáng)名牌產(chǎn)品、商標(biāo)、商號(hào)、老字號(hào)等認(rèn)定與復(fù)檢，培育知名商業(yè)中心、特色街區(qū)。六是抓一批服務(wù)業(yè)試點(diǎn)。努力爭(zhēng)取國(guó)家服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)、城市服務(wù)業(yè)發(fā)展試點(diǎn)和物流業(yè)“區(qū)港聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)；積極開(kāi)展各類省級(jí)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新試點(diǎn)，重點(diǎn)抓好制造業(yè)與服務(wù)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展試點(diǎn)、制造企業(yè)二、三產(chǎn)分離試點(diǎn)、探索性創(chuàng)新性服務(wù)業(yè)項(xiàng)目試點(diǎn)等。 
    健全組織協(xié)調(diào)機(jī)制。著力改變服務(wù)業(yè)工作部門(mén)分割和交叉管理狀況，進(jìn)一步理順各部門(mén)的職能和權(quán)限，建立統(tǒng)分結(jié)合、職責(zé)明確的服務(wù)業(yè)組織協(xié)調(diào)機(jī)制。 
    健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的工作機(jī)制。強(qiáng)化政府協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮政府職能作用。落實(shí)各負(fù)其責(zé)的部門(mén)分工。按照部門(mén)既定職能，根據(jù)服務(wù)業(yè)發(fā)展需要，盡可能按大門(mén)類分工，合理界定部門(mén)職責(zé)，明確聯(lián)席會(huì)議成員單位有關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展的責(zé)任。還要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)和考核評(píng)價(jià)。建立政府統(tǒng)計(jì)和行業(yè)管理部門(mén)分工負(fù)責(zé)的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制，完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法和指標(biāo)體系，定期做好服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢(shì)的監(jiān)測(cè)與分析工作。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作的考核評(píng)價(jià)，加大推進(jìn)力度。此外，要注重發(fā)揮服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，組建全省服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)，加強(qiáng)對(duì)各服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)的工作溝通和指導(dǎo)。 
    大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，各地、各部門(mén)要統(tǒng)一思想、形成合力，全力開(kāi)創(chuàng)我省服務(wù)業(yè)工作的新局面，力爭(zhēng)使我省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破，為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。陳敏爾