第24屆世界大學生冬季運動會將于2月18日至28日在哈爾濱舉辦。為做好航空運輸服務保障工作，哈爾濱機場及駐場單位都為即將到來的大冬會制定了嚴密周詳的措施，包括強化服務、加快通關速度，強化技術保障等，確保參賽運動員、教練員和游客乘興而來，滿意而歸。 
　　改善硬件設施。2008年以來，哈爾濱機場共投入資金1億余元，用于安全保障和生產運行設施設備的購置和改造。購入各種特種車輛和公安執勤車輛20輛，安檢X光機、對講機、消防檢測箱防爆毯32項設備，其中“大冬會”保障項目共計28項。完成了機場圍界監控報警系統、防沖撞設施、地設驅鳥系統、助航燈光監控系統的建設。對哈爾濱機場的國際安檢和邊檢現場進行了改造，安檢通道由原來2條增加到3條，邊檢通道由原來6條增加到8條，優化了工作流程，提高了通關速度。對航站樓內的洗手間重新進行了裝修、重新鋪設了航站樓內的部分地磚、更換了部分新座椅，美化了環境，提高了機場綜合保障能力。 
　　加強安保工作。哈爾濱機場加強了出租車營運秩序、停車場治安秩序的管理，與有關部門聯手嚴厲打擊“黑車”拉客、野蠻攬客現象，杜絕私車、黑車運營，同時對進入機場排隊營運的出租車進行重新登記、審核，并通過發放旅客監督卡和擺放出租車營運價格表，供旅客參考。一月份開始，公安局組織巡警隊、治安科、刑警隊開展了專項整治行動，共查扣黑車7臺，處理違規、違法人員175人，凈化了場區的治安環境，為大冬會創造了良好的氛圍。公安、武警聯合巡邏隊加強對候機樓、停機坪、停車場等重點區域的巡邏，維護機場公共場所秩序。通過大冬會組委會保衛部協調武警黑龍江省邊防總隊借調警犬10條在哈爾濱機場進行執勤，進一步增強了安保工作力量。與武警、省公安廳、市公安局等安保部門建立了應急聯動機制，形成安保合力，提高了安全防范等級。2月9日，首都機場公安分局特警小分隊的到來，為大冬會的安保工作提供了強大的技術支持。針對“大冬會”期間可能遇到的特殊情況，哈爾濱機場加強了安全管理、監督和檢查，完善了應急預案，組織了以發現、處置爆炸物為課題的綜合演練，鍛煉了隊伍，提高了應急處置能力。 
　　提升服務品質。哈爾濱機場成立了大冬會領導小組，制定了大冬會保障方案和應急預案。針對哈爾濱機場的冬季運行特點，細化了大面積航班延誤情況下的服務保障流程，重點做好參會人員的服務保障工作和航班不正常時的服務工作。對一線人員進行了服務禮儀、文明用語和服務技巧等方面的培訓，尤其加強了對重要崗位人員英語和俄語的強化訓練，要求工作人員基本能勝任與外賓交流，及時幫助外賓解決遇到的困難，共發放各類資料416套，完成服務禮儀、服務英語等培訓項目4288人次。 
　　2008年12月組成了由黨委書記和分管副總經理帶隊、有關職能部門和生產運行保障單位主要領導為成員的20人的考察組，前往首都機場考察、學習“奧運會”保障經驗，開闊了視野，對“大冬會”保障準備工作起到了良好的促進作用。 
　　哈爾濱機場開通大冬會綠色通道，優先安排專車、專人負責參會人員行李、貨物的裝卸，并加掛大冬會標志。同時，加強了與駐場各單位的協調和配合，確保參會人員及其攜帶的行李物品安全、快捷通關。民航哈爾濱售票處和貨運部門在電話訂票、免費送票、“一站式”售票服務和“送貨上門、取貨上門”服務的基礎上，將服務延伸到大冬會會場，設立售票點，現場辦理貨物空運和機票銷售業務，為參會賓客出行提供便利。 
　　哈爾濱機場對32臺豪華空調巴士進行了檢查維護，對車輛定期消毒，保持車內清潔衛生，并配備了暈車藥和清潔袋等物品，保證旅客乘車安全、舒適。民航大廈對客房進行了裝飾和布置，精心準備了美味可口的菜肴，保證客人吃得順口、住得舒心；航空旅行社推出了哈爾濱風光一日游，鏡泊湖、五大連池、伊春原始森林省內游和韓國、俄羅斯等境外旅游線路。