從昨日開始，國內(nèi)多數(shù)民營快遞陸續(xù)恢復配送業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)零售商也開始松口氣，蕭條了近半個月的電子商務(wù)終于“解凍”了。淘寶網(wǎng)每天產(chǎn)生200萬筆訂單，其中75％是實物訂單，這讓物流合作伙伴得益匪淺，而同處一條商業(yè)鏈上的物流公司對電子商務(wù)公司的影響力也越來越大，一旦遇上物流公司放假，電子商務(wù)銷售將不可避免地受到?jīng)_擊。 


　　賣家抱怨 快遞暫停影響商機


　　“春節(jié)是消費者最愿意花錢的時候，可是我只能告訴光顧我網(wǎng)店的客人，由于快遞暫停服務(wù)，春節(jié)后才能遞出物品�！痹诟鞔缶W(wǎng)絡(luò)零售商的社區(qū)論壇上，不少商家都抱怨快遞公司放假使他們錯過了春節(jié)銷售商機。


　　記者獲悉，自春節(jié)之前開始，申通、圓通等快遞公司已陸續(xù)全面停發(fā)配送，由于快遞公司春節(jié)放假，不少網(wǎng)店隨之關(guān)門歇業(yè)。當然，也不是所有快遞公司都歇業(yè)，ＥＭＳ（特快專遞）、順豐快遞等物流公司顯然不愿意放棄這么龐大的市場，但問題是這兩家快遞公司的收費價格不菲。


　　淘寶網(wǎng)店賣家“圓方數(shù)碼”告訴記者，1月17日起，他就在網(wǎng)上公告，凡是沒有跟他本人聯(lián)系而自行拍下店主選擇快遞的客戶，春節(jié)期間拍品12元快遞費需要客戶補交，改用ＥＭＳ，但是由于郵政快遞價格昂貴，很多客戶都選擇了退單。這使他的生意比平時以往月份下降了約6成。


　　由于金融危機波及物流行業(yè)，很多快遞公司經(jīng)營并不理想，春節(jié)期間休息也可以降低一些經(jīng)營成本。此外，春節(jié)期間快遞公司不少外地員工回家過年，公司因缺少快遞員不得不選擇停業(yè)。


　　電子零售 因快遞過節(jié)“凍結(jié)”


　　不止淘寶網(wǎng)賣家遭遇貨發(fā)不出去的尷尬。記者節(jié)日前夕致電當當網(wǎng)了解到，客戶自1月21日到31日從網(wǎng)上下的訂單發(fā)貨，需要延遲到2月1日以后，也就是合作快遞公司全面恢復業(yè)務(wù)之后。


　　據(jù)了解，京東商城等網(wǎng)站春節(jié)前夕物流處理能力已遠遠低于訂單量的增長，北京、上海方面開始出現(xiàn)訂單積壓情況。為此，京東商城年前關(guān)閉了一些產(chǎn)品的訂購，并延遲產(chǎn)品發(fā)貨周期。而網(wǎng)絡(luò)零售紅孩子網(wǎng)站則在1月24日至1月28日期間停止對外發(fā)貨。


　　與往年一樣，卓越亞馬遜等多數(shù)Ｂ2Ｃ網(wǎng)站，春節(jié)前夕也陸續(xù)修改配送規(guī)則。其中，要么延長發(fā)貨周期，要么取消某些產(chǎn)品的訂購，要么干脆停止對外發(fā)貨。


　　因為無需物流，充值卡交易反倒成為今年春節(jié)交易亮點之一，淘寶網(wǎng)充值卡交易額與去年同期相比增長了62．43％；交易量與去年同期相比增長了106．16％。


　　淘寶預測，按照往年經(jīng)驗，年后的淘寶銷售將出現(xiàn)一輪小高峰。


　　不打烊店鋪 刺激物流創(chuàng)新流程


　　作為國內(nèi)主要的物流公司，申通物流市場總監(jiān)夏祖彬表示，2007年8月與淘寶網(wǎng)合作前，申通物流每天快遞量是45萬單，合作后快遞每天業(yè)務(wù)量達90萬單，而新增業(yè)務(wù)基本來自淘寶網(wǎng)。


　　也就是說，來自淘寶的訂單占了申通物流一半以上業(yè)務(wù)。來自全球著名咨詢機構(gòu)ＩＤＣ的數(shù)據(jù)也證明了這一點，ＩＤＣ最近發(fā)布的報告稱，2008年淘寶網(wǎng)將給中國物流業(yè)帶來30．66億元的年收入，占中國的宅配市場的30％的份額。所以，網(wǎng)絡(luò)零售商與物流企業(yè)相互具有依賴性。


　　而現(xiàn)在電子商務(wù)網(wǎng)站主要通過自己的物流配送體系以及與第三方物流公司合作來完成配送。事實上，為了盡量將物流公司的失誤率降到最低，電子商務(wù)公司往往成立自己的配送部門，但受到行業(yè)和規(guī)模的限制，配送部門雖然擁有少量配送人員，但主要職能只是做好與物流公司的銜接配合工作。


　　春節(jié)期間，很多淘寶店鋪打出了“不打烊”的招牌繼續(xù)營業(yè)，從而刺激更多物流公司節(jié)日里照常運營。中國郵政的ＥＭＳ和ｅ郵寶很早就宣布春節(jié)不休息，成為春節(jié)快遞的主要提供者。淘寶數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間快遞訂單雖然減少了一小半，但是能夠提供快遞服務(wù)的公司屈指可數(shù)，每家訂單數(shù)較平時都有大幅增長。


　　淘寶表示，春節(jié)期間持續(xù)提供配送業(yè)務(wù)的物流公司訂單增長75％，像聯(lián)邦快遞這樣市場嗅覺敏感的公司節(jié)前就發(fā)出通知，臨時取消春節(jié)假期，照常送件。有些快遞公司也意識到這一商機，比往年推遲了放假時間。