中國(guó)煙草行業(yè)正在從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通邁進(jìn)，物流資源的優(yōu)化配置是當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期煙草行業(yè)物流建設(shè)的關(guān)鍵，它對(duì)促進(jìn)中國(guó)煙草業(yè)持續(xù)健康發(fā)展意義重大。 
　　煙草在線據(jù)IT168報(bào)道　　
　　整合集成　跨越短板
　　要想切實(shí)加快煙草物流建設(shè)，首先就是要提高物流信息化水平，以信息化促進(jìn)現(xiàn)代物流建設(shè)。因此，建立統(tǒng)一的煙草行業(yè)工商營(yíng)銷信息共享平臺(tái)（下稱工商共享平臺(tái)），加強(qiáng)行業(yè)信息資源的開發(fā)和利用，對(duì)于提高煙草行業(yè)物流建設(shè)水平具有重要意義。
　　目前，記者就煙草物流信息化建設(shè)話題采訪了業(yè)內(nèi)相關(guān)人士。在采訪中，記者了解到，作為工商共享平臺(tái)的一個(gè)重要組成部分，行業(yè)商業(yè)企業(yè)物流配送中心數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（下稱數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)）在國(guó)家煙草專賣局（下稱國(guó)家局）的科學(xué)規(guī)劃、充分論證和精心組織下，經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)施，在全行業(yè)得到迅速推廣和應(yīng)用。
　　據(jù)了解，目前全國(guó)各地已經(jīng)有近346個(gè)煙草物流中心完成了數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的部署。
　　切實(shí)加快煙草物流建設(shè)，首先就是要規(guī)模化地運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段，提高物流信息化水平，以信息化促進(jìn)和支撐現(xiàn)代物流建設(shè)。因此建立統(tǒng)一的行業(yè)工商信息共享平臺(tái)，加強(qiáng)行業(yè)物流信息資源的開發(fā)和利用，對(duì)于提高煙草行業(yè)物流建設(shè)水平具有重要意義。
　　早在2007年7月，國(guó)家局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就在全國(guó)煙草行業(yè)工商共享平臺(tái)推廣應(yīng)用電視電話會(huì)議上表示，隨著行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)（下稱決策管理系統(tǒng)）的逐步完善、商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)和卷煙分揀軟件的統(tǒng)一，行業(yè)卷煙物流信息的完整性逐步提高，已經(jīng)具備了建立工商共享平臺(tái)的基本條件。
　　2007年，中煙電子商務(wù)公司物流部對(duì)行業(yè)物流建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)查，主要內(nèi)容包括物流管理數(shù)字化以及倉(cāng)儲(chǔ)管理數(shù)字化兩大方面。
　　該調(diào)查結(jié)果顯示，在行業(yè)商業(yè)企業(yè)各地市公司中，絕大多數(shù)都已經(jīng)開展了物流信息化的建設(shè)工作；　有不到三分之一的地市公司已經(jīng)建設(shè)了倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，但其發(fā)展水平參差不齊；　同時(shí)，還有部分地市公司在物流綜合管理系統(tǒng)建設(shè)方面尚未起步。
　　對(duì)此，中煙電子商務(wù)公司副總工程師向記者表示，信息化、自動(dòng)化是商業(yè)流通中現(xiàn)代與傳統(tǒng)的重要區(qū)別，煙草行業(yè)的現(xiàn)代物流建設(shè)要遵循“高度信息化、適度自動(dòng)化”的原則。數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的建設(shè)運(yùn)行對(duì)提升煙草商業(yè)企業(yè)整體物流水平是一個(gè)有利的支撐，但同時(shí)對(duì)物流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化提出了更高的要求，所以，建設(shè)數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)是跨越中國(guó)煙草行業(yè)從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通邁進(jìn)過(guò)程中的有效途徑，是行業(yè)物流建設(shè)的重要基礎(chǔ)工作。物流資源的優(yōu)化配置是當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期煙草行業(yè)物流建設(shè)的關(guān)鍵，對(duì)于促進(jìn)中國(guó)煙草業(yè)持續(xù)健康發(fā)展意義重大。
　　從2008年1月開始，工商共享平臺(tái)建設(shè)進(jìn)入第二期工作，本期的重點(diǎn)工作就是在商業(yè)企業(yè)全面推廣實(shí)施數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，依據(jù)數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，獲取商業(yè)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)信息，也進(jìn)一步豐富了工商共享平臺(tái)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源。
　　據(jù)了解，數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了三大功能。首先，為地市級(jí)商業(yè)企業(yè)提供了一個(gè)完整的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。其次，統(tǒng)一了行業(yè)物流管理的信息標(biāo)準(zhǔn)和流程，解決物流信息標(biāo)準(zhǔn)不一、口徑不一的問(wèn)題。最后，數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)提供接口來(lái)上傳各商業(yè)地市公司的卷煙配送、分揀的信息，由國(guó)家局集成提供給各工業(yè)企業(yè)，并進(jìn)行全行業(yè)的分析、匯總，為工業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷分析提供信息支撐，從而實(shí)現(xiàn)了行業(yè)工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)之間營(yíng)銷信息的互享。
　　數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)　統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
　　2007年，在中煙電子商務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)下，北京中煙信息技術(shù)有限公司（下簡(jiǎn)稱中煙信息公司）完成了數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)工作。
　　中煙電子商務(wù)公司副總經(jīng)理告訴記者，數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)是依據(jù)《卷煙物流配送中心作業(yè)規(guī)范》設(shè)計(jì)開發(fā)的，建設(shè)目標(biāo)很明確。首先，要建設(shè)一套適應(yīng)全行業(yè)商業(yè)企業(yè)的、規(guī)范的數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，滿足商業(yè)企業(yè)物流管理的要求，實(shí)現(xiàn)較全面的卷煙倉(cāng)儲(chǔ)管理功能；　以此來(lái)提高各地市分公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理水平、倉(cāng)儲(chǔ)管理效率、降低成本，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，達(dá)到提高物流配送中心管理水平的目的。其次，要滿足國(guó)家局、省公司的物流倉(cāng)儲(chǔ)管理要求，保證倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)信息能及時(shí)傳送到國(guó)家局、省公司，為國(guó)家局和省公司的物流倉(cāng)儲(chǔ)管理工作提供信息服務(wù)和宏觀決策支持，并與決策管理系統(tǒng)、營(yíng)銷管理系統(tǒng)、分揀系統(tǒng)等系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的卷煙倉(cāng)儲(chǔ)流程管理。第三，數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)提供商業(yè)企業(yè)的物流倉(cāng)儲(chǔ)信息，為實(shí)現(xiàn)“三流貫通、四流匯通”在物流信息方面打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
　　已開發(fā)完成的數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)是一個(gè)以儲(chǔ)位管理為核心、以卷煙倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程管理為基礎(chǔ)，涵蓋卷煙入庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)等作業(yè)，并且與相關(guān)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成的、完整的倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。
　　該系統(tǒng)由入庫(kù)管理、在庫(kù)管理、出庫(kù)管理、退貨管理、調(diào)度管理、罰沒煙管理、殘次煙管理、預(yù)出庫(kù)管理、綜合分析、基礎(chǔ)信息管理10個(gè)基本功能模塊構(gòu)成，它實(shí)現(xiàn)了四大主要功能：　數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)管理、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)采集以及相關(guān)編碼標(biāo)準(zhǔn)。
　　首先，數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)是一個(gè)以數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)為核心的、完整的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。行業(yè)商業(yè)企業(yè)可以直接使用數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理，也可以使用數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行集成，來(lái)完成倉(cāng)儲(chǔ)管理功能。
　　第二，數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)將行業(yè)商業(yè)企業(yè)已有的、不同水平的相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成到數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中。數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)將決策管理系統(tǒng)、專賣準(zhǔn)運(yùn)證系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、分揀系統(tǒng)、儲(chǔ)位顯示系統(tǒng)等系統(tǒng)進(jìn)行集成，形成以數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)為核心、與相關(guān)系統(tǒng)集成的集成體系。
　　第三，數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)通過(guò)決策管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸通道采集各地市公司的倉(cāng)儲(chǔ)信息，上傳國(guó)家局、省公司，滿足國(guó)家局、省公司的物流倉(cāng)儲(chǔ)管理要求，為其物流管理工作提供信息服務(wù)和宏觀決策的數(shù)據(jù)支持。
　　最后，通過(guò)建設(shè)數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，整個(gè)煙草行業(yè)將制定出一系列的業(yè)務(wù)流程、貨位編碼、倉(cāng)庫(kù)編碼、分揀線編碼等行業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
　　通過(guò)在煙草行業(yè)推廣實(shí)施數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，必將優(yōu)化卷煙物流配送中心的業(yè)務(wù)模式和作業(yè)流程，提高卷煙物流配送體系的運(yùn)行效率和質(zhì)量，提高物流配送中心的管理水平，同時(shí)，滿足了工商共享平臺(tái)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)信息實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集匯總的要求。
　　據(jù)了解，數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)可以為工商共享平臺(tái)提供商業(yè)企業(yè)的進(jìn)銷存信息、業(yè)態(tài)信息和市場(chǎng)信息，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)上報(bào)，使工商共享平臺(tái)展現(xiàn)商業(yè)企業(yè)庫(kù)存、銷售數(shù)據(jù)信息的時(shí)效由原來(lái)的滯后兩天提高到滯后一天，有效解決了工商共享平臺(tái)數(shù)據(jù)不全面、信息不及時(shí)等問(wèn)題。
　　謹(jǐn)慎驗(yàn)證　試點(diǎn)先行
　　數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)開發(fā)完成時(shí)，恰逢湖南省煙草公司正在進(jìn)行“數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)”項(xiàng)目升級(jí)改造，而此時(shí)國(guó)家局正準(zhǔn)備開始推廣“數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)”，為了避免重復(fù)投資，雙方迅速達(dá)成共識(shí)。于是在2007年1月25日，國(guó)家局、湖南省公司正式確定中煙電子商務(wù)公司委托中煙信息公司開發(fā)的“數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)”軟件在湖南省衡陽(yáng)市煙草公司（下稱衡陽(yáng)市公司）進(jìn)行試點(diǎn)工作。
　　衡陽(yáng)市公司的試點(diǎn)工作從2007年1月25日開始，歷時(shí)三個(gè)月，整個(gè)過(guò)程分為三個(gè)階段。第一個(gè)階段是調(diào)研階段，中煙信息公司用了將近半個(gè)月的時(shí)間對(duì)衡陽(yáng)市公司的物流工作現(xiàn)狀進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，了解了衡陽(yáng)市公司本身倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)需求，同時(shí)還了解了湖南省對(duì)本省各地市煙草公司的倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃，之后，形成了商業(yè)企業(yè)物流配送中心數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案。
　　第二個(gè)階段是系統(tǒng)部署，試點(diǎn)工作參與的多方單位邊摸索邊實(shí)施，邊試點(diǎn)邊改進(jìn)。2007年4月9日，數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)第一次試運(yùn)行，系統(tǒng)各項(xiàng)功能顯示正常。
　　第三個(gè)階段是流程優(yōu)化，結(jié)合數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行，分析解決倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化問(wèn)題；　并進(jìn)一步理順上、下游業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)了對(duì)物流配送中心整個(gè)業(yè)務(wù)模式和作業(yè)流程優(yōu)化的項(xiàng)目目標(biāo)。2007年4月27日，順利通過(guò)了試點(diǎn)項(xiàng)目的初步試驗(yàn)。
　　在衡陽(yáng)市公司的試點(diǎn)基礎(chǔ)上，中煙電子商務(wù)公司為慎重起見，于2007年6月份在安徽省公司進(jìn)行了數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)，主要進(jìn)行數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的軟件接口建設(shè)。實(shí)施人員用了兩個(gè)月的時(shí)間，確定了接口規(guī)范；　然后在一個(gè)月內(nèi)完成了其中5個(gè)地市公司的試點(diǎn)；　最后用了半個(gè)月的時(shí)間在安徽各地市公司全面鋪開實(shí)施。9月份，完成了安徽省17個(gè)地市公司數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的建設(shè)。
　　2007年9月7日，中煙電子商務(wù)公司、湖南省公司組織了“數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)”及衡陽(yáng)試點(diǎn)工作驗(yàn)收會(huì)，邀請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)外的專家組成驗(yàn)收委員會(huì)，對(duì)由中煙信息公司承擔(dān)的數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)及衡陽(yáng)試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。
　　與會(huì)專家聽取了湖南省公司的項(xiàng)目報(bào)告、中煙信息公司的技術(shù)報(bào)告和衡陽(yáng)市公司的用戶報(bào)告，專家測(cè)試組就系統(tǒng)測(cè)試情況向驗(yàn)收委員會(huì)作了測(cè)試報(bào)告，驗(yàn)收委員會(huì)進(jìn)行了質(zhì)詢和評(píng)審。最終，驗(yàn)收委員會(huì)認(rèn)為，“數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)功能完善，實(shí)用性強(qiáng)，具有良好的集成性和擴(kuò)展性，符合規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。建議該系統(tǒng)盡快在行業(yè)內(nèi)推廣應(yīng)用。”
　　行業(yè)推廣　符合實(shí)際
　　衡陽(yáng)市公司的試點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收完成后，也就意味著數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)在全行業(yè)的推廣工作迫在眉睫。2008年1月，全國(guó)煙草行業(yè)“‘工商共享平臺(tái)’第二期建設(shè)及‘?dāng)?shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)’推廣應(yīng)用”電視電話會(huì)議在京召開，標(biāo)志著全行業(yè)的推廣工作正式開始。
　　根據(jù)行業(yè)商業(yè)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的使用現(xiàn)狀，數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)分三種模式推廣實(shí)施。國(guó)家局制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，由各個(gè)省組織，各地市公司實(shí)施。
　　第一種模式針對(duì)基本沒有物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的各地市公司，全面部署實(shí)施具有數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)管理、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理、倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)采集傳輸功能的完整倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，也就是要推廣這套數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)版。實(shí)施后，這套系統(tǒng)可以滿足商業(yè)企業(yè)現(xiàn)階段的倉(cāng)儲(chǔ)管理需求，不用再上其他的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。
　　第二種模式針對(duì)已有一定物流倉(cāng)儲(chǔ)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)、但各系統(tǒng)尚處于分散、孤立、未有效集成的各地市公司，通過(guò)部署這套系統(tǒng)提供的數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)管理、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理、倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)采集傳輸和倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)輔助設(shè)備數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的集成，形成完整的數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。
　　第三種模式針對(duì)那些倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)比較完整、且已與相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行有效集成的地市公司，通過(guò)部署這套系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)的采集和上傳。
　　那么，從2008年1月開始推廣，到2008年6月底結(jié)束，為什么短短半年內(nèi)，整個(gè)行業(yè)各物流中心就快速實(shí)施并完成了數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)？在業(yè)內(nèi)專家看來(lái)，主要有四大方面因素，一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，二是行業(yè)各單位充分有力的配合，三是細(xì)致的組織工作，四是充分的技術(shù)保障。
　　在2008年1月份的推廣應(yīng)用電視電話會(huì)上，國(guó)家局成立了數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)行業(yè)推廣實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)推廣實(shí)施工作的統(tǒng)一部署、指揮調(diào)度和考核驗(yàn)收；　下設(shè)辦公室（下稱推廣辦），負(fù)責(zé)系統(tǒng)推廣實(shí)施的具體工作。同時(shí)，要求各省要分別成立由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)全省的實(shí)施推廣工作。此次會(huì)議明確了行業(yè)整體推廣實(shí)施的工作期限和工作步驟。
　　從2008年1月15日至2月15日，推廣辦以函調(diào)方式開展了行業(yè)全部物流中心的調(diào)研工作，調(diào)查內(nèi)容包括物流中心基本情況、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、分揀系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀況等內(nèi)容。在對(duì)回收的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了總結(jié)歸納后，最終推廣辦確定了行業(yè)各單位適用的實(shí)施模式。
　　在2008年3～4月份，根據(jù)各省的實(shí)施進(jìn)度，推廣辦組織中煙信息公司開展了四期數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)實(shí)施培訓(xùn)班，有24個(gè)省公司實(shí)施負(fù)責(zé)人和19家實(shí)施單位的技術(shù)人員共計(jì)210人參加了培訓(xùn)。
　　為了保證數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)在行業(yè)的順利推廣實(shí)施，推廣辦一方面加強(qiáng)管理措施，另一方面提供充分技術(shù)支持。
　　在重點(diǎn)實(shí)施推廣地區(qū)，推廣辦派出了三個(gè)督導(dǎo)組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查。
　　推廣辦定期對(duì)各省公司實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行檢查，并形成“數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)推廣應(yīng)用工作情況簡(jiǎn)報(bào)”在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。
　　到6月底，除西藏區(qū)公司外，行業(yè)數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)推廣實(shí)施工作全部完成。
　　在行業(yè)推廣實(shí)施工作結(jié)束后，根據(jù)日常技術(shù)支持服務(wù)工作中的積累，中煙信息公司整理歸類了數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)行中的常見問(wèn)題，并以“數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)行情況簡(jiǎn)報(bào)”形式定期公布，面向全行業(yè)主動(dòng)推送數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)實(shí)施及運(yùn)行的各類信息。
　　作為實(shí)施工作的技術(shù)承接單位，中煙信息公司在數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的行業(yè)推廣中承擔(dān)著技術(shù)保障任務(wù)。據(jù)中煙信息公司總經(jīng)理介紹，為了確保各種模式能在行業(yè)各地市公司順利實(shí)施，中煙信息公司一方面要確保將數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的實(shí)施培訓(xùn)落到實(shí)處，另一方面就是要加大技術(shù)保障的支持力度。
　　在實(shí)施過(guò)程中，中煙信息公司通過(guò)技術(shù)熱線、遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式提供技術(shù)支持和技術(shù)保障服務(wù)。為此，中煙信息公司專設(shè)了服務(wù)熱線，配置了技術(shù)隊(duì)伍，包括前臺(tái)的客戶服務(wù)人員和后臺(tái)的技術(shù)支持人員；　對(duì)于遠(yuǎn)程方式難以處理的實(shí)施問(wèn)題，及時(shí)派出現(xiàn)場(chǎng)支持人員前往各地市公司進(jìn)行解決。對(duì)于廣東、云南、上海、吉林等省市公司的個(gè)性化需求，中煙信息公司單獨(dú)給予了技術(shù)配合，完成個(gè)性化技術(shù)改造服務(wù)，從而確保行業(yè)的整體推廣實(shí)施進(jìn)度。
　　運(yùn)營(yíng)維護(hù)規(guī)范實(shí)施
　　數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)作為行業(yè)信息共享的重要信息支撐，前期的建設(shè)推廣工作只是一個(gè)開始，如何在今后穩(wěn)定、高效地運(yùn)行，真正實(shí)現(xiàn)為煙草物流服務(wù)好才是關(guān)鍵。
　　對(duì)此，記者走訪了解到，為了保障數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行，充分發(fā)揮數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的作用，規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)管理，為煙草行業(yè)工商共享平臺(tái)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的基礎(chǔ)信息，相關(guān)主管部門主要從管理制度建設(shè)、運(yùn)維組織管理、技術(shù)隊(duì)伍配備、運(yùn)維流程規(guī)范四大方面來(lái)開展數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)維工作。
　　2008年8月份，國(guó)家局制定并向全行業(yè)下發(fā)了“商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)管理辦法”（下稱《管理辦法》）。
　　該《管理辦法》涵蓋了數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的各個(gè)方面，適用于具有卷煙倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)的省、地市級(jí)煙草公司。從維護(hù)機(jī)構(gòu)職責(zé)、日常運(yùn)行管理、日常維護(hù)與故障管理，到升級(jí)、完善與拓展，以及人員培訓(xùn)及考核，都制定了詳細(xì)的、可操作的管理辦法。
　　作為數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)的組織管理部門，中煙電子商務(wù)公司負(fù)責(zé)該系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的組織、協(xié)調(diào)和管理工作。
　　根據(jù)《管理辦法》的要求，中煙信息公司在中煙電子商務(wù)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，開展數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作。中煙信息具體承擔(dān)對(duì)行業(yè)數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)所涉及的數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用軟件及數(shù)據(jù)傳輸通道等方面的統(tǒng)一維護(hù)工作，包括對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷與排除；　對(duì)數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)、數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)擴(kuò)展應(yīng)用等方面進(jìn)行研究和實(shí)施工作；　對(duì)國(guó)家局端物流倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)等，同時(shí)中煙信息公司承擔(dān)針對(duì)數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的操作和技術(shù)培訓(xùn)工作。
　　首先，中煙信息公司明確了數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的人員和組織保證；　根據(jù)數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)維的具體要求，在一線客戶服務(wù)部提供服務(wù)熱線支持，二線技術(shù)支持部、三線應(yīng)用拓展部和軟件研發(fā)部，為數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)提供技術(shù)保障、系統(tǒng)升級(jí)及拓展的服務(wù)；　培訓(xùn)部和質(zhì)量保障部等部門，也將全面為數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)維工作提供保障。
　　其次，加強(qiáng)了技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，在數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)行業(yè)實(shí)施試點(diǎn)之初，中煙信息公司就專門組建了跨部門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自公司應(yīng)用拓展部、軟件研發(fā)部、客戶服務(wù)部、技術(shù)支持部；　他們經(jīng)歷了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、行業(yè)調(diào)研、系統(tǒng)改進(jìn)、行業(yè)推廣、故障處理、技術(shù)支持等實(shí)施推廣各階段工作后，已經(jīng)成長(zhǎng)為數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
　　第三，中煙信息公司在為決策管理系統(tǒng)提供運(yùn)維服務(wù)的過(guò)程中，已經(jīng)積累了行業(yè)適用的、豐富的運(yùn)行維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，建立了一套成熟、高效和規(guī)范的服務(wù)流程體系，這些，都將保證數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作必將是高起點(diǎn)的、能夠被高質(zhì)量完成的一項(xiàng)工作。
　　一線訪談：提升物流效率——訪衡陽(yáng)市煙草局局長(zhǎng)柏承知
　　作為數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的試點(diǎn)單位，衡陽(yáng)市煙草局使用該系統(tǒng)已經(jīng)將近一年時(shí)間。在這段時(shí)間里，數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)給衡陽(yáng)市的煙草物流工作帶來(lái)了哪些變化？近日，本刊記者走訪了衡陽(yáng)市煙草局局長(zhǎng)柏承知。
　　記者：您能否介紹一下“數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)”在衡陽(yáng)市公司的運(yùn)行情況？
　　柏承知：通過(guò)實(shí)施“數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)”，衡陽(yáng)市煙草物流工作實(shí)現(xiàn)了卷煙物流中心的數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)管理，包括入庫(kù)管理、在庫(kù)管理、出庫(kù)管理以及殘次煙管理、罰沒煙管理、退貨管理等作業(yè)管理功能；　同時(shí)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)自動(dòng)導(dǎo)入、分揀調(diào)度、出庫(kù)調(diào)度等物流調(diào)度管理功能。另外，通過(guò)所開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)接口，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)與相關(guān)軟、硬件系統(tǒng)的無(wú)縫連接，即通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)接口與決策管理系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、儲(chǔ)位顯示系統(tǒng)、分揀系統(tǒng)等進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，使企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和相關(guān)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集成。在數(shù)據(jù)集成的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了國(guó)家局、省公司管理和決策所需的物流數(shù)據(jù)信息的采集，并傳輸?shù)绞」�司和�?guó)家局。
　　記者：在您看來(lái)，“數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)”給衡陽(yáng)市煙草物流工作都帶來(lái)了哪些改變？
　　柏承知：首先，在入庫(kù)管理方面，實(shí)現(xiàn)了從決策管理系統(tǒng)導(dǎo)入入庫(kù)信息和件碼信息、進(jìn)行卷煙入庫(kù)記賬、卷煙入庫(kù)分配到儲(chǔ)位和卷煙實(shí)物精確定位的整體管理，滿足了入庫(kù)操作精細(xì)化管理的需求。
　　其次，在調(diào)度管理方面，通過(guò)應(yīng)用數(shù)據(jù)同步模塊實(shí)現(xiàn)了客戶、商品等基礎(chǔ)信息以及每天的訪銷訂單信息從營(yíng)銷系統(tǒng)的導(dǎo)入；　在數(shù)據(jù)同步的基礎(chǔ)上，分揀調(diào)度、出庫(kù)調(diào)度等模塊實(shí)現(xiàn)了將訪銷訂單信息根據(jù)配車單數(shù)量均衡分配到各條分揀線的調(diào)度管理，并根據(jù)分揀調(diào)度信息實(shí)現(xiàn)了卷煙出庫(kù)的調(diào)度管理，通過(guò)調(diào)度管理的信息集成，保證了物流中心信息流的暢通，滿足了物流配送及時(shí)調(diào)度的需求。
　　第三，在在庫(kù)管理方面，儲(chǔ)位調(diào)整和庫(kù)區(qū)調(diào)整實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)資源調(diào)整功能，損溢管理實(shí)現(xiàn)卷煙在日常管理中出現(xiàn)的報(bào)損、報(bào)溢的管理，合單管理實(shí)現(xiàn)同種類型多張單據(jù)（如多張出庫(kù)單）合成一張單據(jù)，方便倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行集中出入庫(kù)，日結(jié)功能實(shí)現(xiàn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理進(jìn)行日清日結(jié)，保證當(dāng)天倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)正常結(jié)賬的功能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了專賣罰沒煙入出庫(kù)管理、各作業(yè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的殘次煙管理等卷煙倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的各種基本管理功能，滿足在庫(kù)作業(yè)管理的需求。
　　第四，在出庫(kù)管理方面，實(shí)現(xiàn)了從出庫(kù)調(diào)度中讀取出庫(kù)信息、出庫(kù)記賬、出庫(kù)分配到儲(chǔ)位的整體管理，滿足出庫(kù)作業(yè)管理的需求。
　　第五，在綜合分析方面，應(yīng)用庫(kù)存查詢、日結(jié)查詢、單據(jù)查詢、分揀狀態(tài)查詢、庫(kù)存成本查詢、庫(kù)存預(yù)警、大屏展示等綜合查詢模塊實(shí)現(xiàn)物流中心整個(gè)運(yùn)行情況的監(jiān)控管理，滿足物流中心管理、決策和分析的信息支持需求。
　　第六，規(guī)范了操作，優(yōu)化了作業(yè)流程，數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)對(duì)入庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)流程進(jìn)行了規(guī)范和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)入庫(kù)定位、自動(dòng)出庫(kù)定位，在庫(kù)管理實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)儲(chǔ)位優(yōu)化，零件煙托盤合并，自動(dòng)條煙補(bǔ)貨，指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)整理，便于盤存和出入庫(kù)，提高了整個(gè)業(yè)務(wù)流程的工作效率，同時(shí)使倉(cāng)庫(kù)布局直觀、清晰和合理，方便管理，實(shí)現(xiàn)分工種作業(yè)，責(zé)任明確。
　　第七，數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)卷煙實(shí)物精確定位到儲(chǔ)位（托盤），實(shí)現(xiàn)了件碼與儲(chǔ)位的關(guān)聯(lián)，并可以在數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)中通過(guò)圖形化界面，實(shí)時(shí)掌握倉(cāng)庫(kù)中每一區(qū)域、每一個(gè)儲(chǔ)位存放的卷煙品牌規(guī)格和庫(kù)存數(shù)量情況，簡(jiǎn)便直觀；　系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了對(duì)每一批次卷煙的庫(kù)存占用成本的跟蹤分析，并通過(guò)存銷比的設(shè)定，系統(tǒng)可以對(duì)每一卷煙品牌規(guī)格庫(kù)存進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警，避免貨物積壓、商品過(guò)期等現(xiàn)象出現(xiàn)。
　　另外，數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的庫(kù)存成本分析功能通過(guò)對(duì)每一個(gè)商品的庫(kù)存量、庫(kù)存占用資金、存銷比進(jìn)行跟蹤分析，為降低庫(kù)存占用資金提供數(shù)據(jù)支持。同時(shí)通過(guò)將入庫(kù)、出庫(kù)、移庫(kù)、盤點(diǎn)詳細(xì)信息分別顯示在不同的大屏上，直觀指導(dǎo)員工進(jìn)行作業(yè)，管理人員通過(guò)大屏信息直接掌握各環(huán)節(jié)作業(yè)進(jìn)程，通過(guò)對(duì)入庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)流程的優(yōu)化，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)、分揀各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，為提升物流中心的效率和管理水平提供了依據(jù)。