快遞的東西比普通郵寄都慢，這讓福山區(qū)趙先生心里很是窩火。雖然送給女友的生日禮物最終還是安全送達(dá)目的地了，可還是錯(cuò)過(guò)了女友的生日，想索賠又因?yàn)楫?dāng)初填單時(shí)的疏忽，有些條款沒(méi)有仔細(xì)看清，只好自認(rèn)倒霉。最近，福山工商分局消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心共受理像趙先生這樣的快遞服務(wù)申訴和舉報(bào)十多起，占到服務(wù)類申訴總量的30.5%。據(jù)介紹，消費(fèi)者申訴的問(wèn)題主要集中在快遞公司延誤送達(dá)商品，服務(wù)態(tài)度惡劣，物品丟失、損壞或掉包后快遞公司推托責(zé)任，或設(shè)置“霸王條款”減少賠償責(zé)任等方面。 　　針對(duì)快遞服務(wù)良莠不齊的情況，福山區(qū)工商分局的執(zhí)法人員提醒消費(fèi)者，在寄遞物品時(shí)應(yīng)該注意以下事項(xiàng)。首先，要認(rèn)真審查主體資格。委托寄遞時(shí)，盡量選擇規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、信譽(yù)較好的快遞公司，特別是易碎和特別貴重的物品。如瓷器、玻璃制品、電器類產(chǎn)品、音響產(chǎn)品和首飾。其次，要詳細(xì)了解權(quán)利義務(wù)。在委托寄遞以前，要詳細(xì)閱讀公司提供的“說(shuō)明”“快遞須知”“契約”等合同條款，清楚知曉權(quán)利義務(wù)后，認(rèn)真填寫(xiě)“快遞單證”。
　　另外，貴重物品要保價(jià)。委托寄遞時(shí)，對(duì)貴重物品盡可能進(jìn)行保價(jià)。及時(shí)保留證據(jù)和申訴。要注意保管所有郵寄憑據(jù)，發(fā)生問(wèn)題并與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商不成，可向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。