近日，上海市局與市消保委召開“3.15”活動溝通協調會。上海市消保委副秘書長張家明和消保委相關部門負責人，上海快遞協會秘書長陳麟驊，上海市局市場監管處負責人等出席會議。會議介紹了該局成立兩年來，特別是2009年在加強市場監管，推動快遞服務質量提高方面所做的工作。市消保委與會負責人對該局的工作表示理解和充分肯定。消保委通報了今年“3.15”將以“消費與發展”為主題開展系列活動的設想，該局表示將積極配合和參與相關活動。雙方同時就消費者投訴、申訴熱點問題進行了討論分析，并就如何借鑒其他服務行業的做法和經驗，降低投（申）訴率，改進和提高服務質量，保護消費者合法權益等工作進行了探討。