近日，本報對一份特快專遞“遲到”的事進行了連續報道，引起了蕪湖市郵政局質量監督檢查部的高度重視。昨天上午該部負責人給記者打來電話就快遞延誤的原因作了說明，并代表郵政部門向用戶表示歉意。 　　該負責人解釋說，春節前兩天所有的民營快遞公司均停止辦理業務，大量原本走民營快遞的郵件全部轉向郵政速遞，導致郵政速遞的郵件量驟增，他們雖然也抽調部分后勤部門工作人員加入一線的投遞，但仍不能充分滿足需求。該負責人還表示，他們今后將加強應對突發郵件劇增事件的處理能力，以更大限度地滿足社會對郵政速遞業務的需求。