為了使快遞行業(yè)得到進一步規(guī)范，2008年多項相關(guān)政策出臺
2009-2-3 14:04:00 來源：現(xiàn)代物流報 編輯：56885 關(guān)注度：摘要：... ...
為了使快遞行業(yè)得到進一步規(guī)范，2008年多項相關(guān)政策出臺。并且2009年國家郵政局還將制定《快遞市場準(zhǔn)入管理辦法》，建立快遞市場準(zhǔn)入及退出機制，實行快遞企業(yè)資質(zhì)和從業(yè)人員資格認定，實現(xiàn)市場經(jīng)營者合法入市、依法經(jīng)營、有序退出�！丁纯爝f服務(wù)〉郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》
2008年1月1日，國家郵政局制定的《〈快遞服務(wù)〉郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》正式實施。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了快遞服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，從快遞的定義，到服務(wù)方式、資質(zhì)的規(guī)定，以及賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)等等。標(biāo)準(zhǔn)就以往爭議較多的快遞服務(wù)時限、快件賠償額度等問題也作出了規(guī)定，比如，除與顧客有特殊約定外，同城快遞服務(wù)時限不超過24小時；國內(nèi)異地快遞服務(wù)時限不超過72小時。
《快遞市場管理辦法》
我國首部專門規(guī)范快遞市場的行政立法性文件——《快遞市場管理辦法》已于去年7月12日公布并施行。明確要求提供快遞服務(wù)要執(zhí)行《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》；快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)公布并遵守其服務(wù)承諾、合理制定格式合同；明確了快遞企業(yè)及從業(yè)人員禁止性的行為種類。其進一步明確了禁止寄遞的物品種類；同時規(guī)定，在發(fā)生服務(wù)阻斷或停止快遞經(jīng)營時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時妥善處理；郵政管理部門要制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案并組織實施。此外，還規(guī)定從事快遞經(jīng)營活動應(yīng)當(dāng)辦理備案手續(xù)，以加強市場監(jiān)管的有效性；快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家統(tǒng)計法的有關(guān)規(guī)定，履行企業(yè)的信息披露義務(wù)。
《快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》
去年8月11日，人力資源和社會保障部、國家郵政局聯(lián)合頒布了《快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，將快遞業(yè)務(wù)員分為初級工、中級工、高級工、業(yè)務(wù)師(技師)和高級業(yè)務(wù)師(高級技師)5個等級，分別從職業(yè)功能、工作內(nèi)容、技能要求和需要掌握的相關(guān)知識等方面作出了明確的界定。此標(biāo)準(zhǔn)將成為對快遞業(yè)務(wù)員進行鑒定和考核的惟一依據(jù)。
