合理利用壓貨雙刃劍 殺出市場(chǎng)光明路
2009-2-3 15:05:00 來(lái)源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
壓貨是一把雙刃劍,刀鋒向背,如果你不站在經(jīng)銷(xiāo)商角度考慮問(wèn)題,這把利劍很可能砍向自己!相反,如果你有效的防治了壓貨后遺癥,讓壓貨刀鋒砍向市場(chǎng),你很可能在這把利劍的幫助下,殺出血路!
壓貨是把雙刃劍,兩邊都鋒利
所謂壓貨又叫壓倉(cāng),通常是在年終或者特殊時(shí)期,向市場(chǎng)和各級(jí)渠道,特別是一級(jí)商業(yè)渠道中壓入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其正常銷(xiāo)售量的庫(kù)存貨物。
站在企業(yè)角度看,采用壓貨方式可以用來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售,其出發(fā)點(diǎn)主要源于以下幾個(gè)方面:第一、壓貨是一種內(nèi)部銷(xiāo)售管理的激勵(lì)機(jī)制,主要表現(xiàn)在對(duì)內(nèi)部銷(xiāo)售人員的年終獎(jiǎng)金上。通過(guò)這種激勵(lì)政策,促使他們進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā);第二、為企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售旺季、促銷(xiāo)活動(dòng)做好庫(kù)存準(zhǔn)備,防止因物流滯后而出現(xiàn)的斷貨、缺貨現(xiàn)象;第三、從競(jìng)爭(zhēng)角度考慮,通過(guò)壓貨方式擠占渠道,防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吞噬自己的網(wǎng)絡(luò);第四、促使代理商銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,把貨物壓到代理商或中間商那里,給他們好的政策,迫使他們想辦法進(jìn)行銷(xiāo)售。
從以上幾個(gè)方面看,我們發(fā)現(xiàn)壓貨的確是一種營(yíng)銷(xiāo)手法。但是,在實(shí)際操作中,壓貨也是一把雙刃劍,如果企業(yè)壓貨不合理,或者目的不端正,就會(huì)給自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售埋下禍害。同時(shí),如果壓貨之后不進(jìn)行正常的“售后服務(wù)”,也會(huì)留下更多的壓貨“后遺癥”,給企業(yè)帶來(lái)諸多不安全因素。
什么樣的壓貨會(huì)得“后遺癥”?
壓貨后遺癥的出現(xiàn)主要由三個(gè)方面的原因?qū)е拢?
①“三拍領(lǐng)導(dǎo)”的政策性壓貨
年終,當(dāng)企業(yè)不能完成當(dāng)年的年度銷(xiāo)售任務(wù)時(shí),企業(yè)的銷(xiāo)售總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、甚至企業(yè)的CEO就會(huì)下令各市場(chǎng)向代理商、經(jīng)銷(xiāo)商壓貨。原因在于企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)定得不合理,對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)額,年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率考慮不足,造成高層領(lǐng)導(dǎo)一拍腦門(mén)定目標(biāo),二拍胸脯表決心,結(jié)果完不成任務(wù),三拍屁股就走人。業(yè)內(nèi),人們對(duì)這種不合理的銷(xiāo)售目標(biāo)造成的政策性壓貨,稱之為“三拍領(lǐng)導(dǎo)壓貨”。
②“唯利員工”的對(duì)策性壓貨
由于領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)太高,銷(xiāo)售人員眼里又對(duì)年終獎(jiǎng)冒綠光。于是,很多銷(xiāo)售人員就會(huì)利用各種關(guān)系,想方設(shè)法完成壓貨任務(wù)。由于目的不純,實(shí)際操作中經(jīng)常出現(xiàn)很多不規(guī)范的壓貨,給后續(xù)銷(xiāo)售帶來(lái)很多隱患。
③“無(wú)售后服務(wù)”的不良?jí)贺?
如果說(shuō)在所有帶來(lái)后遺癥的壓貨行為中,前兩種不完全具有廣普代表性,那么“無(wú)售后服務(wù)”的不良?jí)贺洠褪钱?dāng)前市場(chǎng)一個(gè)最普遍的現(xiàn)象。有些壓貨本來(lái)是一種營(yíng)銷(xiāo)策略,比如防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D占渠道;或?yàn)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,在節(jié)日、促銷(xiāo)活動(dòng)到來(lái)前保證貨源等。但是,由于壓貨后服務(wù)不到位,致使這種壓貨成了不良?jí)贺洠Y(jié)果出現(xiàn)一系列后遺癥,搞得企業(yè)下一個(gè)年度一直擦“屁股”。
不良?jí)贺浘烤褂心男昂筮z癥”?
通常情況下,不良?jí)贺浿辽贂?huì)給企業(yè)銷(xiāo)售帶來(lái)這幾個(gè)方面的問(wèn)題。
一、竄貨危險(xiǎn)。
企業(yè)向渠道壓貨之后,如果企業(yè)沒(méi)有大力地配合經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品,沒(méi)有進(jìn)行正常的“售后”服務(wù)。一旦經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售困難,在產(chǎn)品快到有效期、或是經(jīng)銷(xiāo)商自己急需流動(dòng)資金時(shí),可能會(huì)通過(guò)不正當(dāng)方式,把貨物竄到其他區(qū)域,造成“竄貨”,嚴(yán)重地影響了市場(chǎng)秩序。
二、砸價(jià)甩貨。
我們都知道,企業(yè)壓貨時(shí)都有壓貨政策,再加上銷(xiāo)售員對(duì)策性壓貨,當(dāng)初他為了完成任務(wù),肯定會(huì)承諾拿出自己一部分年終獎(jiǎng),來(lái)當(dāng)作壓貨政策。經(jīng)銷(xiāo)商在高利潤(rùn)的保障下,一旦銷(xiāo)售不好,必定會(huì)使用價(jià)格殺手锏,低價(jià)甩貨,既擾亂了整個(gè)市場(chǎng)價(jià)格體系,又會(huì)把這個(gè)產(chǎn)品做死,使這個(gè)市場(chǎng)徹底坍塌。
三、增加營(yíng)銷(xiāo)成本。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里,很多產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)都會(huì)采用賒銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的方式,比如藥品。經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)有倉(cāng)庫(kù),如果在一定時(shí)期內(nèi)藥品銷(xiāo)售不出去,還可以退貨。經(jīng)銷(xiāo)商往往在保質(zhì)期臨近時(shí)要求企業(yè)兌現(xiàn)承諾,進(jìn)行退、換貨,這樣就使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本在無(wú)形中提高了許多。
四、打亂銷(xiāo)售計(jì)劃。
“壓貨”所壓的產(chǎn)品,其實(shí)都是沒(méi)有完成銷(xiāo)售的產(chǎn)品。它只是以預(yù)支或透支未來(lái)市場(chǎng)的方式來(lái)完成財(cái)務(wù)賬面上的數(shù)據(jù)而已。當(dāng)壓貨過(guò)量時(shí),次年第一季度的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)將大受影響。而事實(shí)上,有些產(chǎn)品在這個(gè)時(shí)間正是產(chǎn)品銷(xiāo)售的旺季,這樣的“壓貨”會(huì)影響企業(yè)的銷(xiāo)售計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。同時(shí),人為的壓貨行為,也會(huì)造成銷(xiāo)售淡、旺季波動(dòng)。市場(chǎng)要貨量沒(méi)有規(guī)律,會(huì)給生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)纫幌盗胁块T(mén)工作造成麻煩。
五、容易造成矛盾。
原本企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商,都是在激勵(lì)對(duì)方的基礎(chǔ)上彼此約束著對(duì)方。而“壓貨”無(wú)形中會(huì)給雙方造成矛盾。經(jīng)銷(xiāo)商的殺價(jià)、甩貨行為會(huì)傷害企業(yè)利益;而企業(yè)退貨政策的糾葛也會(huì)傷害經(jīng)銷(xiāo)商的利益。企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商之間的合作關(guān)系會(huì)因非正常的營(yíng)銷(xiāo)手段造成矛盾。