面對嚴峻的經濟形勢，天津郵政提出堅定信心，迎難而上，開展二次創業，積極推動各項業務持續較快增長。這是天津郵政在2008年較好完成經營發展任務，順利實現“五年翻一番”宏偉目標后，自加壓力，提出的新的發展目標，2009年增長8%以上。 
　　精心織密營業網，方便百姓生活。五年新增局所156處，局所總數達到482個，改造了全市90%以上的局所，用新型展示柜臺取代了傳統柜臺，同時配備了ATM、自助終端等設施，創造了良好的用郵環境；積極開展郵政進社區工作，建設郵政社區網點866個，覆蓋社區1078個；整頓了農村信報站，建設農村郵電服務站3052個；新建報刊亭114個，郵政報刊亭總數達到531個。目前郵政服務網絡越織越密，全市郵政局所的平均服務半徑縮小到2.87公里，市內平均500米就有一個郵政網點。很多儲蓄網點設置電子屏、叫號機、座椅、飲水機等設施，提供人性化服務。用戶辦理各種郵政業務感覺越來越方便，環境也越來越舒適。
　　速度和質量是郵件的生命。五年來，天津郵政采取多種措施提高運輸、投遞網的支撐能力，加快郵件傳遞時限。通過實施“麥肯錫”項目，加快了報刊傳遞速度；組開了5條省內快速郵路，3條市內、6條區縣速遞郵路，實現了市內至區縣速遞郵件當日遞；開通了9條航空郵路，5條干線汽車郵路。改造市內、區縣投遞網，組建了普郵、速遞、商函、社區專網，形成了“四網一平臺”的投遞模式；新增、更新車輛1496部，投遞郵件基本實現機動車、摩托車和電動自行車投遞。通過優化網絡組織，加快了中央級主要黨報黨刊的傳遞速度，實現了早報早投或上午投遞。在天津海關支持下，率先成立了同行業首家報關中心，并通過國家3A級物流企業評審，一體化物流超百萬大客戶增加到10家，國際及海運業務得到較快發展。對進出口特快專遞郵件實行了24小時通關、“郵政局擔保，集中報關”等項服務措施，為天津各類企業融入全球市場搭建了快捷的雙向綠色通道。
　　為更好地服務百姓生活，天津郵政不斷增加服務種類，在傳統節日期間，提供“思鄉月”、“親情粽”等免費寄遞活動，每年為30多萬戶市民傳遞親情，送達祝福。為6大電信運營商代理電信業務，目前郵政代收話費已開通窗口代收、投遞員上門代收、儲蓄代扣、手機短信交費、ATM繳費等多種便民方式，目前，每月到郵局交納通信費用已達351萬人次，較好地幫助運營商和廣大用戶解決了通信費交費難問題。天津郵政還開辦了火車票、飛機票和球票、各種演出票的訂購業務、代辦公交充值卡、城市卡、京津一卡通業務、物流配送等100多種方便百姓生活的服務項目。主動承擔社會責任，為離退休職工代發養老金，每月有69.46萬人到郵局領取養老金，占全市的56%。
　　天津郵政出臺了一系列服務舉措，提升服務水平，提高用戶滿意度。構建了完善的職工培訓體系，年從業人員培訓率達55%以上，提高了員工的服務技能。在第一屆全國郵政通信特有職業技能競賽中，天津郵政獲得了團體總分第二名、投遞職業團體總分第一名、營業職業團體總分第三名、投遞職業個人總分第一名的好成績。
　　積極服務“三農”，建成3052個農村郵電服務站，鄉村覆蓋率達到90%，為廣大農民提供用郵、報刊訂閱、代收話費等多項服務。利用其中270個農資分銷精品網點，為農民送去優質的化肥、種子等。與市民政局、財政局聯合，利用郵政渠道將農村低保金、五保金投遞到戶，目前已累計投遞13萬人，9600多萬元。目前，天津郵政儲蓄余額已超過328億元，居本市金融機構第6位，成為天津金融行業的重要力量。他們發揮60%的儲蓄網點和70%的匯兌網點分布在農村的優勢，開辦了小額貸款業務，已發放小額貸款6000多萬元，有效地解決了農戶和中小企業貸款難的問題。