春運期間，國航常旅客白金卡全流程服務產品又推出了一項新的服務內容——高端旅客行李特殊包裝服務。在北京、上海始發的歐美航線航班上，國航為頭等艙、公務艙、白金卡及金卡旅客的托運行李裝上國航精心制作的包裝袋，包裝袋具有大小4種型號，可針對旅客行李大小進行配套使用。其中，頭等艙、白金卡旅客的包裝袋為紅色，公務艙、金卡旅客的包裝袋為藍色。 
　　包裝袋的使用能夠有效地保護旅客行李外表面，避免行李在航空運輸過程中外表面受到刮蹭造成損傷。同時，包裝袋醒目的顏色和標識易于識別辨認，能夠在各個環節保證行李運輸的及時、準確、規范。此項服務的推出，將進一步提高行李服務的水平，充分體現了國航以客戶為導向的服務理念。據了解，這項服務春運后將成為國航常態化的服務內容。