□隋秀勇
供應(yīng)商：運(yùn)輸艱難
    2008年1月30日，海爾 “家電下鄉(xiāng)”服務(wù)車經(jīng)過(guò)1個(gè)半小時(shí)的山路顛簸，將一臺(tái)海爾彩電送到海拔2200米的四川省甘孜州丹巴縣中路鄉(xiāng)藏族大娘然姆初家中；2月17日，四川青川縣涼水鎮(zhèn)涼山村村民來(lái)到永興長(zhǎng)虹C生活體驗(yàn)店購(gòu)買了長(zhǎng)虹彩電3臺(tái)、美菱冰箱2臺(tái)、長(zhǎng)虹國(guó)虹手機(jī)5部，盡管連日小雨，道路崎嶇，長(zhǎng)虹服務(wù)車還是克服困難，按時(shí)把家電送到農(nóng)民家中。 (原載于《電器》)
    記者點(diǎn)評(píng)：不要以為上面提及的只是個(gè)案，在離大城市路途遙遠(yuǎn)、自然環(huán)境惡劣、交通不便的地區(qū)，恰恰是家電下鄉(xiāng)活動(dòng)要重點(diǎn)惠及的地區(qū)。農(nóng)民享受惠民政策的好處，卻對(duì)供應(yīng)商的物流配送能力是一次極大的考驗(yàn)。在提升產(chǎn)品銷售量和銷售額的同時(shí)，利潤(rùn)率卻低得可憐，物流配送成本是供應(yīng)商最大的后顧之憂。
經(jīng)銷商：兩難困惑
    山東臨沂市沂水凱利家電商場(chǎng)總經(jīng)理徐以德認(rèn)為： “成本主要是免費(fèi)送貨及售后服務(wù)等方面。家電下鄉(xiāng)政策中強(qiáng)調(diào) ‘家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品享受同樣的售后服務(wù)待遇，如免費(fèi)送貨、安裝等’。但由于凱利家電商場(chǎng)位于臨沂市中心，整個(gè)臨沂市約有60%的農(nóng)村人口、40%的城市人口，相對(duì)而言，農(nóng)村消費(fèi)者的送貨距離要更遠(yuǎn)一些，甚至?xí)��?0公里左右的距離，運(yùn)費(fèi)成本可想而知。” （原載于 《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》）
    記者點(diǎn)評(píng)：山東地區(qū)是 “三省一市”家電下鄉(xiāng)的試點(diǎn)地區(qū)，經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)作，家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的范圍覆蓋全國(guó)，產(chǎn)品的價(jià)格更加透明和低效率的物流配送方式，卻使經(jīng)銷商的利潤(rùn)率一降再降。一年多的時(shí)間并未給農(nóng)村物流配送模式帶來(lái)多少變化。
    農(nóng)村市場(chǎng)不同于一、二級(jí)城市，配送區(qū)域分散、距離過(guò)遠(yuǎn)、配送數(shù)量難在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到一定的規(guī)模。但是對(duì)物流服務(wù)的要求并沒有降低，一家一戶的“門到門”的配送要求，加之農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施較差，延長(zhǎng)了配送時(shí)間和人力成本，配送成本過(guò)高也在 “情理之中”。
零售商：多元模式
    眾所周知，像國(guó)美、蘇寧這樣的全國(guó)性大連鎖，其主要市場(chǎng)在一、二級(jí)城市，如何將渠道滲透到三、四級(jí)城市是它們需要解決的問題。
    蘇寧電器總裁孫為民在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)表示，蘇寧采取了三項(xiàng)措施加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的滲透：其一，憑借在省級(jí)市場(chǎng)比較完善的網(wǎng)絡(luò)滲透到三、四級(jí)市場(chǎng)，在當(dāng)?shù)刂苯娱_店。其二，在不具備網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)條件的地方，采取動(dòng)態(tài)形式送家電下鄉(xiāng)，如采取 “流動(dòng)大篷車”形式送產(chǎn)品下鄉(xiāng)。其三，扶持三、四級(jí)市場(chǎng)的家電經(jīng)銷商，通過(guò)他們的橋梁作用推動(dòng)產(chǎn)品下鄉(xiāng)。 (原載于《中國(guó)電子報(bào)》)
    記者點(diǎn)評(píng)：像蘇寧這樣的家電流通巨頭，都得借助三四級(jí)經(jīng)銷商來(lái)協(xié)助，何況規(guī)模較小的家電零售商。雖然通過(guò)這種方式彌補(bǔ)了它在三四級(jí)市場(chǎng)的物流網(wǎng)絡(luò)短板，但是如何有效的管理好這些三四級(jí)經(jīng)銷商，也是蘇寧要面對(duì)的難點(diǎn)之一。是以相對(duì)較大的投入，建立自己的網(wǎng)絡(luò)，還是借雞生蛋地迅速擴(kuò)張，需要蘇寧仔細(xì)權(quán)衡。
消費(fèi)者：渠道冗長(zhǎng)
    張友看中了一款 “家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品,標(biāo)價(jià)950元的三星E251C手機(jī),是一個(gè)能拍照的音樂手機(jī),而且是2008年新上市的,他盤算了一下,補(bǔ)貼13%之后,大概在830元左右。可他發(fā)現(xiàn)這款手機(jī)在當(dāng)?shù)氐囊粋�(gè)商場(chǎng),才賣800元,最后他以800元在不是 “家電下鄉(xiāng)”網(wǎng)點(diǎn)的商場(chǎng)買了手機(jī)。一位知情人士透露價(jià)差產(chǎn)生的主要原因：第一，供貨渠道不同是最主要原因,下鄉(xiāng)產(chǎn)品從廠家到農(nóng)戶,中間環(huán)節(jié)眾多；第二，目前家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品要求送貨到家、上門安裝,且要提供完備的售后服務(wù),使得中間商運(yùn)營(yíng)成本增加。所以,下鄉(xiāng)產(chǎn)品和一般產(chǎn)品就供貨渠道相比,下鄉(xiāng)產(chǎn)品中間商數(shù)量偏多,流通、銷售服務(wù)成本較高。 (原載于 《投資者報(bào)》)
    記者點(diǎn)評(píng)：有消費(fèi)者抱怨家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的價(jià)格比非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品還要貴。供應(yīng)商的解釋是中間環(huán)節(jié)過(guò)多，產(chǎn)品的多次轉(zhuǎn)手和其間的物流費(fèi)用也會(huì)水漲船高。對(duì)此，有專家建議，取消中間環(huán)節(jié)，通過(guò)廠商或者大型流通企業(yè)直接送達(dá)消費(fèi)者手中。但是就目前農(nóng)村市場(chǎng)的物流服務(wù)能力來(lái)說(shuō)，廠家或流通企業(yè)是心有余而力不足，不得不依靠三四級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷商，作為物流服務(wù)的補(bǔ)充。因此，要使農(nóng)民在家電下鄉(xiāng)活動(dòng)中真正享受到實(shí)惠，科學(xué)的農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)布局尤為重要。