從3月開始，“建滿意窗口，創優質服務，樹郵政金融新形象”主題活動在貴州省普安縣郵政局營業窗口全面展開。 
        2月20日，普安局召開了創優質服務活動動員會，組織員工學習了北京東四郵電局先進事跡，認真領會了“與其把顧客當上帝，不如把用戶當親人”經營服務理念的內涵。此次普安局開展創優質服務活動是為響應全縣開展“滿意在普安”系列活動號召的一項重要舉措，活動內容包括推廣微笑服務、“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”服務以及推廣使用普通話等�；顒訉⒊掷m到年底，共分為組織學習、查找問題、檢查整改、復查提高等幾個階段。普安局制定了活動相關實施細則和評分標準，設立用戶意見箱廣泛收集意見，并將組織員工學習業務技能、服務禮儀、社交禮儀，開展崗位技能比賽和演講比賽等。